檔案人的數(shù)字化生存能力培育探析

張小飛

檔案作為一種極具價(jià)值的高質(zhì)量原生信息資源，如何利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行合理有效地開(kāi)發(fā)以最大限度的實(shí)現(xiàn)其效用價(jià)值已經(jīng)成為目前檔案工作所面臨的一大重要課題并逐漸被提上議程。近年來(lái)，將檔案數(shù)字化建設(shè)作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)與利用的重要方式已取得了不錯(cuò)成效，但總的來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)檔案的數(shù)字化工作也還存在諸多挑戰(zhàn)與難題。數(shù)字時(shí)代，檔案人的數(shù)字化生存能力培養(yǎng)對(duì)我國(guó)檔案的數(shù)字化建設(shè)水平的提升至關(guān)重要。因此，我們有必要對(duì)加強(qiáng)檔案人的數(shù)字化生存能力問(wèn)題進(jìn)行研究。

一、檔案人的數(shù)字化生存能力概念解析

（一）數(shù)字化生存能力

數(shù)字化生存（Being Digital），最初是由美國(guó)麻省理工學(xué)院尼葛洛龐帝教授在其1996年出版的《數(shù)字化生存》一書(shū)中提出的。尼葛洛龐帝對(duì)數(shù)字化生存是這樣理解的：比特，作為信息的“DNA”，正迅速取代原子而成為人類(lèi)社會(huì)的基本要素，人類(lèi)生存于一個(gè)由比特組成的虛擬的、數(shù)字化的生存空間，并在這個(gè)空間中運(yùn)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行信息的傳播、交流，這就是數(shù)字化生存。換句話說(shuō)，數(shù)字化生存更強(qiáng)調(diào)的是一種生存環(huán)境，是人們應(yīng)用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建起來(lái)的，模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)并進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)進(jìn)行發(fā)展與延伸的一種虛擬性的生存空間。至此，人們就有了另一種區(qū)別于現(xiàn)實(shí)社會(huì)公民的數(shù)字公民新角色，要想在這個(gè)生存空間中進(jìn)行高效生產(chǎn)以及享受高質(zhì)量的生活，數(shù)字公民就必須具備能夠適應(yīng)這種生存方式的生存能力，這種能力就是數(shù)字化生存能力。簡(jiǎn)而言之，“數(shù)字化生存能力”就是數(shù)字公民在數(shù)字社會(huì)運(yùn)用數(shù)字、信息等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、交流的能力。

（二）檔案人的數(shù)字化生存能力

作為提高檔案數(shù)字化水平的有效途徑之一，提高檔案人的數(shù)字化生存能力同樣至關(guān)重要。在數(shù)字化生存能力的基礎(chǔ)之上，檔案人的數(shù)字化生存能力可以進(jìn)一步理解為：在數(shù)字時(shí)代，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)使檔案信息資源實(shí)現(xiàn)其最大效用價(jià)值的能力。這里的主體不只是檔案工作者，而應(yīng)該是包括高校學(xué)檔案的學(xué)生、檔案利用者在內(nèi)的涉及檔案信息資源的開(kāi)發(fā)、利用各個(gè)環(huán)節(jié)的所有人員。只有提高所有相關(guān)人員的數(shù)字化生存能力，才能夠使我國(guó)的檔案數(shù)字化以及整個(gè)檔案事業(yè)取得全面進(jìn)步與發(fā)展。

二、培育檔案人數(shù)字化生存能力的必要性分析

（一）數(shù)字時(shí)代的時(shí)代訴求

隨著數(shù)字技術(shù)的日益更新和發(fā)展以及在各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的普及，人類(lèi)逐漸邁入數(shù)字時(shí)代。數(shù)字化的生存方式已經(jīng)開(kāi)始潛移默化的影響著我們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。以計(jì)算機(jī)以及相關(guān)技術(shù)為依托，并配合互聯(lián)網(wǎng)所形成的虛擬空間已經(jīng)成為繼現(xiàn)實(shí)社會(huì)之外的人類(lèi)第二大生存空間，人們?cè)谄渲袕V泛進(jìn)行著諸如數(shù)字商務(wù)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字課堂等各種數(shù)字形式的活動(dòng)。為了能夠最大限度的享受數(shù)字社會(huì)給世界帶來(lái)的諸多便利，人們應(yīng)該也必須具備全新的能力——數(shù)字化生存能力。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展以及數(shù)字化程度的不斷提高，數(shù)字化生存的能力必然會(huì)成為和人類(lèi)已經(jīng)熟練掌握的讀、算、寫(xiě)一樣重要的基本能力。正是在這種大的時(shí)代背景下，檔案人同樣應(yīng)該順應(yīng)歷史潮流的發(fā)展，不斷培養(yǎng)自身的數(shù)字化生存能力，以便能夠在數(shù)字時(shí)代更好的生存繼而引領(lǐng)我國(guó)檔案事業(yè)在新的時(shí)代走向輝煌。

（二）數(shù)字時(shí)代檔案工作的具體要求

檔案工作要想緊跟數(shù)字時(shí)代的腳步也必須做出相應(yīng)的改變。傳統(tǒng)檔案工作的重心是檔案實(shí)體的管理與利用，檔案收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、利用等經(jīng)典的八大環(huán)節(jié)界限分明，職責(zé)明確。數(shù)字時(shí)代，在信息化浪潮的沖擊，數(shù)字檔案的產(chǎn)生，數(shù)字檔案館的出現(xiàn)，所營(yíng)造出的信息化環(huán)境從根本上改變了傳統(tǒng)的檔案工作模式。傳統(tǒng)檔案工作中的檔案管理方式、管理理念、具體的管理流程已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的檔案工作。

同時(shí)，作為數(shù)字檔案館建設(shè)的基本條件，檔案數(shù)字化水平在很大程度上影響著數(shù)字檔案館的建設(shè)情況及其未來(lái)的發(fā)展前景。隨著數(shù)字檔案數(shù)量的持續(xù)增加以及檔案內(nèi)容愈加復(fù)雜，數(shù)字檔案館的發(fā)展也進(jìn)入了瓶頸期，面臨諸多困境。此時(shí)迫切需要具有數(shù)字化意識(shí)、技術(shù)的創(chuàng)新型人才為數(shù)字檔案館的建設(shè)注入新鮮血液，提供智慧支持。所以不論是檔案高校學(xué)生還是目前的檔案工作人員，加大對(duì)其數(shù)字化生存能力的培養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)在以及將來(lái)我國(guó)數(shù)字檔案館的建設(shè)以及數(shù)字檔案資源的開(kāi)發(fā)甚至整個(gè)檔案事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生不可估量的巨大影響。

（三）數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)檔案效用最大化

作為檔案事業(yè)建設(shè)的重要一環(huán)，檔案利用者最終的利用效果同樣是檢驗(yàn)檔案工作進(jìn)展水平，檔案開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量高低的試金石。數(shù)字時(shí)代，檔案工作者根據(jù)利用者的利用需求，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的數(shù)字檔案產(chǎn)品，如果檔案利用者在利用過(guò)程中缺乏所必需的基本信息素養(yǎng)，對(duì)如何使用這些產(chǎn)品知之甚少，那么不僅不能獲取自己所需要的檔案信息，使檔案工作者的努力付諸東流，同時(shí)也意味著涉及“收、管、用”三方面的整個(gè)檔案系統(tǒng)的失衡。所以不僅要培養(yǎng)檔案工作者的數(shù)字化生存能力，加大提升檔案利用者的數(shù)字化生存能力對(duì)整個(gè)檔案工作來(lái)說(shuō)也同樣重要。只有這樣，才能夠使檔案利用的效果達(dá)到最大化。

三、檔案人的數(shù)字化生存能力培育

檔案數(shù)字化作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，相關(guān)工作人員的數(shù)字化生存能力直接影響著檔案數(shù)字化的建設(shè)水平與建設(shè)質(zhì)量。就目前來(lái)看，不論是涉及檔案數(shù)字化開(kāi)發(fā)的當(dāng)前檔案工作者或是未來(lái)儲(chǔ)備軍的高校檔案學(xué)生，還是涉及檔案數(shù)字化利用的檔案利用者，其數(shù)字化生存能力都仍不能滿足檔案數(shù)字化工作的要求。因此，加強(qiáng)各自數(shù)字化素養(yǎng)，提升數(shù)字化生存能力對(duì)數(shù)字時(shí)代下我國(guó)的檔案工作來(lái)說(shuō)已經(jīng)刻不容緩。本文針對(duì)“高校檔案學(xué)生”、“檔案工作者”以及“檔案利用者”三個(gè)不同主體分別提出了具有針對(duì)性的數(shù)字化生存能力培育措施。

（一）高校檔案學(xué)生

近年來(lái)，我國(guó)檔案學(xué)教育無(wú)論是從辦學(xué)規(guī)模、師資力量、學(xué)科科目設(shè)置都有了長(zhǎng)足發(fā)展，本科生、碩士研究生、博士生的檔案學(xué)教育體系也得到不斷完善，高校檔案學(xué)專業(yè)逐漸成為培養(yǎng)檔案學(xué)人才的主要途徑，檔案高校學(xué)生也毫無(wú)疑問(wèn)成為未來(lái)我國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，即數(shù)字時(shí)代，他們的數(shù)字化生存能力強(qiáng)弱直接影響著今后我國(guó)檔案數(shù)字化乃至整個(gè)檔案事業(yè)發(fā)展水平的高低。所以不斷強(qiáng)化教師的數(shù)字化教學(xué)能力以及學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)數(shù)字時(shí)代環(huán)境下檔案事業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才已經(jīng)成為各個(gè)高校檔案專業(yè)的重要目標(biāo)。

1.數(shù)字化教育能力

高效檔案專業(yè)教育的課程設(shè)置直接影響著檔案人才能力的發(fā)展方向。當(dāng)前各個(gè)高校檔案學(xué)專業(yè)主干課程大同小異，主要涉及檔案學(xué)概論、檔案管理學(xué)原理、檔案文獻(xiàn)編撰學(xué)、文獻(xiàn)保護(hù)技術(shù)學(xué)、外國(guó)檔案管理、科技檔案管理以及電子文件管理等課程，重視傳統(tǒng)檔案基礎(chǔ)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教育與傳承，著重提高學(xué)生的實(shí)體檔案管理能力，強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)檔案人才在現(xiàn)實(shí)世界的生存能力。但在數(shù)字化浪潮下，僅具有現(xiàn)實(shí)世界生存能力的人是難以適應(yīng)數(shù)字世界的生存方式的，當(dāng)前高校檔案課程的設(shè)置已不能滿足數(shù)字時(shí)代下檔案人才培養(yǎng)的目標(biāo)。因此，改良檔案課程、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提升檔案學(xué)生的數(shù)字化生存能力是高校檔案專業(yè)教育在數(shù)字時(shí)代的必然要求。

（1）改善課程設(shè)置，擴(kuò)展知識(shí)模塊

信息技術(shù)的應(yīng)用與普及推動(dòng)檔案工作發(fā)生了巨大改變，如檔案信息化、電子文件管理以及數(shù)字檔案館應(yīng)用已成為檔案工作的重點(diǎn)。檔案學(xué)人應(yīng)在積極總結(jié)最新工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，擴(kuò)展檔案理論，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)檔案數(shù)字化生存方式、方法的認(rèn)知。同時(shí)，由于信息技術(shù)日新月異，數(shù)字時(shí)代的檔案專業(yè)教育應(yīng)更加重視基礎(chǔ)理論與信息技術(shù)相融合，在打好檔案學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，加大信息管理學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)等相關(guān)課程的傾斜力度，不斷培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，完善知識(shí)模塊。

（2）豐富實(shí)踐教學(xué)，增強(qiáng)動(dòng)手能力

技術(shù)應(yīng)用作為數(shù)字化生存能力的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也是檔案工作者在數(shù)字世界進(jìn)行檔案工作的前提和基礎(chǔ)，是數(shù)字時(shí)代檔案工作日趨微觀化、技術(shù)化的現(xiàn)實(shí)要求。因此，在檔案專業(yè)教育中，高校應(yīng)為學(xué)生架構(gòu)起一個(gè)層次多元、內(nèi)容豐富的實(shí)踐體系，增強(qiáng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，為日后對(duì)其解決檔案工作中的實(shí)際問(wèn)題奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

2.數(shù)字化學(xué)習(xí)能力

高校檔案學(xué)生的數(shù)字化生存能力的真正形成，僅僅通過(guò)教育方式、教育內(nèi)容的改變是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生作為教學(xué)工作的另一大主體，其自身的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力也是不可或缺的。數(shù)字時(shí)代，由于信息技術(shù)、信息產(chǎn)品更新周期大大縮短，學(xué)校課程設(shè)置相對(duì)具體實(shí)踐來(lái)說(shuō)難免會(huì)存在更新慢，課程設(shè)置落后的情況。所以具備自主學(xué)習(xí)、自主認(rèn)知的學(xué)習(xí)能力對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字化生存能力來(lái)說(shuō)極其重要。但就目前的實(shí)際教學(xué)中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生們?nèi)匀涣?xí)慣“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不明確自身主體地位，自主學(xué)習(xí)能力仍比較欠缺。

（1）批判、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新能力

檔案專業(yè)學(xué)生不僅要有扎實(shí)的檔案學(xué)、信息學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論基礎(chǔ)，還應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。要懂得理論與實(shí)踐的結(jié)合，能夠做到自主分析、自主評(píng)價(jià)檔案工作中出現(xiàn)的各種新情況、新問(wèn)題，甚至能夠提出解決新問(wèn)題、新矛盾的具體應(yīng)對(duì)措施，構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，最終提高自身解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（2）有效的關(guān)聯(lián)、交流、協(xié)作能力

數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)方式己經(jīng)不僅僅是大腦進(jìn)行知識(shí)處理的個(gè)人行為，更是自身和外部社會(huì)協(xié)商的結(jié)果。在數(shù)字化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，具備與外部合作者及時(shí)保持聯(lián)系并進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商是學(xué)生所應(yīng)具備的基本學(xué)習(xí)能力。未來(lái)檔案工作必定會(huì)涉及檔案學(xué)、信息學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等各個(gè)學(xué)科，在精力有限的情況下讓每個(gè)學(xué)生對(duì)各個(gè)學(xué)科內(nèi)容都做到熟練掌握是不切實(shí)際的。所以，培養(yǎng)其相互關(guān)聯(lián)、交流、協(xié)作的能力，讓每個(gè)學(xué)生都能夠在擅長(zhǎng)學(xué)科發(fā)揮出最大價(jià)值，只有這樣，高校學(xué)生才能夠更好的成長(zhǎng)為數(shù)字時(shí)代我國(guó)檔案事業(yè)的生力軍。

（二）檔案工作者

數(shù)字時(shí)代的檔案工作是一個(gè)數(shù)字化程度越來(lái)越高，知識(shí)、信息高度密集的領(lǐng)域，作為實(shí)踐領(lǐng)域檔案工作最直接、最主要的的參與者與管理者，檔案工作中對(duì)檔案工作者的數(shù)字化水平的要求也越來(lái)越高，其數(shù)字化生存能力將會(huì)決定數(shù)字時(shí)代檔案工作的實(shí)際水平。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)檔案工作者整體的信息素養(yǎng)仍舊欠缺，具備的能力與數(shù)字時(shí)代對(duì)檔案工作者的要求仍有不小差距，提升其在數(shù)字時(shí)代的生存能力已是迫在眉睫。

1.信息管理能力

跨入數(shù)字時(shí)代，全新的管理理念、管理方式也已經(jīng)逐漸滲透到檔案工作的方方面面，檔案管理的發(fā)展趨勢(shì)逐漸由傳統(tǒng)的實(shí)體管理向信息資源管理再到知識(shí)管理的方向轉(zhuǎn)變。檔案工作者要隨著時(shí)代環(huán)境的變化源源不絕地汲取新知識(shí)、新理念。如何更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字檔案信息的管理是檔案工作者必須具備的數(shù)字化生存基本能力之一。

（1）信息資源管理能力

這里所指的信息資源管理能力并不只是單純的對(duì)數(shù)字檔案資源進(jìn)行有序整理、開(kāi)發(fā)的能力，而是包括從數(shù)字信息資源獲取、處理、傳播，涉及各個(gè)方面的綜合能力。這就要求檔案工作人員在培育獲取信息的能力的同時(shí)，還要時(shí)刻具備信息獲取的觀念以及降低信息成本的意識(shí)；檔案工作者還應(yīng)該能夠在良莠混雜的信息環(huán)境中對(duì)數(shù)字檔案信息的真?zhèn)闻c效用價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確辨識(shí)，再經(jīng)過(guò)深層次的信息分析、比較和判斷、鑒別確定最終得到真實(shí)性高、效用性強(qiáng)的檔案信息。其次，高品質(zhì)的跨學(xué)科、綜合性的檔案管理和網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)更加重要，所以檔案工作者還應(yīng)該擔(dān)負(fù)起對(duì)信息的篩選、組織和傳遞工作，針對(duì)不同利用者的需求給出最適合每個(gè)利用者的檔案服務(wù)。

（2）保障數(shù)字化安全的能力

檔案數(shù)字化在具備資源消耗少，傳遞迅速等特點(diǎn)的同時(shí)也存在著諸多安全隱患。比如，檔案數(shù)據(jù)的不慎丟失或者物理載體發(fā)生不可逆損壞，那么實(shí)體檔案數(shù)據(jù)就存在著滅失的風(fēng)險(xiǎn)。所以在數(shù)字化環(huán)境下，檔案工作者應(yīng)該強(qiáng)化安全意識(shí)，逐步完善安全措施，確保檔案數(shù)字化信息的便捷存儲(chǔ)以及備份手段的多樣，不斷強(qiáng)化檔案信息數(shù)據(jù)安全保管的可靠程度以及持久程度。

2.技術(shù)知曉及應(yīng)用能力

技術(shù)知曉及應(yīng)用能力更側(cè)重要求工作人員熟悉各種現(xiàn)代化技術(shù)并且能夠及時(shí)關(guān)注信息技術(shù)最新更新情況，即成為實(shí)踐前沿的知曉者與應(yīng)用者，有效地應(yīng)用當(dāng)前最新信息技術(shù)開(kāi)展檔案實(shí)踐的能力。

（1）關(guān)注技術(shù)發(fā)展最新進(jìn)展的能力

在信息社會(huì)中，由于技術(shù)的發(fā)展更新頻繁，所以，檔案工作者只有知道當(dāng)前信息技術(shù)與產(chǎn)品的最新發(fā)展?fàn)顩r、了解技術(shù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，將最新技術(shù)運(yùn)用到檔案工作之中，成為合格的數(shù)字時(shí)代檔案工作者。

（2）熟練操作技術(shù)工具的能力

了解數(shù)字時(shí)代下技術(shù)與產(chǎn)品的不同特征，熟悉信息技術(shù)在當(dāng)前社會(huì)的應(yīng)用狀況，既有利于緊跟時(shí)代潮流，根據(jù)實(shí)際需要靈活選擇能夠滿足檔案工作的技術(shù)與產(chǎn)品，又可以不斷提升自身技術(shù)素養(yǎng)，最終讓檔案工作人員能夠?qū)Ω鞣N現(xiàn)代化技術(shù)工具的運(yùn)用達(dá)到轉(zhuǎn)換自如，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字檔案信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、共享的效用最大化。

（三）檔案利用者

檔案利用作為檔案工作中的另一重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著檔案利用的最終效果。影響利用效果的因素很多，檔案利用者作為利用過(guò)程中對(duì)個(gè)檔案管理工作的最直接的檢驗(yàn)者與評(píng)價(jià)者，在數(shù)字時(shí)代，如何提升他們的數(shù)字化生存能力對(duì)最終檔案利用效果更好地實(shí)現(xiàn)尤為重要。

1.數(shù)字技術(shù)基本操作能力

作為在數(shù)字世界生存的基本前提，每個(gè)人都必須具備基本的數(shù)字化素養(yǎng)。數(shù)字時(shí)代，檔案利用者要想方便快速的查詢到符合自己實(shí)際需求的檔案信息，就必須具備基本的信息技術(shù)科學(xué)知識(shí)，并且能夠熟練地掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊以及其他數(shù)字產(chǎn)品的基本操作，為查詢檔案內(nèi)容、評(píng)價(jià)檔案產(chǎn)品、以及發(fā)布利用疑問(wèn)等做好準(zhǔn)備。

2.網(wǎng)絡(luò)社交能力

數(shù)字化生存不僅僅是運(yùn)用技術(shù)操作能力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)活動(dòng)，更為人們之間的溝通交流提供了一個(gè)即時(shí)通道。與現(xiàn)實(shí)世界封閉半封閉的環(huán)境所不同的，形成的是一個(gè)沒(méi)有界限的、巨大的無(wú)形群體。在這種環(huán)境之中，雖然人與人之間的交流變得更加廣闊、平等、自由，但同時(shí)也可能導(dǎo)致人們不適應(yīng)數(shù)字世界的交流方式以及造成人們?cè)跀?shù)字時(shí)代的道德自律性降低等問(wèn)題。

3.數(shù)字化交互能力

交往活動(dòng)，是人類(lèi)社會(huì)生活中的基本內(nèi)容。“數(shù)字化生存與交往”也逐漸成為人們所關(guān)注的焦點(diǎn)。檔案利用者所應(yīng)該具備的交互能力是指在了解、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的基礎(chǔ)之上能夠通過(guò)檔案機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)平臺(tái)與檔案工作人員、其他利用者之間進(jìn)行信息的獲取，情感的交流，最終達(dá)到自己的利用目的。只有具備了這種交往能力，檔案利用者才能充分發(fā)揮數(shù)字化環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，比如可以通過(guò)博客或者微博與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)參與互動(dòng)，通過(guò)檔案網(wǎng)站、數(shù)字檔案館與工作者、其他利用者在線聊天與討論、參與虛擬社區(qū)等等。

4.遵守?cái)?shù)字化倫理道德以及法律法規(guī)

由于數(shù)字世界“自主性”、“開(kāi)放性”、“干預(yù)少”等固有特點(diǎn)，所以在數(shù)字化生存過(guò)程中其更蘊(yùn)含著有關(guān)倫理道德、法律法規(guī)等相關(guān)問(wèn)題。檔案館作為檔案信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在為利用者提供服務(wù)過(guò)程中一定會(huì)留存用戶的個(gè)人查檔信息，這些信息的保存和使用過(guò)程中會(huì)涉及用戶的個(gè)人隱私問(wèn)題。數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境使得用戶隱私權(quán)具有了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的特性即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性更容易使用戶隱私受到侵犯。因此，在利用者獲取自己所需檔案信息的過(guò)程中，不僅需要掌握數(shù)字化生存的基本技術(shù)技能，更需要掌握虛擬世界中的數(shù)字倫理道德、法律法規(guī)，使其明白在利用過(guò)程中什么行為是合法的，什么行為又是違法的，從而使其行為最終符合數(shù)字化倫理道德與規(guī)范。

（作者單位：上海大學(xué)圖書(shū)情報(bào)檔案系）