新媒體時代醫院圖書館的創新服務研究

文/濟南市第一人民醫院 李維振

隨著國家經濟的發展，現階段科學技術不斷進步，當今時代推動新媒體發展的是網絡技術、數字技術、移動通信技術，在以上所述技術的推動下，新媒體逐漸成為醫院醫務工作者信息的來源。醫務人員受新媒體的影響，其閱讀形式發生了改變，使得傳統的服務模式無法滿足醫務人員閱讀上的需求，對此，醫院圖書館的管理部門應該采取手段、措施，促使醫院圖書館服務適應時代發展的需求以及醫務人員的實際需求。

一、新媒體時代醫院圖書館面臨的問題

醫務人員作為閱讀者同時也可以是臨床工作者，他們最為需要的是最新的資源、文獻，但傳統媒體中對資源的更新無法滿足醫務人員在信息上的需求，進而導致醫院圖書館服務落后。在這種環境背景之下，醫院圖書館逐漸出現以下的問題：第一，資源的結構不合理，醫院圖書館在醫院中的總體地位正逐漸降低，導致醫院圖書館被醫院領導階層逐漸忽視。第二，資金不足導致資源建設程度較低，再加上醫學專業性強，資源技術更迭的速度較快，傳統的圖書館管理方式已經不能適應現階段醫學的發展模式，使得資源保障面臨問題。第三，醫務人員對于圖書館的認識不足，而醫院圖書館的資源建設落后，醫務人員需要通過其他的途徑來獲取資源信息，長久下來醫院圖書館的使用價值會消失。

二、新媒體時代醫院圖書館的創新服務

醫務人員作為醫院圖書館讀者的唯一成分，其繁重的工作進度導致醫務人員無法花費大量的時間在醫院圖書館中進行詳細的閱讀。而新媒體在閱讀中具有及時性、碎片化等特征，十分符合醫務人員對于閱讀的要求，因此，在時代發展中，新媒體逐漸成為醫務人員資料信息的主要來源，醫院圖書館對此要改變自身的服務模式，并采取積極的手段促使醫院圖書館的服務滿足醫務人員的閱讀需要。

（一）優化資源建設，建設合理藏館。傳統的圖書館館藏建設的理念是“大而全，小而專”，因此，在圖書館更為注重的是館藏數量而忽略了其中的質量，進而導致紙質資源的利用效率正在逐年下降。與此同時，新媒體的崛起與發展，促使人們的閱讀方式從紙質媒體轉變為電子媒體，傳統模式下的圖書館已經不適應時代發展的需求。針對這一問題，醫院圖書館可以建立文獻保障體系，在這個體系之中要做到“紙質資源重點，數字資源全方位覆蓋”。醫院圖書館為保證紙質資源的重要性，可以訂購類似于《中國醫院知識倉庫》《Medilne》等國內外專業程度較高的醫學資源。在此基礎上醫院還要加強對醫院圖書館的重視，保證醫院中的任何計算機都能查詢醫院圖書館中的藏書，確定醫務人員能第一時間獲取資源。

（二）建設數字圖書館，打造個性化閱讀。在新媒體時代，網絡資源在大數據的支撐下能構建一個大規模的信息資源庫，但是也只有有效的檢索工具才能發揮信息資源庫的作用。檢索工具在運用中屬于范圍大、較為粗放類的工具，對于快速檢索的標準較遠，對此，醫院圖書館在建設檢索工具時，要盡量使其符合醫務人員運用的要求。從另一個方面來說，醫院圖書館還可以運用數字技術建設數字圖書館，以滿足醫務人員個性化的需求，同時也方便醫務人員隨時隨地進行檢索，查看資料。

（三）充分利用自媒體，建設移動信息服務平臺。在現階段新媒體發展之中，具有較大前景的當屬自媒體，現階段社會運用最為廣泛的自媒體包括微博、微博、論壇、知乎、博客。在實際運用中自媒體具有較強的中心性、互交性、傳播性等特征，十分符合現階段我國讀者的需求。醫院圖書館可以利用自媒體進行宣介工作，醫院圖書館建立一個自己的微信公眾號，公眾號中的菜單欄不僅能為醫務人員或者是其他閱讀者進行宣介工作，還能讓醫務人員通過手機就能查看資源。與此同時，管理人員還能通過微信公眾號發布新的資料信息，讓醫務人員隨時都能知道醫院圖書館館藏的狀態，通過這些方式，醫院圖書館能更好地服務于醫務人員。在此基礎上，醫院圖書館還可以打造一個移動信息服務平臺，讓醫務人員通過這個平臺能輕而易舉地使用圖書館的服務。在這個過程之中，移動服務平臺符合現階段新媒體的發展特征，不僅能提高醫院圖書館的地位，還能加強醫院圖書館的服務水平。

三、結束語

綜上所述，新媒體的影響下，使得信息資源的形式變得多種多樣，其數量更是呈直線上升，在這種形態之下，醫務人員的閱讀行為、方式都發生了轉變。而醫院圖書館作為醫務人員理論知識的來源，其作用是不可估量的，因此圖書館必須保持清醒的認知，并在新媒體時代找到自身的立足之處，對自身的服務進行創新，根據醫務人員的需求作出相應的調整。如此，才能符合新媒體發展特征的要求，推動醫院圖書館的發展。