高校圖書館期刊閱覽室的服務現狀以及管理措施探討

文/邵陽學院圖書館 姜玫麗

當前，各高校圖書館期刊閱覽室多采用開架閱覽的方式，能夠讓讀者按照自己的需要和喜好閱覽期刊，雖然方式簡便，但效率不高，再加之一些其他問題的存在，高校期刊閱覽室服務改革迫在眉睫。

一、高校圖書館期刊閱覽室服務現狀

（一）期刊訂購質量缺乏保障。高校圖書館期刊閱覽室的工作人員在期刊的實際采購與管理工作中，多采取“重藏輕用”的管理模式，只注重于期刊種類的全面性和收藏的連續性，而不注重于期刊的實用性。也有的期刊閱覽室的工作人員在購置期刊前，往往缺乏對讀者閱讀興趣和需求的統計分析，從而造成期刊選購的不合理，降低了期刊的利用率，浪費了館藏空間，不利于讀者根據自己的喜好需要選取刊物。

（二）服務人員業務素質偏低。一些圖書館的工作人員缺乏對專業管理知識和新技術的探索，沒有及時掌握現代化專業設施的操作技能，不能夠根據讀者的需求向讀者提供更好的服務。再者，一些期刊閱覽室服務人員的服務理念較為薄弱，沒有正確認識到管理工作的重要性，主要表現為不注意維持期刊閱覽室的秩序，沒有對讀者做好期刊的宣傳、查詢和導讀工作，從而影響了期刊閱覽室的發展與壯大。

二、高校圖書館期刊閱覽室服務管理優化對策

（一）完善規章管理制度，營造和諧的借閱環境。一是對讀者的期刊閱覽行為制定相關的規章管理制度。二是對圖書館期刊閱覽室工作人員作出管理制度規定，例如服務人員應具備基本的技能和知識水平，應維持期刊閱覽室的室內秩序，應為讀者提供所需服務等。通過制定一系列明確的管理制度，能夠維持好期刊閱覽室的閱讀秩序，創造一個良好的閱讀氛圍。

（二）加強館員隊伍建設，提高館員的服務能力。首先，應注意高校圖書館閱覽室工作人員的選拔；期刊閱覽室的工作人員還要注意對新技能的學習，要牢牢掌握圖書管理知識，提高管理水平。其次，期刊管理人員要提高自身的綜合素質，加強自身的職業道德修養，培養愛崗敬業精神。工作人員還要加強形象建設，樹立圖書館工作人員親切、負責、敬業的服務形象。圖書館的管理人員應掌握閱覽室各種期刊的擺放位置及變化情況；簡單涉及各種期刊的領域，儲備各方面的知識，以便能夠更好地為讀者服務；還應熟識計算機知識，學會利用計算機來完成期刊管理工作，更好地為讀者提供技術服務，跟上時代的步伐。

（三）優化期刊訂購工作，構建特色化館藏體系。在購置期刊前，應對讀者的閱讀愛好進行分析統計，并根據學校的辦學方向和特色，定制詳細的訂購期刊方案，適當購置紙質期刊。應加強對期刊借閱的管理統計、問卷調查和座談會等，也可以邀請那些經常來閱覽室瀏覽期刊的教師、學生談談想法，邀請其與期刊閱覽室的管理人員一起分析、統計并制定合理有益的期刊購置方案。高校圖書館期刊閱覽室的工作人員應合理安排紙質期刊與電子期刊的購置比例，根據兩者的優點和缺點，衡量利弊，既要購置與學校課程設置、教師教學目標、科研課題相關的，能深層次擴展學生學習視野的期刊，又要合理購置娛樂類的，供讀者休閑放松的期刊。同時，高校期刊閱覽室的管理人員還應根據學校師生的需求，對紙質期刊進行分析匯總，將期刊的目錄、索引、題錄等加工成具有特色的、不同專題的檢索體系，從而形成具有特色的館藏體系閱覽室，吸引讀者的閱讀興趣。

（四）樹立主動服務意識，創新服務手段和方式。期刊閱覽室的工作人員應改變傳統的監督管理方式，積極主動地向讀者提供服務，讓讀者感受到期刊閱覽室具有的網絡媒體所沒有的優勢，從而激發閱讀興趣，進而實現圖書館期刊閱覽室讀者數量的增加，使期刊閱覽室的期刊發揮到最大效益。例如，可加大對期刊的宣傳力度，吸引讀者的目光；在購置圖書時，相關人員要了解各院系師生的需求，聽取各專業教師的建議，爭取購置更具權威性的期刊，增加讀者群體；根據讀者的期刊借閱記錄，向讀者推薦相關期刊，并向讀者介紹期刊的特點和主要內容。期刊閱覽室的管理人員應想辦法提高紙質期刊的閱覽效率，以更便捷的方式傳播給教科研工作人員，充分發揮高校期刊閱覽室紙質期刊和電子期刊相結合的新優勢，使高校期刊閱覽室的效益發揮到最大。

三、結語

只有構建一個和諧、溫馨和舒適的期刊閱覽室，提供有效、權威的文獻信息，才能夠吸引讀者的興趣，把期刊閱覽室的效益發揮到極致，真正成為高校師生獲取文獻信息的重要組成部分。