采用信息化手段實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案精細化管理與控制的探究

文/山東省東營市利津縣中心醫(yī)院 高琳 王曉東

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展和我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷改革，醫(yī)院人事檔案的精細化管理和控制工作便越來越重要。醫(yī)院在職人員的工作情況是醫(yī)院人事檔案重要記錄的內(nèi)容，信息化的發(fā)展帶動了醫(yī)院人事檔案的信息化，從而形成了一種新的管理模式。目前我國居民對醫(yī)院資源的需求量較大，醫(yī)院的規(guī)模也越來越大，醫(yī)院工作人員的穩(wěn)定性并不是很強，往往人事管理難度較大，在一定程度上限制了醫(yī)院的進一步發(fā)展。而醫(yī)院人事檔案要想進行精細化的管理與控制，信息化手段是不錯的選擇。

一、 簡述醫(yī)院人事檔案信息化和精細化管理

（一） 人事檔案信息化。人事檔案信息化就是將當前的檔案內(nèi)容以數(shù)字信息化的方式在計算機網(wǎng)絡(luò)云端進行儲存和分析的，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進行集中管理，并且在授權(quán)下通過網(wǎng)絡(luò)平臺對信息進行查看，是現(xiàn)階段提高人事檔案管理效率和資源共享水平的有效方式。

（二）精細化管理。精細化管理是我國社會發(fā)展現(xiàn)階段的一種先進、科學合理的管理理念，是在管理規(guī)范化和標準化的前提下，對企業(yè)的生產(chǎn)和管理流程進行科學細化和合理優(yōu)化，實現(xiàn)對資源最高效的合理配置。

二、我國現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

（一）醫(yī)院人事檔案管理人員工作素質(zhì)較低，缺乏專業(yè)技術(shù)人才。醫(yī)院人事檔案管理工作人員大多是本醫(yī)院之前從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的人員，大部分醫(yī)院將檔案管理部門作為醫(yī)院的次要部門，沒有經(jīng)過認真的分析與思考就對檔案管理部門設(shè)置和安排工作人員，一般都是醫(yī)院年齡較大或者將近退休的員工，缺乏人事檔案管理的專業(yè)性知識，對檔案管理的具體工作存在一定的僥幸心理，所以不能做到人事檔案管理的精細化、科學化和合理化，造成醫(yī)院人事檔案管理工作效率低下，漏洞百出，給醫(yī)院的發(fā)展帶來不必要的麻煩。

（二）醫(yī)院人事檔案管理不規(guī)范。由于醫(yī)院人事檔案信息量巨大，包含內(nèi)容非常多，人事檔案管理人員工作量大，往往會出現(xiàn)工作上的失誤，加之醫(yī)院不重視對于人事檔案管理的信息化建設(shè)，導致了人事檔案管理工作不能夠適應(yīng)醫(yī)院當前發(fā)展的現(xiàn)狀，人事檔案管理不規(guī)范，不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（三）醫(yī)院人事檔案信息化管理沒有確定可行的發(fā)展規(guī)劃策略。人事檔案信息化建設(shè)需要醫(yī)院的具體發(fā)展規(guī)劃作為基礎(chǔ)，如果醫(yī)院沒有制定可行的發(fā)展規(guī)劃策略，便難以根據(jù)醫(yī)院實際情況，充分利用醫(yī)院的技術(shù)、人才、資金等資源，不能夠?qū)⑨t(yī)院資源合理優(yōu)化配置，造成對醫(yī)院資源的浪費，讓醫(yī)院各個部門工作不協(xié)調(diào)，不能夠滿足醫(yī)院信息化管理與時俱新的需求，從而讓醫(yī)院被動改革，造成醫(yī)院不必要的損失。

三、采用信息化手段實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案精細化管理與控制的具體措施

（一）以人為本，積極引進專業(yè)人事檔案信息化管理優(yōu)秀人才。人才是醫(yī)院發(fā)展的第一資源，要不斷引進優(yōu)秀的專業(yè)化人才，帶動人事檔案管理工作的規(guī)范化和標準化，提高人力資源管理工作的效率和能力。現(xiàn)階段的管理人才能夠清晰地認識到信息化對于人事檔案管理工作的重要性，能夠培養(yǎng)人事檔案管理部門的信息化意識，從而帶動人事檔案管理工作的信息化建設(shè)。要定期組織人事檔案管理工作人員業(yè)務(wù)技能和工作能力的培養(yǎng)，培育良好的工作素養(yǎng)，規(guī)范工作程序，標準工作任務(wù)，從而利用信息化對醫(yī)院人事檔案管理作出出色的貢獻。

（二）建立健全人事檔案管理制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。制度是保障人事檔案管理工作的重要條件，建立健全醫(yī)院人事檔案管理制度是醫(yī)院勢在必行的重要工作。由于人事檔案管理是一項復雜的工作，醫(yī)院要從實際出發(fā)，從人事檔案管理信息化出發(fā)，不斷結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際，制定行之有效的人事檔案管理制度，保證醫(yī)院各個部門能夠高效有序地工作，促進醫(yī)院內(nèi)部部門之間的和諧。要將醫(yī)院工作人員的具體情況錄入計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，建立工作人員的個人信息檔案、崗位變動檔案、績效考核檔案等，保障醫(yī)院工作的有序進行，提高醫(yī)院工作人員的工作積極性，從而促進醫(yī)院的人事檔案管理信息化進程。

（三）加強醫(yī)院高層領(lǐng)導對人事檔案管理信息化的認識能力。醫(yī)院高層領(lǐng)導要加強醫(yī)院人事檔案管理信息化意識，就是加強整體效率意識、管理制度意識、集體安全意識、與時俱進意識等，醫(yī)院高層領(lǐng)導的決議直接影響到本醫(yī)院人事檔案管理信息化的進程，要不斷加強高層領(lǐng)導對醫(yī)院人事檔案管理信息化工作的重要性意識，逐步將信息化管理提到日程上并且進行實際性的操作，擴大信息化管理的宣傳力度，對醫(yī)院人事檔案管理建設(shè)投入一定的資金，促進醫(yī)院人事檔案管理信息化的標準化、科學化、規(guī)范化。

四、結(jié)語

促進醫(yī)院人事檔案管理信息化是我國現(xiàn)階段醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要手段，是醫(yī)院全面發(fā)展的重要基礎(chǔ)。醫(yī)院要不斷落實人事檔案信息化管理進程，加大對人事檔案信息化管理的人力、物力、財力、政策的支持，進一步促進現(xiàn)階段我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的轉(zhuǎn)型。