互聯網、人工智能背景下會計職業的發展

（浙江經貿職業技術學院 浙江杭州310018）

一、新技術使會計工作方式發生的改變

互聯網改變了會計的工作方式，人工智能替代了會計核算崗位，區塊鏈技術提升了會計信息質量。

（一）互聯網帶來了移動支付、移動辦稅、移動做賬等會計變革。互聯網的發展和智能手機的普及，使企業款項的結算方式從原來的現金支付、銀行轉賬、刷卡支付發展到現在的掃碼支付，生物識別技術也在迅猛發展，刷臉支付、指紋支付、語音支付逐漸推廣，人類社會逐漸進入無現金時代。2005年開始實行的金稅三期工程，由電子稅務局提供PC端和移動端兩種接入方式，形成一個集網上辦稅、移動辦稅、納稅服務的綜合性平臺。通過電子稅務局，納稅人可以隨時隨地暢享移動、便捷的納稅服務。隨著移動做賬APP的開發和應用，移動做賬已成為現實，如2016年上半年用友暢捷通上線的“好會計”；2016年9月上線的陽光財務眾包平臺。大型代理記賬公司也在不斷推出移動做賬軟件。

（二）人工智能逐漸取代了基礎會計工作并提升了財務價值功能。近幾年來，我國的人工智能技術發展得很快，2017年11月，科技部發布了新一代人工智能開放創新平臺，一些人工智能技術開始在會計行業中應用，會計正在邁向智能化時代。會計智能化的演進可以分為三個階段。第一階段是半智能化階段，部分技術含量較低的崗位將被軟件所替代，如沃爾瑪推出的現金循環機，代替了成千上萬的收銀員和開票員。第二階段是全智能化階段，標準化的會計工作被智能軟件所替代，而且趨向于去專業化。如2016年8月北京上線了“蕓豆會計”智能軟件，能夠實現15秒掃描、5秒做賬、58秒憑證核對、2秒結賬的高效率工作。第三階段是超智能化階段，財務機器人的功能大大提升，不僅替代了傳統的會計核算工作，而且創造了新的技術和新型的技術人才需求。如德勤2016年3月宣布與Kira Systems聯手，將人工智能引入會計、稅務、審計等工作中，幫助員工從閱讀合同和文件的乏味工作中解放出來。這一聯盟將德勤在認知技術上的商業見解（business insights）與Kira Systems機器學習的先進技術相結合，建立模型，快速“閱讀”數千份復雜文件，從中攫取和構建文本信息，以更好地作出分析。

（三）區塊鏈技術正在對會計工作產生影響。目前這一影響還不明顯，但在不久的未來會對會計工作產生更深層面的影響。區塊鏈技術因數字貨幣的出現而引起人們的重視，它具有數據相互鏈接、記錄無法篡改、支付不需要中介三個顯著特點。將區塊鏈技術應用于會計工作中，企業的結算方式會發生質的變化。企業間可以直接進行款項支付，不需要銀行和第三方支付公司等中介機構，會計對賬不復存在。同時，內部審計也會消失，因為任何寫入區塊鏈的記錄均不可篡改。2016年9月，騰訊牽頭發起設立的全國首家互聯網銀行——微眾銀行，與20多家銀行開展合作貸款，資金二八組合（80%來自其他銀行），利息三七分成（70%歸合作銀行，30%歸自己）。按照傳統的做法，交易和資金結算是分開的，銀行各自記賬，交易完成后，銀行各自需要花費大量的人力物力對賬。微眾銀行與華瑞銀行聯合開發了一套區塊鏈應用系統，將兩家銀行微粒貸聯合貸款的結算、清算引入系統，所有的交易信息都記錄在區塊鏈網絡上，且無法篡改，交易過程伴隨著清算過程，實現了實時清算。2017年，英國巴克萊銀行完成了全球第一筆用區塊鏈技術結算的貿易。愛來蘭農場向塞舌爾群島出口商品，金額10萬美元，結算僅用了不到4個小時，而傳統的信用證結算方式則需要7到10天，區塊鏈技術替代了銀行的信用證結算。通過記賬和交易處理系統，所有交易方的文件都可以通過安全網絡追蹤，且無需第三方認證，這與當前繁冗的信用證貿易結算方式形成了鮮明對比，優勢明顯、替代性強。

二、經濟新業態引發會計變革

隨著工業機器人進入企業，傳統的生產車間逐漸被基于AI的無燈工廠所替代。不僅是工廠生產線不再需要工人了，對會計處理方式也產生了直接影響：人工成本大大降低，間接費用的分配不能再以人工工時為標準，財務會計的傳統思維不再適用于新的生產服務模式。由于生產過程簡單化，會計上采用的分批法和分步法也都用不上了。

近幾年在我國出現的新零售業務，以互聯網購物為基礎，由商家打造線下體驗、線上購物的業態已經成為時尚和習慣，銷售業務進入O2O與C2M時代。O2O即線下的專柜、直營、專賣店方式。C2M即從生產環節直接進入消費環節，流通環節和流通成本大大減少。成本核算對象進入訂單核算時代。如服裝行業的個性化訂單服務越來越被人們所接受，該服務方式是指在用戶下完訂單后，服裝顧問攜帶樣衣、面料如期上門，為用戶測量身材數據并確認定制方案，接著將訂單傳送至廠家，服裝生產完成后由廠家負責寄送，大大縮短了流程周期。會計核算對象由企業整體變為單個項目，從產品轉向單個訂單。財務人員的主要工作是幫助業務人員進行訂單決策，或者訂單報價。

企業的運營方式由分散經營轉向材料、資金集中配送和管控，物料配送和資金流動的信息集中到集團總部，由總公司統一進行財務控制，實現整個集團公司的財務共享。集團公司從分散管理走向集中管理階段，人員、資金、技術、廣告等集中安排。企業需要實時地獲取每一天生產運作過程中的生產信息、銷售信息、倉儲信息、財務信息等，以通過實時數據支持企業的管理決策。這就要求會計不僅要提供財務數據，還需要提供更多的業務數據和管理數據。

三、會計行業呈現新態勢

態勢一：會計業務快速聚集。

早在十幾年前，一些大型企業集團就紛紛開始成立財務共享中心。中興通訊為解決員工的報銷問題，逐漸建立了財務共享中心。海爾集團很早就在青島建立了財務共享中心，從2006年到2016年，財務人員從2 000人減少到800人，會計核算人員更是減少了7/8。大型企業在建立財務共享中心后，子公司、分公司、營業網點等分支機構的會計部門撤銷了，會計核算業務全部集中到財務共享中心的會計工廠。

小微企業則越來越多地傾向于將會計業務外包給專業的代理記賬公司。代理記賬公司近幾年涌動著收購兼并的浪潮，非財務服務公司紛紛轉型從事會計服務業務。如深市上市公司青海明膠股份有限公司，原本從事明膠、膠囊、中藥、保健品等產品的制造與銷售。2016年青海明膠收購神州易橋（北京）財稅公司，公司更名為神州易橋。2017年青海明膠將旗下的7家公司全部出售，剝離了全部明膠業務。2018年3月，青海明膠收購快馬財稅公司，主業完全轉型到財稅業務上。另一家深市上市公司金財互聯也經歷了豐東股份、方欣科技和金財互聯三個階段，從最初的熱處理業務大幅度向財稅業務延伸。

態勢二：會計作業趨向智能化。

很多大型企業運用快速掃描設備、電子影像系統、互聯網、云計算等技術建立了電子影像系統進行原始憑證的自動處理，建立網上報賬系統實現自動報銷，通過銀企互聯系統實現自動付款功能，搭建網上報稅系統實現自動報稅，依托會計核算系統完成自動做賬，通過電子檔案系統實現會計資料的自動歸案。再加上商旅系統、采購發票系統、銷售發票系統、電子檔案系統等，為智能化會計作業提供了技術、平臺、服務基礎。代理記賬公司通過打通各省市稅務局端口，在全國范圍內開展代賬業務，通過開發智能化的代賬軟件，實現幾分鐘做一套賬，大大降低了做賬成本，提高了做賬質量。小微企業除了可以將會計業務外包外，還可以運用便捷的手機做賬軟件進行智能做賬。市場上近幾年出現了越來越多的手機做賬APP，為小微企業做賬提供了便利。

目前，會計行業已經完成從手工會計向信息化會計的轉變，正在邁向AI會計階段。目前的初級AI會計依托電子商務、系統集成形成的大量標準化電子原始憑證，將其自動轉換成記賬憑證，并接入會計信息系統。未來的高級AI會計可以通過“自然語言處理”“語音識別”和“機器學習”等智能認知技術，識別非標準化的文件、合同、音頻、視頻等原始憑證，將其轉換成電子憑證并自動生成記賬憑證，接入信息系統。

態勢三：新興會計業務快速發展。

歷史上每一次技術革命都會淘汰一些行業，創造一些新的行業。在互聯網時代，會計工作開始轉型，從核算型轉向管理型，從核算會計轉型為管理會計，從事后反映轉為價值創造。首先，企業稅務管理是企業價值創造的一個重要方面，從企業業務出發，科學合理地運用國家稅收政策，調整業務模式、發展方式，從全局角度開展稅收籌劃，既有必要也更加便利和可行，因為借助大數據、云計算等新的技術，宏觀、微觀稅務分析已成為可能，稅收籌劃既是一項傳統的會計業務，也是一項新興的會計業務，因為新手段、新工具賦予了其新內容。其次，保護財務系統的正常運行和財務數據的安全成為一項新的會計工作，需要大批具有互聯網、人工智能技術的人員從事財稅系統的運行維護工作。第三，財務價值創造功能建立在對財稅數據的收集和分析的基礎上，財務大數據分析必將成為一項具有廣闊發展前景的工作。最后，隨著代理記賬公司收購兼合、降低成本、擴大市場份額，實現規模化經營是代理記賬公司發展的必經階段，這就需要大量的財稅營銷員，從而產生新的財稅營銷工作崗位。