企業質量管理五要點

甘嘉生

質量是企業的生命，是企業未來的市場，也是企業管理的永恒主題?！鞍倌甏笥?，質量第一”是建筑安裝企業共同信奉的宗旨?？v觀所有的百年企業、知名公司以及老字號廠商，無不以質量著稱，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

本文從以下五方面來探討建筑安裝企業如何加強質量管理。

一、健全質量管理部門

企業從公司（廠）到下屬的工程處（隊）都要有專事負責質量管理的部門（專司人員）直至班組（質檢員）。公司一定要有領導分工抓質量管理，這樣有組織、有專司人員，才能使質量管理落到實處。

二、做好合同管理

每一個項目都應當有質量管理要求的規范和合同條文，以便按合同要求實施。最終的驗收才可以按照合同條文執行，明確各方職責。

三、建立健全質量管理的各項制度

如培訓制度、上崗考核制度、上下道工序的質量交接制度、質量檢測制度以及質量的回訪制度，等等。上崗前要對職工普遍進行質量教育和嚴格的考核，尤其是關鍵部位、特殊質量要求的（如高壓管道的焊接等等），考核通不過的絕不允許上崗。必要的培訓制度要跟上，一定要做到持證上崗，發現無證、不合格上崗的要追究責任，甚至停止項目實施，絕不馬虎。質量是個系統工程，必須從制度抓起，一環扣一環，環環保證，才能實現工程的高質量和完整性。同時，通過回訪，不斷發現質量管理有待提高的環節。質量回訪是一項對質量考核和企業信譽必不可少的制度，對于那些實行質量終生負責制的工程尤應做到定期質量回訪。切不可認為這是多余的。

四、建立全員質量意識

要使全體職工普遍認識到質量是企業的生命、是企業生存的大計，要使職工普遍認識質量是全企業的大事，不是哪一個部門或者是哪一個領導和個人的事，而是全員齊抓共管的事；抓質量管理不是權宜之計，必須始終如一地抓好，是一件只有全企業都動手、各部門都參與并一以貫之才能抓好的事，哪一個環節脫鉤了、某一個時候忽視了，都會影響大局的。意識主導行動，只有從意識上認識到質量是企業的生命，才會自覺地把這一關系到企業未來發展的大事抓好。愛祖國，對于企業職工來說，就是要從愛自己的企業做起；愛企業，愛崗敬業，就是要把自己從事的工作的質量做到一流的水平，爭當維護企業質量的保護神，爭創維護企業質量的先鋒，這就是全員質量意識所倡導和要求的。

五、質量管理要與時俱進

企業質量管理是企業管理的老命題，隨著社會的發展、科學的進步、技術的創新、新技術的運用，新工程(項目)的不斷涌現，對質量的管理不斷提出新的課題和要求。為此，企業的質量管理工作也要與時俱進，同科技創新同步，走在提高企業(工程)質量的前沿，時刻把控質量的脈搏，不斷吹響質量管理創新的號角，引領企業發展創新的步伐。只有質量管理的不斷創新，企業才能在激烈的競爭中求生存、在質量創新中求發展。