對國有企業辦公室管理工作的思考

文/湖北省武漢市中石化川氣東送天然氣管道有限公司 趙志鵬

在國有企業中，辦公室屬于一個綜合性的部門，企業中的大量事務都是由辦公室來進行處理和聯系的。因此辦公室管理工作對于企業的發展有著非常重要的作用。然而當前的辦公室管理工作中還有著一些問題存在，在新經濟環境下面臨著巨大的挑戰。

一、國有企業辦公室管理工作的重要性

不管是國有企業還是私營企業，辦公室工作都在企業的運行和發展過程中扮演著重要的角色，而且對于國有企業來說更是如此。辦公室工作的特點就是處理的事務非常瑣碎、繁雜，表面上其只是對于這些事務進行按部就班的處理，當實際上辦公室工作是保障企業正常運行的紐帶，關系到企業各部門之間的相互協調。辦公室工作要對于企業的各部門、各項業務活動進行準確、合理的協調和溝通，通過對企業整體的情況進行把握，為基層、機關、領導等進行全方位的服務工作，并保證企業各項工作的順利、有序進行。

此外，由于人們通常會通過對企業辦公室的工作、水平上來評價整個企業的業務水平，因此辦公室工作往往還代表著一個企業的形象。

二、新經濟環境下辦公室管理工作面臨的挑戰

在新的經濟環境下，國有企業辦公室管理工作的水平需要更進一步才能夠適應新時代的發展。在新環境下，要求企業辦公室具有更高的公務接待、公務督辦、行業信息收集等方面的工作水平，要建立科學的辦公室管理體系，使辦公室工作在企業管理中的職能和作用能夠充分顯現和發揮出來。

在人們對于辦公室工作的傳統印象中，該部門就是要處理大量而瑣碎的日常性事務工作，因此多數人會將辦公室當做一個服務部門，導致了辦公室權利較小、辦公室人員地位較低的現象。而隨著經濟社會的發展，辦公室所需要完成的工作越來越多，所要行使的職能也在隨之增長，辦公室工作除了為企業和職工服務外，還要根據企業整體以及企業內外的情況收集信息，為企業的決策提供幫助。同時也要求辦公室工作人員的整體素質要保持在較高的水平。

三、國有企業辦公室管理工作的創新路徑

（一）創新辦公室理念。在國有企業辦公室工作的改革中，對原有的辦公室理念進行轉變和創新是最主要的方式。辦公室工作要從原來聽從上級領導的指示做事向主動服務企業發展和員工的方向轉變，辦公室人員要加強主動服務的意識，深入基層了解員工的迫切需要，并且要切實保障員工的權利，使員工能夠為企業的發展作出貢獻。

（二）合理分配工作。在企業的日常運行中，辦公室工作的工作量相比于其他的部門要大的多，每天都會產生大量的事務需要去處理，因此辦公室工作效率的提高是非常重要的。通常提高工作效率的方式是通過安排優秀的人員來負責重要、復雜的工作，即要對辦公室工作進行合理的分配，使各工作人員都能夠在自己的崗位上發揮最大的作用。企業在辦公室人員的選擇上要注意，保證辦公室的工作人員整體素質和專業水平足夠高，才能夠保證辦公室工作的質量得到保障。通過對工作內容進行分配，也可以使辦公室的工作更加有條理，有利于辦公室工作效率的提升。

（三）創建完整的辦公室體系。在國有企業的辦公室工作中，如果沒有一個完整的工作體系，那么就容易導致在工作上的不嚴謹，造成工作上的失誤，給企業的發展埋下一些不穩定的因素，也會給企業的形象造成一定的損害。所以企業要建立完備的辦公室工作體系、制定完善的辦公室工作制度，明確日常規定和考核，使辦公室工作人員在工作中保持認真負責的態度，明確處理事務的要求，如：會議召開的時間、內容等要求，避免對辦公室的工作效率產生影響。

（四）提高辦公人員整體素質。進行辦公室工作的主體是人，辦公室人員的工作能力水平的高低會對辦公室工作的效率和質量產生直接的影響。因此，企業在招聘辦公室人員的時候要對其自身的素質和專業能力進行嚴格的要求和考察，并通過加強入職培訓、日常業務培訓等，使辦公室工作人員的整體素質能夠得到提高，從而使辦公室工作能夠對企業的發展提供更大的動力。

四、結語

綜上所述，國有企業辦公室工作在企業的運行和發展中有著重要的作用，代表著一個企業的形象。為了更好地應對新經濟環境下對國有企業辦公室工作帶來的挑戰，企業要采取相應的措施，通過創新辦公室理念、合理分配工作、創建完整的辦公室體系、提高辦公人員的整體素質等方式，使國有企業辦公室工作的質量和效率切實提高，為企業的發展提供更大的動力。