微信公眾號在醫院自媒體宣傳中的實踐研究

文/石家莊市藁城人民醫院 彭永賓

在互聯網技術的不斷發展過程中，智能化產品在互聯網技術中的應用越來越廣泛了。同時，在媒體的不斷轉型中，加快了自媒體時代的到來。為了緊跟時代發展的步伐，適應媒體轉型，各大醫院都在不斷探索新的宣傳途徑。微信公眾號應用于醫院自媒體宣傳中，為醫院的宣傳提供了更好的宣傳途徑，加大了宣傳力度，同時為用戶對醫院的了解提供了便利，有利于平臺的推廣，所以，現在大多數醫院建立了微信公眾號，提高了自媒體宣傳的效果。

一、醫院自媒體宣傳中應用微信公眾號的作用

1.對醫院來說，要想向外界展示良好的形象，進行有質量的宣傳是非常有必要的。在醫院宣傳中，微信公眾號任務較大，作為醫院的電子名片，包括搜索公眾號和二維碼等功能。微信公眾號后臺PC端的自主空間，對醫院的相關建設成果能進行全面的展示，如醫院團隊、醫院建設、文化建設等。

2.微信公眾號能有效完善自媒體宣傳策略，在醫院傳統對外宣傳中，常常采用傳統媒介進行宣傳，由于宣傳模式的單一性，宣傳受到限制，在宣傳過程中還會對宣傳點進行篩選，導致宣傳效果不能令人滿意，影響力較小，并且宣傳費用較大。而微信公眾號的應用能為醫院提供更為全面的宣傳，讓醫院主動宣傳，增加了主動說的機會，進而對醫院的宣傳策略進行不斷的優化，滿足人們對信息的需求。微信公眾號還能降低宣傳費用，宣傳范圍較廣，能將信息快速地擴散，由單一的宣傳模式轉變為多種宣傳模式的結合，強化宣傳效果。

3.對客戶來說，有利于提高客戶忠誠度。當客戶對其優勢有所了解后，會進行廣泛的傳播，這也是一種有效的宣傳。在現代醫院發展過程中，不僅要重視患者對醫院的信賴感，更要提高患者對醫院的忠誠度，并進行不斷的強化。微信公眾號不僅能讓用戶全面獲得有關醫院的信息，還能保持較好的持續性，進而提高信賴感。在此過程中，還要注意微信具有轉發功能，訂閱人群還能通過轉發，讓更多的人進行了解，進而起到很好的推廣作用。

二、微信公眾號在醫院自媒體宣傳中的實踐

（一）合理搭建框架。在微信公眾號中，模塊設置能有效反映醫院的實際需求及目標定位。當前很多醫院信息化建設的水平存在差異較大，但是在醫院發展過程中，醫院公眾號的基礎就是宣傳，并且向智能服務的方向發展。隨著信息化及智能化的不斷推進，很多醫院現在也比較重視將智能化服務與宣傳相結合。

（二）設計風格要具有特色。微信公眾號的設計要給予用戶良好的視覺感受，用戶的第一感受是非常重要的，設計師要將醫院形象、風格等設計到其中，使其與醫院的水平保持一致。以某一婦幼保健院為例，醫院色調整體為粉色，所以在設計訂閱號時就要將粉色作為基調，并將醫院的外部環境及內部環境的圖片植入其中，結合消息發布的內容，使微信公眾號具備醫院自身特點。

（三）做好端口規模。形成一定的規模對醫院微信公眾號來說是非常重要的。醫院要想在很多微信公眾號中占有較大的優勢，就必須拓展合作路徑，培養訂閱用戶，提高公眾號對用戶的吸引力。首先要增加訂閱及關注的人數，并對其進行發展，可以通過海報、掃碼等方法加大宣傳效果。同時，要將微信的自身特點進行有效利用，找準亮點及切入點，吸引受眾，強化宣傳效果。

（四）規范運行。公眾號是醫院官方的形象及代表，所以，必須通過一定的制度進行約束，保證其運行的規范性。

（五）用戶隱私的保護。公眾號所發的圖片及發布的信息要保證準確性。采編人員進行信息采集時，要具有保護意識，注意隱私的保護，在進行文字處理時，涉及個人信息的，必須征得當事人同意，不能隨便公布當事人的隱私及信息。

三、結束語

醫院自媒體宣傳的不斷發展中，微信公眾號是一個非常重要的宣傳工具，在對外宣傳中具有較大的優勢。當前，人們生活水平及思想觀念在不斷地變化，作為現代醫院，必須不斷尋找適合醫院發展的宣傳手段，學會微信公眾號的使用，并進行不斷的探索，將微信公眾號的優勢充分發揮出來，加快傳播速度，強化宣傳效果。