北京推進(jìn)落實(shí)騷擾電話綜合治理工作

曉燕

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 工信部等十三部委聯(lián)合發(fā)布《綜合治理騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》后，北京市通信管理局就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了專題研究部署，結(jié)合北京實(shí)際，成立北京通信行業(yè)綜合治理騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組并制定《北京地區(qū)綜合治理騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》）。

《行動(dòng)方案》要求，基礎(chǔ)電信企業(yè)要加強(qiáng)語(yǔ)音電路和碼號(hào)資源管理，嚴(yán)格語(yǔ)音資源線路的資質(zhì)審查；呼叫中心企業(yè)要規(guī)范營(yíng)銷外呼業(yè)務(wù)，建立白名單機(jī)制；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理騷擾軟件和設(shè)備信息，切斷信息發(fā)布渠道；騷擾電話舉報(bào)中心要及時(shí)為監(jiān)管部門提供北京地區(qū)騷擾電話舉報(bào)數(shù)據(jù)；舉報(bào)經(jīng)核實(shí)后各相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)呼叫中心須按規(guī)定及時(shí)處理。

下一步，北京管局還將與其他政府部門建立協(xié)作、配合機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)和個(gè)人建立聯(lián)合懲戒機(jī)制，使其“一處失信，處處受限”。