檔案管理對醫院文化建設的重要性芻議

文/濰坊市人民醫院 劉洋

為了進一步提升醫療服務水平，醫院在進行醫療服務的同時，必須要構建良好的醫院文化才能夠提高醫護人員工作的積極性，有效緩解醫患關系，促進醫院的科學可持續發展，而檔案管理工作對于醫院文化建設具有重要的影響和作用，因此首先應該了解檔案管理的作用，然后才能結合檔案管理的作用推進醫院的文化建設。

一、檔案管理工作對醫院文化建設的重要影響和作用

（一）能夠為醫院文化建設提供強有力的數字資料和文字基礎。由于檔案本身保存了很多的人事檔案以及患者信息等資料，更重要的是具備一些治療的經驗，因此通過進行檔案管理工作，能夠有效提高醫院的醫療服務水平，這樣也能夠為醫院的文化建設提供一些參考依據和數據。醫院文化建設就是建立在醫院發展的背景之上，因此通過結合醫院的檔案管理能夠為文化建設提供強有力的依據，確保醫院的文化建設能夠符合醫院發展實際，真正記載醫院的歷史，推動醫院的進一步發展。

（二）能夠為患者提供更加優質的服務，緩解醫患關系。通過開展檔案管理工作，能夠對患者的治療信息進行有效的歸納和總結，為解決醫患關系提供了重要的參考依據，因此通過檔案管理工作能夠緩解醫患之間的關系，提高為患者服務的水平。一旦出現醫療糾紛時，可以結合患者的檔案信息進行醫患關系的處理，這樣為醫院文化建設提供了重要的憑據，并且能夠進一步提升管理水平和服務質量。

（三）能夠提升醫護人員的職業道德和工作的積極性。通過構建醫院的文化建設，使得廣大醫護人員能夠充分了解自身的職責，并且為了實現自身的價值，能夠充分發揮自己的主觀能動性，為醫療事業奉獻一份力量。通過構建校園文化，建立相關的檔案管理，能夠使得醫院的醫護人員了解醫院的發展歷史，見證醫院不斷強大的歷史，從而提高自身的使命感，增強醫院的凝聚力和向心力，提高醫療服務水平。

（四）做好檔案管理和人事管理工作。由于醫院的發展離不開人才的付出，因此只有做好檔案管理工作，做好員工的人事檔案管理，才能夠提拔有用的人才，提高醫院的服務水平和綜合實力，并且通過構建良好的醫院文化建設，能夠使得員工們感受到醫院的關懷，確保員工們能夠在關心愛護下提高敬業精神，保證醫院在日益激烈的競爭中立足。

二、加強檔案管理工作的重要舉措

（一）必須要提高檔案管理工作的服務意識。由于檔案管理工作對于提高醫院的文化建設水平和質量具有重要的意義和影響，因此必須要提高檔案管理工作的服務意識，能夠在檔案管理工作中秉承全面性的原則，保證檔案管理的準確性、科學性，從而為文化建設提供準確的檔案資料。

（二）要做好檔案的歸納總結和補充工作。檔案管理工作不是一勞永逸的，而是需要隨時進行填充，這就需要做好檔案資料的收集歸納總結以及補充工作，要完善檔案管理辦法，及時對各種檔案信息進行補充。尤其要對各個科室的特色檔案資料做好收集整理工作，確保檔案信息內容較為豐富，而且通過對檔案資料進行及時的填充，不僅能夠提高檔案的利用效率，而且也能夠保證人們能夠隨時進行檔案的查找和資料的搜集。

（三）要進一步推進檔案管理工作的電子化發展。由于信息化的建設網絡時代已經到來，因此在進行醫院檔案管理的過程當中，也應該采用現代信息技術來提高管理水平和效率，這就需要進一步推進電子檔案管理工作，才能夠有效避免人工檔案管理中存在的問題和不足，提高檔案管理的現代化水平，因此應該加強檔案管理的基礎設施建設，通過配備計算機掃描儀等現代信息設備，來推進電子檔案的發展，真正實現醫院檔案管理水平的提升。

（四）要提升檔案管理人員的綜合素質。由于檔案管理工作直接關乎整個醫院的文化體系建設，因此為了構建良好的醫院文化氛圍，需要提升檔案管理人員的綜合素質，才能夠保證檔案管理工作真正有效落實，確保檔案管理工作符合管理的流程，實現檔案管理的應有價值，這就需要對醫院的檔案管理人員進行及時培訓，并且保持一定的延續性，確保檔案管理人員能夠開展系統化的檔案管理工作，而不是把檔案管理作為一項突擊性的任務，要進行常態化的管理。

三、總結

在醫院管理的過程當中，通過做好檔案管理工作能夠為醫院文化建設提供參考依據和數據，同時能夠緩解醫患關系，為患者提供更加優質的服務，最重要的是提高醫護人員的職業道德，進而提升服務水平，加強人事檔案管理，提高醫院總體競爭能力。因此為了充分發揮檔案管理的重要作用，需要提高檔案管理工作的服務意識，及時對檔案資料進行填充和完善，并且進一步完善基礎設施，推進電子檔案發展，才能夠為醫院文化建設提供更好的幫助。