一體化運維
——東華一體化運維管理平臺解決方案

編者按

隨著大數據、云計算的高速發展，IT系統架構越來越復雜，傳統的IT運維服務已經無法滿足要求，建立標準化、系統化、流程化的IT運維體系，確保IT系統的高效安全，保障IT系統高效、高性價比的運作，是每個組織信息部門面臨的重要問題。

現代企業的業務對IT系統的依賴性越來越強，IT系統的可靠性、IT系統對業務的支撐能力在很大程度上決定了企業業務的開展能力，決定了企業在行業內的競爭力。這就決定了業務部門對IT管理部門的要求都很高，對業務中斷、性能下降之類的IT問題毫無忍耐性，他們要求數據中心在規定的時間內，必須保證提供正確無誤的IT服務。

東華網智推出的一體化運維管理平臺借助大數據分析技術，打造智能化運維體系。利用海量運維信息數據倉庫進行關聯分析，從系統用戶的角度感知故障，建立智能化分析引擎，為運維人員提供及時的分析數據，預警潛在故障，保障基礎設施的運行健康與質量。與配置管理系統協同，借助數據分析引擎建立故障智能預測模型，通過大數據技術從歷史數據中梳理挖掘具有規律性的事件模型，客觀準確地捕獲故障征兆，進而預測未來潛在故障，實現典型故障的智能預測。探索基于智能預測的主動運維，基于模型自動預測、預警，實現對系統故障的自動化感知，并可將預警與自動化的故障處置機制自動對接，實現運維信息立體交換，讓運維管理人獲得充分的運維關聯信息，從而對潛在故障進行恢復或優化。

東華網智 曹榮海

目前，東華一體化運維管理平臺主要應用于電信、政府、金融、能源、教育等行業。

在剛剛舉辦的“2018（第九屆）中國IT運維大會”上，東華IT運維管理解決方案榮獲“2018中國IT運維最佳解決方案” 獎，東華IT服務綜合管理系統榮獲“2018中國IT運維管理最佳產品”獎。

圖1 東華一體化運維管理平臺