民航應用型高層次人才能力需求及培養模式探索

秦鳳姣 趙欣 魏麟

摘要：本文通過分析我國民航從業人員的工作特點和我校高層次人才培養現狀及存在的主要問題，調查研究得到飛行、管制和機務維修三個民航關鍵崗位人才能力需求，并以此為基礎探索民航應用型高層次人才培養的專業課程體系設置、工程實踐機制以及學位監控機制等。

關鍵詞：民航從業人員；應用型高層次人才；能力需求；培養模式

中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）48-0128-03

根據“十三五”規劃和國家“雙一流”高校建設工作的重大戰略決策，鼓勵具備條件的普通本科高校深入推進產教融合、校企合作，優化學科專業布局和人才培養機制，不斷向服務社會、滿足特需發展的應用型高校轉變，是這一時期的高等教育工作重點[1]。民航飛行學院作為一所民航行業性質的高等院校，在當下實現民航強國戰略目標的關鍵階段，不僅要正確把握、貫徹國家提高高校教育教學質量的文件精神，更肩負著為民航輸送具有較強綜合素質人才的重要任務。因此，培養知識體系、工作能力和職業素養全面發展的研究生，進一步提高民航從業者的關鍵崗位勝任能力和職業素養，是我國民航發展培養復合型高層次人才的當務之急。

一、民航從業人員的工作特點及培養現狀

1.民航從業人員的工作特點。民航是一個涉及技術、人才、管理等眾多內容，并注重應用的行業。民航的工作性質要求從業者必須承擔更多高強度、高難度與高危險性的工作[2]。隨著我國民航自主創新能力的不斷提高，尤其是以國產大飛機和北斗二代衛星導航系統為代表的航空工業科技成果的不斷問世，以及新航行系統和低空空域開放的逐步實施，更需要大量民航專業高層次、復合型人才，這些都對我國民航從業人員的能力提出了新要求、新挑戰。

以民航飛行員、管制員和機務維修人員這3個有代表性的民航崗位為例，飛行員是飛行操縱過程中信息采集、處理、航行計劃與決策以及操縱執行的主體；管制員作為空中交通的直接指揮者和決策者，是整個航空運輸安全運行的關鍵所在；而航空機務人員是飛機維修保障工作的主體，也是航空公司能夠持續安全運營的重要動力源泉。當前，隨著國家“一帶一路”倡議的實施，打造“空中絲綢之路”，推動沿線各國航空業合作，實現民航強國偉大目標，民航系統更加需要大批國際化的一流人才，參與推動我國民航事業的創新與進步，實現我國民航事業可持續發展。作為輸送民航應用型高層次人才的高等院校，必須在民航優秀人才培養方面不斷探索，建立創新、靈活的人才培養機制，才能更好地為我國民航事業安全、長效、綠色的運行保駕護航。

2.我校民航高層次人才培養現狀。目前，我校研究生課程設置較全面地涵蓋了民航相關崗位的專業知識，校內設有飛行模擬中心、空管實驗室、航空發動機維修中心、航空維修實驗基地等實踐基地，這些基礎設施為加強關鍵崗位人員的具體操作能力提供了條件。此外，學校專門設立了研究生創新基金，旨在培養研究生的科研思維和發現問題、解決問題的能力；也采取校企合作培養模式積極推進工程碩士培養。這一系列的措施對研究生培養質量的提升發揮了重要作用，但依然面臨一些現實問題，亟須引起重視[3]。（1）特定崗位人員的認知能力和職業素養培養內容偏少。現行的培養模式更注重從業人員對崗位管理規章、指導、流程等內容的掌握情況，而在認知能力和職業素質的培養投入方面還有所欠缺。以管制員為例，在執行管制任務時，他們更可能依照法規、標準程序思考并發出管制指令，而尚未養成完整的感知、計劃、溝通、判斷與決策的信息加工過程。（2）以校內實訓平臺為主，參與航空一線單位的實踐機會有限。不同于其他行業，民航業尤其需要從業人員具備過硬的綜合能力和素質。經調研，現階段在校研究生中，很多學生反映實踐時間相對較少，且多以校內實訓平臺為主，進入一線單位參觀、實習的機會偏少，無法全面了解整個航空運行過程中的具體工作內容，不能準確把握各類崗位所需的能力需求，難以預估和處置實際工作中可能出現的問題。（3）研究生學位課程理論占比偏多，工程實踐內容整體偏少。研究生課程涵蓋的基礎理論課程占比較大，而應用基礎理論完成工程應用、解決現實問題的內容設置偏少，尤其是針對專業學位研究生的實踐培養體系尚不成熟、不完善，缺乏職業導向和職業能力的培養。以機務維修學生為例，學生在課程內容的學習、掌握和靈活應用上，與機務具體工作內容出入較大，造成其掌握創新實踐基本方法和研究思路的能力不足。

二、民航應用型高層次人才的能力需求分析

工作分析是研究個體勝任特征的一個便捷有效的方法[4]。本文通過調查民航不同崗位的工作內容、崗位職責與工作關鍵，分析了各關鍵崗位的勝任能力維度，為民航應用型高層次人才培養模式改革提供資料儲備。

1.飛行員能力需求分析。基于美國O*NET工作分析系統，結合我國航線飛行員的工作任務和飛行特點，分析飛行活動內容及特點，得到從飛行前的準備，飛行中的操縱、監測、協作到飛行后報告及評估等共計13項核心任務和5項輔助任務。通過調研和問卷調查，最終獲得飛行員勝任特征維度，包括知識類指標：氣象知識、地形知識、客艙安全、政策與法規以及航行系統知識；技能類指標：風險控制、處境意識、問題解決和設備使用能力以及決策力；認知能力類指標：情緒穩定性、空間定向能力、應變能力、操作準確性以及警覺性；職業素養類指標：事業心、責任心、紀律性和自信心等[4]。2.管制員能力需求分析。通過查閱文獻等形式系統地收集與管制能力、任務相關的具體內容，得到管制員工作任務群的7項核心任務與13項輔助支持內容[5]。作為管制從業者，不同管制席位都要求人員必須時刻保持良好的情景意識，具備充足的專業儲備，能準確感知、判斷管制過程中各方面的“軟—硬—人員—環境”條件，妥善管理并處置特情，正確決策與指揮、監測，為空中交通提供戰術性和實際的決策支持信息等。此外，不同管制席位、管制席位與飛行機組之間，還必須有效協作與監督，共同保證空中交通安全順暢。

3.機務人員能力需求分析。結合《民用航空器維修人員技能培訓大綱》（AC-145-13）、《維修系統培訓大綱》（AC-121-56）以及《民用航空器維修人員執照管理規則》等資料，匯總了包括航行前維護、過站（短停）維護、航行后維護、定期維修以及特種維修等幾項機務人員維修工作中的主要常規任務，在此基礎上，訪談一線經驗豐富的機務工程師，獲得了一線機務人員的關鍵勝任力要素。機務維修工作不同于其他工種，工作內容繁雜枯燥，工作時間不定，工作過程必須格外仔細嚴謹，故而要求崗位從業者不僅要有充分的知識儲備，還要有良好的工作習慣和處事不驚的性格特質，有強烈的安全意識、可靠性與忍耐力。

三、基于民航應用型高層次人才能力需求的培養模式改革

1.基于民航關鍵崗位能力需求，針對性地設置研究生專業課程體系。結合民航關鍵崗位特殊性，科學設置研究生課程體系，推動研究生理論學習與實踐能力共同發展，克服人才培養過程中軟硬件以及環境條件限制，盡可能提供更多的學習途徑，加強特定崗位認知和安全管理能力方面的課程內容，助其明晰各關鍵崗位能力需求。

建議分別針對飛行員、管制員以及機務人員應具備的崗位能力需求，開設除專業課程以外的心理學、管理學及職業素養等內容相關的基礎選修課程。例如，設置工程心理學、認知心理學的相關課程，增強學生的工作任務敏感性與認知能力，引導學生尋找自我調節與壓力管理的正確方式；開設針對各崗位的認知管理、崗位風險管理、威脅與差錯管理課程等，幫助研究生形成較全面的知識體系，加強其綜合素質與能力的培養。

2.建立協同創新的工程實踐平臺。在協同創新大背景下，應將“應用、實踐、創新”貫穿于研究生培養全過程，重視學生科學素養、人文素養以及知識應用與創新能力的訓練和學習。建設以民航高層次人才需求特點為基礎的應用型研究生的實踐培養體系及實踐平臺，在注重培養共性的同時，突出體現工程實踐培養特色，形成具有民航特色的專業學位研究生培養實踐平臺[6]。充分利用學校現有資源，如航空人因工程重點實驗室、空管實驗室、機務維修校內實踐基地、校企聯合實驗基地以及研究生企業工作站等，強化研究生實踐課程的學習，加強實踐操作能力的鍛煉。

3.充分利用校內外導師工程資源，靈活安排崗位工程實踐環節。研究生修完專業課程后，可根據校內外導師課題情況、工程經驗以及企業資源，結合個人實際情況，靈活選擇實習時間段與實踐崗位：既可選擇與導師研究課題、從事工程等領域相關崗位實踐，也可選擇本人意向從事的民航崗位完成工程實踐。本階段重在充分結合產學研合作，促使學生通過民航關鍵崗位的參觀、工作系統模擬（飛行操作、管制運行與監控、機務車間實習等）、實際參與等，深入了解航空領域的最新技術。把握行業最新發展動態，最大限度地理解自身能力，極大豐富和開拓行業視野，從而幫助學生將學到的理論知識運用到實際問題解決過程。

4.建立研究生培養質量監控和學位考核機制。培養符合社會發展和行業亟需的高質量人才，是高校研究生培養模式改革的目標。故而，建立中期分流的質量保障機制尤為重要。沒有分流和淘汰，就沒有質量。在教學以及實踐階段的質量審查中，結合學校辦學特色，根據研究生綜合表現，可建立中期分流的質量保障機制。計劃與程序是落實細節的最佳向導，建立與需求相適應的人才培養體系，并遵照計劃進行研究生培養，是一項長線工作。為保證培養質量，學校對研究生考核可采取分流管理機制：第一，對于在規定期內未能按時完成學位課程學習的學生，可選擇重修或延期一年補修相關課程，成績合格方可進入下一階段培養；第二，對于其他培養內容均已達到標準，但未能按期完成碩士論文工作內容，不能正常參加畢業答辯的，可以申請延期一年答辯；第三，對于碩士論文答辯未能正常通過，但其他培養內容均合格者，可申請二次答辯。

研究生學位授予必須嚴格按照學位授予標準和相關學術標準。鑒于民航特殊性，對于民航應用型研究生的學位論文，更要凸顯工程研究在民航行業中的實、綜、創性。首先是“實”，即論文的可應用性，論文寫作應基于實踐，研究必須側重在民航特定工作崗位上解決問題的實用性；其次是“綜”，即研究方法的綜合性，論文研究要反映研究生綜合運用多種理論和方法妥善處置飛行運行過程中的常性問題和突發狀況的能力；最后是“創”，即論文要有創新性，專業學位研究生的論文必須體現一定的工程實踐創新。對專業學位研究生學位論文的要求，也可不拘泥于學術研究框架，可結合實踐特點，采用調研報告、工程設計、應用研究、項目管理等多種形式。專業學位研究生學位論文的評閱與答辯環節，專家也應秉持“重工程應用”的理念，著重考核研究生的工作量及論文實用性等。

四、結論

我國民航業快速發展，作為民航高層次人才的培養基地，充分把握民航航線飛行員、一線管制員和航空機務人員面對復雜的工作情景所應具備的能力，解析民航特殊行業研究生培養機制存在的不足，將具體崗位能力需求滲透到學校高層次人才培養與管理的計劃當中，改善人才資質培訓機制，提高人才培養質量，是提升學生綜合實踐與創新工作能力的有效方式。此外，現階段也應注重針對已就業研究生的崗位能力追蹤，評估研究生的培養質量，揚長補短，努力形成以素質、能力為導向的培養選拔和淘汰機制，希望能夠建立更加有效的、符合我國民航發展需求的應用型高層次人才培養與評估體系。

參考文獻：

[1]“十三五”規劃內容[EB/OL].http：//baike.so.com/doc/10958512-11495833.html.

[2]劉雪元，李永娟，蔣麗.民航從業者工作負荷研究[J].中國安全科學學報，2008，18（6）：28-32.

[3]羅曉利.民航應用型高層次人才需求調查及對策研究申請書[R].2015.

[4]李海龍.高高原航線飛行員勝任特征模型研究[D].廣漢：中國民航飛行學院，2016.

[5]李宗冀，羅曉利.空管中人的因素[M].成都：西南交通大學出版社，2008.

[6]英爽，康君，甄良，丁雪梅.我國研究生培養模式改革的探索與實踐[J].研究生教育研究，2014，（1）：1-5.

Abstract：This paper introduces the work feature of civil aviation talents，the present situation，the main problems and the necessity of the talents training model on training the applied and high-level talents in domestic civil aviation. Through the investigation and analysis about the three key position，including pilots，ATCs and maintenance personnel's talents ability demand of civil aviation，and based on this，the paper puts forward the specific strategies，which includes formulating the targeted system of degree courses，building a flexible mechanism of engineering practice and the monitoring mechanism of postgraduates training，for the reform of the applied and high-level talents training in civil aviation.

Key words：civil aviation talents；compound and high-level talents；ability demand；training model