企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中統(tǒng)計(jì)信息的作用及有效發(fā)揮

龐杰文

摘要：信息的統(tǒng)計(jì)和分析對(duì)于企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可持續(xù)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。收集市場(chǎng)信息。并對(duì)其做出精準(zhǔn)的判斷。能為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率。在這個(gè)信息產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)代，各種信息隨處可見(jiàn)。企業(yè)收集信息的過(guò)程中。必須要從眾多信息中篩選出真實(shí)有效的信息。這就體現(xiàn)出了在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中統(tǒng)計(jì)信息的價(jià)值和作用。通過(guò)信息的采集。篩選。最后整理出真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。作為企業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 統(tǒng)計(jì)信息 有效信息作用

引言：企業(yè)必須掌握市場(chǎng)需求，做到隨機(jī)應(yīng)變，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我們身邊每天都充斥著各種信息，如何將這些信息為企業(yè)發(fā)展所用？這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中統(tǒng)計(jì)信息的意義所在。經(jīng)過(guò)整理分析獲得的有效數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種至關(guān)重要的經(jīng)濟(jì)資源。有效的信息數(shù)據(jù)不僅能幫助企業(yè)取得更多的市場(chǎng)份額，更是企業(yè)未來(lái)結(jié)構(gòu)規(guī)劃，發(fā)展方向等決策的重要依據(jù)。本文從統(tǒng)計(jì)信息的優(yōu)點(diǎn)，作用以及在實(shí)際管理中的應(yīng)用幾個(gè)方面來(lái)闡述信息統(tǒng)計(jì)的作用。

一、營(yíng)銷(xiāo)管理中統(tǒng)計(jì)信息有哪些優(yōu)點(diǎn)

1.統(tǒng)計(jì)信息的直觀性。將通過(guò)各種渠道收集的與企業(yè)相關(guān)的信息，整理成為有效的數(shù)據(jù)，提供給企業(yè)作為決策時(shí)的參考依據(jù)。由于很多信息是具有時(shí)效性，所以在收集信息時(shí)，應(yīng)采集最新的，真實(shí)的，并且與企業(yè)發(fā)展需求息息相關(guān)的信息。再由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)信息進(jìn)行整理分析，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，再進(jìn)行對(duì)比分析。

2.統(tǒng)計(jì)信息的價(jià)值。未經(jīng)統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)信息是通過(guò)實(shí)際發(fā)生的情況直接的反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的。而經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，是通過(guò)具體的數(shù)據(jù)來(lái)展現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。相對(duì)于未經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)信息，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)包含的信息更為豐富全面和多樣。未經(jīng)統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)信息，由于信息過(guò)于單一、內(nèi)容過(guò)于零散，并不能直接作為企業(yè)的發(fā)展決策的依據(jù)。但是經(jīng)過(guò)整理，分析提取的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，是企業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。由此，就體現(xiàn)出了統(tǒng)計(jì)信息價(jià)值了。

3.歷史信息的作用。過(guò)去發(fā)生的信息，與現(xiàn)在發(fā)生的信息是息息相關(guān)的，在收集信息時(shí)，不能忽略過(guò)去發(fā)生的信息。將過(guò)去的信息與現(xiàn)在的信息相連接，組成完整的信息鏈，理清信息發(fā)展的歷程，才能從中總結(jié)出對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展決策有重要意義的信息數(shù)據(jù)。

4.信息價(jià)值最大化。收集當(dāng)前信息，反映的是當(dāng)前市場(chǎng)的現(xiàn)狀，因此，在收集市場(chǎng)信息時(shí)，更多的時(shí)候是關(guān)注信息的時(shí)效性，認(rèn)為這樣才可以保證信息在一定時(shí)間內(nèi)，能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。而忽略了過(guò)去信息的收集。過(guò)去信息的價(jià)值在于通過(guò)對(duì)過(guò)去信息的分析，總結(jié)出過(guò)去市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。雖然這種規(guī)律已經(jīng)嚴(yán)重滯后，但是將滯后的信息數(shù)據(jù)與具有時(shí)效性的信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，才能總結(jié)出市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，從而判斷市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。將過(guò)去信息與當(dāng)前信息相結(jié)合，才能使信息的價(jià)值最大化。

二、營(yíng)銷(xiāo)管理中統(tǒng)計(jì)信息的作用

1.為企業(yè)市場(chǎng)計(jì)劃提供依據(jù)。通過(guò)信息數(shù)據(jù)，充分了解市場(chǎng)需求并對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，再根據(jù)市場(chǎng)需求制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品方案、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。使企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中游刃有余，掌握市場(chǎng)需求，獲得更多的收益。

2.為企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃指明方向。通過(guò)收集各地區(qū)的信息數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，使產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。

3.統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)于企業(yè)。信息數(shù)據(jù)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的依據(jù)，是企業(yè)做出判斷和決策時(shí)必不可的少的信息依據(jù)。信息統(tǒng)計(jì)是讓企業(yè)理性的了解市場(chǎng)的一種必要手段，也是企業(yè)在眾多信息中甄選出有效信息為企業(yè)所用的一種方法，最終通過(guò)有效數(shù)據(jù)選擇適合企業(yè)發(fā)展的方向。無(wú)論是反映市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，還是為企業(yè)決策提供依據(jù)，都說(shuō)明了統(tǒng)計(jì)信息是服務(wù)于企業(yè)的。因此多方面，多角度，全面的信息統(tǒng)計(jì)，是有助于企業(yè)發(fā)展的重要手段。

4.記錄市場(chǎng)變化。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的整理分析，得出統(tǒng)計(jì)信息。收集到的信息都是已經(jīng)發(fā)生的信息，所以統(tǒng)計(jì)信息是可以記錄市場(chǎng)變化的。為了獲得能為企業(yè)所用的有價(jià)值的市場(chǎng)信息，市場(chǎng)部門(mén)對(duì)收集到的大量信息進(jìn)行分析研究，得出市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)把市場(chǎng)變化記錄下來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)變化分析其中規(guī)律，進(jìn)而保存。并以此作為預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的依據(jù)。

二、統(tǒng)計(jì)信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際應(yīng)用

1.統(tǒng)計(jì)信息在市場(chǎng)分析中的實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)分析的目的是將消費(fèi)者按照不同的需求進(jìn)行分類(lèi)，并按照其需求制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策。統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的基本信息，如工作、性別、年齡、學(xué)歷等基本變量，和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向等行為變量，將基礎(chǔ)變量與行為變量相關(guān)聯(lián)，并利用因子分析法，找出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素。由此可見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)信息在市場(chǎng)分析中的實(shí)際應(yīng)用是具有非常重要的意義的。

2.統(tǒng)計(jì)信息在分析消費(fèi)者滿(mǎn)意度的實(shí)際應(yīng)用。消費(fèi)者滿(mǎn)意度是消費(fèi)者滿(mǎn)足了自身需求之后的一種心理狀態(tài)，是消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品的預(yù)期與實(shí)際發(fā)生的消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行對(duì)比，得到的結(jié)果。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方法，對(duì)信息進(jìn)行收集整理，制定顧客滿(mǎn)意度的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.統(tǒng)計(jì)信息在市場(chǎng)價(jià)格決策中的實(shí)際應(yīng)用。將成本核算與市場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合，在市場(chǎng)定價(jià)決策中爭(zhēng)取為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。企業(yè)在市場(chǎng)定價(jià)時(shí)，不能只參考成本核算這一項(xiàng)指標(biāo)。還結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)決定市場(chǎng)價(jià)格。通過(guò)計(jì)算因子間分析比對(duì)所得的數(shù)據(jù)，最終確定基價(jià)。這就是統(tǒng)計(jì)信息在市場(chǎng)定價(jià)中實(shí)際應(yīng)用的一種方法。

三、結(jié)束語(yǔ)

信息無(wú)疑是現(xiàn)代企業(yè)的一種重要資源，信息對(duì)于企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略都是有著重要意義的。統(tǒng)計(jì)信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的地位至關(guān)重要。發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的作用，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。