領(lǐng)導(dǎo)者履行職責(zé)的“留白”藝術(shù)

〉〉〉〉〉 陳文國

“留白”是領(lǐng)導(dǎo)者履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的一種藝術(shù)，是“有所不為才能有所為”和“有所不為才能更有為”辯證關(guān)系的生動體現(xiàn)，對于領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)成長進步乃至事業(yè)的長久發(fā)展都有重要的意義。

從領(lǐng)導(dǎo)實踐的構(gòu)成來看，大致分為謀劃層面、組織層面、落實層面，具體包括制定戰(zhàn)略規(guī)劃、整合系統(tǒng)資源、優(yōu)化要素配置、推動重點工作等，不管哪個層面、哪項工作，都既需要領(lǐng)導(dǎo)者全力而為，又需要領(lǐng)導(dǎo)者量力而行，即不能做力所不及的事情，這是客觀條件決定的、不以領(lǐng)導(dǎo)者個人意志為轉(zhuǎn)移的“留白”。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)者力所能及的事項上，也不能事無巨細親力親為，而要注重抓宏現(xiàn)、抓重點、抓關(guān)鍵，在恪盡職守的同時，注重授權(quán)和放手，給下屬更多施展才能的空間，這是領(lǐng)導(dǎo)者的自覺“留白”，是富有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“留白”，是更有利于工作開展的“留白”。

在實際工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)者特別“能干”，甚至大包大攬，把下屬的工作都做了。時間一久，下屬形成依賴心理和工作惰性，遇事“靠邊站”，將更多的事項和任務(wù)留給領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致逆“留白”局面，單位成了“一人堂”。領(lǐng)導(dǎo)者的工作特點之一，就是充分發(fā)揮整個團隊的效能。工作不是一個人做的，更不是領(lǐng)導(dǎo)者一個人做的，需要領(lǐng)導(dǎo)者運用“留白”藝術(shù)，構(gòu)建上下溝通、互動共振機制，形成總體合力來完成。從這個意義上說,領(lǐng)導(dǎo)者的“留白”藝術(shù)不是可有可無的選項，而是促成上下一體的橋梁，是團隊和諧穩(wěn)定、工作有序運行、事業(yè)蓬勃發(fā)展的重要保障，是推動實際工作不可替代的保障力量。

衡量領(lǐng)導(dǎo)者的政績，不僅看其做了什么，做得怎樣，還要看其帶出了怎樣的隊伍。有些領(lǐng)導(dǎo)者在任期間風(fēng)生水起、政績滿滿，而離職升遷之后，留下的隊伍青黃不接，難以滿足現(xiàn)實需要。這樣的政績就值得推敲，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就有瑕疵。作為領(lǐng)導(dǎo)者，既要留下經(jīng)得起檢驗的政績，也要留下扛得起擔(dān)當(dāng)?shù)年犖?。建設(shè)和帶好隊伍，首要的是提供空間、創(chuàng)造機會、搭建舞臺，讓所帶隊伍在實踐中摔打，在磨煉中進步。這些空間、機會、舞臺不是從天而降的，需要領(lǐng)導(dǎo)者高點站位、長遠謀劃、切實營造，特別是運用好“留白”藝術(shù)，將自己隱到幕后，將下屬推到臺前，通過“以己之退”，成就“眾人之進”。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要切實在履職實踐中運用好“留白”藝術(shù)。

思維“留白”啟發(fā)自覺

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬交流的過程，是彼此適應(yīng)、理解以及建立默契的過程。對于較有悟性特別是“心有靈犀”者，就不宜面面俱到，過多過細，而應(yīng)多采取“一點通”的辦法，啟發(fā)對方開動腦筋，主動去領(lǐng)會意圖，補齊未盡之意。對于悟性差些的，要循循善誘，保持耐心，反復(fù)強化，形成自覺。采用這種方式，一方面能夠建立信任，使對方感受到領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞與器重；另一方面會達成默契，達到靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和行政命令無法達到的效果；更為重要的是，會促使下屬不僅主動思考問題，而且是站在領(lǐng)導(dǎo)者角度、全局角度思考問題，有助于整個團隊能力素質(zhì)的提升。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，從來都不是夸夸其談、說得多做得少的領(lǐng)導(dǎo)者?！傲舭住辈粌H節(jié)省語言，增進理解，還會啟發(fā)自覺，促進團結(jié)，形成更大合力。

心理“留白”保健心態(tài)

心理健康是現(xiàn)代社會的重要考量指標(biāo)，人們或多或少都存在這樣那樣的心理問題，而職場就是心理問題的多發(fā)區(qū)域。一些領(lǐng)導(dǎo)者不明白下屬的心態(tài)，或者不愿意讀懂下屬的心態(tài)，還采取挖苦、呵斥、辱罵等極不專業(yè)的方式來管理下屬，有的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬心理有沖突，有的甚至超過了對方的承受極限，造成了不可挽回的心理問題。以此為鑒，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從“讀心”做起，了解下屬的心理氣質(zhì)類型，以及心理傷痛和陰影，在教育、培訓(xùn)、管理、獎懲、家庭生活等諸多方面，有針對性地給不同對象“留白”，讓其留有自我紓解和調(diào)整的心理空間，盡量不要觸及痛點、陰影，傷害其自尊。與此同時，要通過營造氛圍、正常交流等方式，釋放有益暗示性信息，引導(dǎo)其走出心理陰影，形成陽光心態(tài)，使內(nèi)心更加健康強大。

行動“留白”凝心聚力

在現(xiàn)實環(huán)境中，親力親為的領(lǐng)導(dǎo)者往往得到認可，其實這里有比較嚴(yán)重的誤區(qū)。職責(zé)不同，分工不同，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須在親力親為上做好權(quán)衡?？陀^講，親力親為的同時，擠占了領(lǐng)導(dǎo)者思考大局要事的時間和精力，也堵塞了下屬展示才能的渠道和途徑，不見得必須為之。領(lǐng)導(dǎo)者要注意處理好“不為”與“有為”的關(guān)系，不必事必躬親，相反要把更多的事情“留白”交給下屬去做，使其同時獲得鍛煉才干的機會和舞臺，并在鍛煉中成長進步，但前提是使其能夠做得到。行動上的“留白”，實際上展示的是領(lǐng)導(dǎo)者的胸襟和睿智，贏得的是追隨者的信任和激情。在這一過程中所凝聚起來的干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，則是一個單位或部門發(fā)展進步的強大動力。

業(yè)績“留白”歸功團隊

榮譽和獎勵作為組織對個人業(yè)績的認可，當(dāng)然是職場人員的內(nèi)心渴望，領(lǐng)導(dǎo)者也不例外。就實際表現(xiàn)看，不外三種情況。一是又爭又搶，一定據(jù)為己有；二是不爭不搶，尊重組織決定；三是又推又讓，功歸整個團隊。相較之下，只有第三種情況才是有胸懷、有格局的，體現(xiàn)了“留白”的藝術(shù)。從這個意義上講，“留白”也是一種“舍”與“得”的藝術(shù)，是舍個人之名利，成團隊之功業(yè)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，面對榮譽和獎勵，一定要首先想到他人，想到團隊，顧全總體利益,保持謙讓風(fēng)度，不能遇到名利就紅眼，不弄到手不罷休。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也不能貪功冒進，為獲取政績不惜寅吃卯糧，透支發(fā)展資源，給繼任者留下一堆爛攤子。