新媒體時代新聞話語特點的變化及新期待

□ 文/黃　敏

內容提要在新媒體時代，互聯網新聞已成為人們接觸的最主要新聞話語。本文圍繞“融合”“互動”與“流動”三個方面分析了這一新聞話語的特點，梳理了未來研究可以探討深化的方向，并指出了互聯網新聞話語研究的重要意義。

互聯網新聞，即“由新聞單位或商業媒體生產內容，經由電腦、智能手機、智能硬件等以互聯網終端設備為載體傳輸至終端用戶的新聞信息”[1]，成為當今人們所接觸到的主要新聞產品。Karlsson&St?mb?ck將互聯網新聞的特點總結為融合（convergence）、即時（immediacy）、互動（interactivity）和流動（liquidity），并批評以往有關互聯網新聞特點的研究多集中于新聞網頁層面而忽略新聞故事層面，也即新聞報道本身的分析。[2]

互聯網新聞的四個特點中，“即時性”對新聞故事的影響集中體現于“流動性”。因此，可以說，新媒體時代新聞話語的特點主要圍繞“融合性”“互動性”和“流動性”等方面。

一、互聯網新聞話語的融合性

在當前媒介環境中，就新聞話語而言，“融合”主要體現在話語符號的融合和話語體裁的融合兩個層面。

話語符號的融合指互聯網新聞綜合運用多種符號系統而形成多模態新聞話語。“模態”指各種可比和對立的符號，包括文字、聲音、圖像、動畫、視頻等符號系統。數字技術的發展使記者能以更加靈活、多變的方式將多種符號融為一體，增加新聞話語表現力和吸引力。2012年《紐約時報》在其網站上推出的特別報道《雪崩》（SnowFall）當屬其中典型代表。點開該報道的首頁，一大幅雪山的動態畫面立刻映入眼簾，畫面空白處顯現報道標題“SnowFall：TheAvalancheatTunnelCreek——ByJohnBranch”，好似大幕拉開，電影即將上演。隨著光標向下拖拽頁面，全篇特稿徐徐展開，伴隨著視頻、動畫和圖片集錦均勻流暢地嵌入行文之中，整體簡潔大方。在表現滑雪者逃生時，讀者眼前出現了一個全真模擬雪崩發生現場的動畫，甚至還可以聽到大雪球沿山坡滾下時發出的咆哮聲。[3]《雪崩》等一批優秀作品對受眾和新聞同行都產生極大震撼，也對研究者提出新課題。傳統上，研究者多關注圖-語搭配，最多再兼顧一下視頻圖像、畫外音或配樂等。互聯網新聞對符號運用的復雜性增加了研究者的分析難度，同時激烈的競爭對互聯網新聞話語符號的運用提出更高要求。如何更有效地將各種符號融為一爐，以使每則新聞都能獲得最適宜的話語形式，每個新聞機構都能形成個性化的話語風格，新聞從業人員也亟需研究者在觀念與手段上給予更多支撐。

話語體裁的融合則與媒體融合息息相關。每種媒體因各自所使用的傳播技術和平臺有異而形成不同的話語體裁，比如傳統媒體、新聞網站、微博與微信等各有不同的話語樣式。不同媒體終端傳播的新聞話語相互配合，構成互文，可就某個新聞事件形成不同體裁新聞話語的融合報道。比如新華社2014年有關“月球玉兔車”的集成報道，打通了傳統媒體與新媒體兩類平臺，構成了基于社交網絡的“多層次的新聞話語體系”，產生了較好的傳播效果。[4]

二、互聯網新聞話語的互動性

就新聞實踐看，互動性主要體現為用戶與新聞媒體的互動、與新聞報道的互動和用戶之間的互動三類情形。其實受眾圍繞新聞所進行的這幾種互動由來已久，新媒體時代，互聯網新聞模糊了新聞生產者與消費者間的界線，記者不再對新聞話語擁有完全的控制權，用戶不僅可以隨時在新聞報道后面進行補充、評論和討論，還可借助各類社交媒體對新聞進行轉發與評論，形成信息與觀點的迅速擴散。這種互動方式不但極大影響新聞輿論走向，而且也在很大程度上左右著新聞機構生存與發展。

影響用戶互動動態的因素可能有很多，但畢竟是新聞觸發了用戶的互動，因此新聞話語自身的特點無疑是一個值得重點考察的方面。目前相關研究的主要觀點有：新聞報道所體現出的不確定性、爭議性、全面性、負面性和個人化會影響到用戶評論、討論的數量；[5]而新聞報道所涉事件、人物與新聞用戶的地理距離、文化差異，故事的消極性和積極性、人情趣味性以及是否獨家新聞，都會對用戶在社交媒體上轉發、分享新聞的數量產生影響。[6]

以上研究的不足在于：首先，研究者基本上是從“新聞價值”推衍出“分享價值”（shareworthiness）（也即轉發量），這基于受眾與記者享有同樣的判斷標準這一前提，但由于互聯網新聞用戶是一個極為駁雜的群體，每個人對新聞的解讀都不太相同，很難用一個標準衡量；其次，相較于“數量”，新聞機構可能更關注“質量”，即用戶評論、討論與轉發中對報道乃至新聞機構所持有的評價與態度。而現有研究多側重前者而對后者較為忽略，與新聞業實際需求有一定距離。未來，研究者似乎還可以從以下方面拓展一下思路。

首先，將新聞的消費語境納入到新聞話語影響互動性的考察范疇。受眾對新聞話語做出何種反應受其閱讀新聞時所處語境影響，同一則新聞在不同語境與受眾見面，可能會產生不同接受效果。比如在重大突發事件中，媒體不去探查事故原因和責任，卻一味煽情，就容易引發負面效應。一些文章之所以引發用戶負面互動，主要原因是出現時機或消費語境不對，若是在事件結束后的懷念期發布，或者前面已有一組有關事故原因與責任的重磅文章，接受效果可能會有所不同。

其次，從用戶評論反觀新聞話語有哪些因素可能會引發用戶互動以及會誘發何種互動傾向。用戶對新聞的評論，無論負面還是正面，大多會指涉新聞話語本身，指出究竟是什么引發了自己的反應。比如用戶的評論可能指向記者的關注點不對，報道不具時效性，以及報道中出現的專業性錯誤，等等。用戶評論可以充當一面鏡子，可借以反觀究竟是新聞話語的哪些因素觸發了用戶評論尤其是負面評論。

三、互聯網新聞話語的流動性

“流動性”是對新媒體環境下“新聞作為一種不可預知的連續過程”[7]的描述。本文關注新聞話語形成的流動性，主要體現為新聞內容的逐步完善和新聞價值的逐步變化。

信息技術的發展使得新聞周期急劇縮短，新聞更新頻率大大加快，這也就是前述互聯網新聞的“即時性”。為搶發新聞，新聞媒體多不等獲知事件完整情勢就發布消息，然后通過持續更新來加以完善。因此，在新聞網頁上可以看到對于某個事件，從最初報道到最后的完整敘述，常常有幾個稿本，形成一個話語的流動。傳統媒體時代，后臺也許會有不同的稿本，但最后刊發和播放的基本上是對事件較為確鑿和完整的敘述。而互聯網新聞的話語流動則將后臺的稿本置于前臺，既為我們顯示了比傳統媒體更為動態的新聞周期，也為我們一窺有關新聞話語的生產過程提供了線索。

如果我們以其在媒體中出現的位置作為判斷新聞價值的依據，新聞事件的新聞價值是不斷變化的。在傳統媒體時代，這種變化是一種斷面式的，但在互聯網新聞中，由于新聞報道是逐步更新的，事件的新聞價值也是逐步消退的，一則新聞報道從占據頭條到從頭版網頁上消失，會留下一個完整軌跡。而且，一條新聞價值本已下降的事件，當有重要信息補充進來，或從另一個角度加以報道、以另一種體裁樣式加以呈現時，新聞價值可能又會上升。因此在互聯網新聞中，事件的新聞價值軌跡，呈現出更為生動的樣貌。

總之，信息技術的發展引發了新聞生產與消費方式的變化，使互聯網新聞作為當代的新聞話語具有諸多迥異于傳統媒體時代新聞話語的特點，也向研究者提出了許多新問題、要求與期望。

（作者是浙江傳媒學院新聞傳播研究院常務副院長，教授，博士后，本文為國家社科基金重大項目“一帶一路背景下中國價值觀的國際傳播研究”〈項目編號：17ZDA285〉的研究成果之一。）

【注釋】

[1] 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.2016年中國互聯網新聞市場研究報告[EB/OL]. [2017-01-11][2018-05-19]

[2] Karlsson, M. & Stromback, J. Freezing the flow of online news[J]. Journalism Studies, 11(1): 2-19.

[3] 陳力丹等.普利策獎獲獎作品《雪崩》為什么引起新聞界震動[J]. 新聞愛好者, 2014（6）：43-46.

[4] 史安斌、劉瀅.打造融通中外的多層次新聞話語體系[J]. 對外傳播, 2014（3）：18-19.

[5] Ziegele, M. et al. What creates interactivity in online news discussions? An exploratory analysis of discussion factors in user comments on news items[J]. J. of Communication, 2014(64):1111-1138.

[6] Trilling, D., et al. From newsworthiness to shareworthiness: How to predict news sharing based on article characteristics[J]. Journalism & Mass Communication Quarterly,2017(1): 38-60.

[7] Karlsson, M. Charting the liquidity of online news:Moving towards a method for content analysis of online news[J].The International Communication Gazette, 2012(4):385-402.