電視臺新聞記者采訪中應變能力的提高路徑探究

文/白潔

一、應變能力概述

所謂應變能力，主要是指法人或是自然人面對外界事物不可預知的變動迅速適應并做出適當反應的能力。部分人具備這樣的本能反應，也有部分人是經過后天養成，即是在遇到問題時留出一定的時間去思考，并做出合理的應對。具備應變能力的人，在面對自身從未經歷的問題時，能夠第一時間在大腦內展開思考，進而得出合理的應對策略，利用得體的表達去繼續推進溝通，或是挽回失控的局面。對于電視新聞記者來說，這是不可或缺的基本素養之一。記者的應變能力，能夠使其得到真正想要了解的答案，能夠協調記者與被訪者兩者的關系，避免出現交流受阻的問題，即是說要確保新聞素材過程的順利進行，應變能力的重要性不可忽視。在當前的時代，隨著信息技術的發展，網絡的普及，不同媒體渠道的融合，這給新聞記者取材帶來了很大的便利，但同時也對新聞記者的綜合素養提出了更高的要求。記者不但要考慮到采訪話術的變通，也要考慮到采訪形式的變通等，盡可能為取材提供可行的環境。

二、電視新聞記者應變能力培養現狀

（一）流動性大，經驗不足

時代的發展，信息技術的普及，媒體記者的工作風氣也在變化，部分記者已經開始忽視客觀事實的重要性，在取材時會過多進行夸大的描述，甚至是進行不負責任的揣測，這樣的風氣使得記者群體愈發受到社會大眾的詬病。在這樣的大環境下，許多資深記者都已經因厭倦這樣的行業環境而離開，媒體企業只有不斷招收新記者，而新記者并不具備豐富的新聞取材經驗，在面對已經習慣于接受采訪并且深諳溝通之道的被訪對象時，很容易被對方壓制，進而使得整個采訪過程的掌控權落于對方，如果記者所要了解的信息是對方所不愿告知的，一旦對方決意隱瞞，經驗不足的記者很難挖掘出有效的信息。換言之流動性越來越強的記者群體，無經驗的新記者更多，很難在采訪時掌控局面，自然很難體現出優秀的應變能力。

（二）對記者群體應變能力的培養缺乏重視

對新聞記者群體的專業培訓，是其正式開始工作前的必要環節，但是在培訓體系當中，對于應變能力的培養，并不能真正體現出獨立性。即是說應變能力的培養，在記者培訓過程當中，并不作為一個獨立的環節存在，沒有具體的培訓規劃，甚至只是簡單的一帶而過，簡單談及，自然是無法真正達成應變能力強化目標的。為了真正提升記者群體的應變能力，只有完善培訓體系，獨立體現應變能力培養的相關內容，才能突出核心，體現針對性。

（三）訓練缺乏變通性

應變能力即是靈活變通的能力，總有這樣能力的人，會依照對話對象的年齡層、對話的內容、對方的不同情緒與溝通的推進情況等多方面條件去調整自身的語境、話術、肢體動作與表情等，更好地迎合對方，建立起良性的溝通氛圍，避免溝通走向僵局。可見這一過程中，記者所面對的對象，各方面條件都是無法確定的，即是說存在多種可能性，所以要真正強化記者的應變能力，利用有限的情境是無法達成目標的，只有不斷變化情境，突破能力訓練的局限，才能確保記者隨時保持思考，隨時在應變，而許多企業并不重視這樣的習慣養成。

三、電視臺新聞記者應變能力培養策略分析

（一）提升記者隊伍穩定性

記者群體，是需要與各類經驗豐富的被訪對象周旋博弈的對手，無論被訪者處于怎樣的社會地位，有著怎樣的社會經驗，都要做到與其勢均力敵，掌控局面，不可自亂陣腳，被對方擾亂節奏，亦不可過于尖銳，與對方產生明顯的沖突，這樣很難真正發掘出有效的信息。這是許多資深記者所具備的能力，是應變能力的體現。而新進記者不具備該行業領域當中的豐富工作經驗，在對身份顯赫的被訪者進行采訪時，即便對方不去擾亂，記者自身便已經可能自亂陣腳，這便是經驗積累的重要性，與應變能力密切相關。所以，為了盡可能避免因記者經驗不足而引發的混亂局面，媒體企業應更加重視對記者群體的穩定性提升。為了留住優秀的記者，必須要進一步完善內部激勵體系，將記者的工齡、采訪經驗等與薪資相關聯，增加培訓與晉升的機會，這樣會讓能力優秀、經驗豐富的記者更樂于長久服務于新聞企業。每個人的應變能力起點也許不同，但是通過個人的不懈努力，隨著經驗的不斷積累，熟能生巧是必然的規律，因此維持記者隊伍的穩定是至關重要的。

（二）真正將應變能力培養提上日程

應變能力雖然是所有媒體企業都能夠理解的概念，但是在實際的培訓體系當中，應變能力的體現卻并不明確，即是說并不作為一個獨立的訓練環節存在，這是至關重要的問題，是應變能力養成的阻礙。為了真正體現出應變能力養成這一主旨，企業必須要以嚴肅的態度去看待應變能力的培養，建立起獨立的養成機制，設定獨立的養成環節，利用多樣性的應變強化方式去培養更多靈活應變的記者。特別是角色模擬的訓練，只要有相互訓練的對象，隨時都可以進行訓練，并且可以突破時間與空間的局限，因此在業余時間，企業可以為記者安排模擬訓練課題，采取兩名記者一組的形式，一方擔任受訪者接受采訪，另一方則以記者身份進行采訪，而后兩者互換角色，再進行一次采訪模擬，兩次模擬皆需留證。經過這樣的訓練，久而久之，記者的應變能力自然會得到逐步強化。隨著培訓體系的不斷完善，應變能力的訓練體現出獨立性，得到重視，培養方向也自然會更加明確。

（三）提升應變能力培訓的針對性

記者的采訪對象很多，從高層官員到企業家、演員、教師、學生、白領、勞工等，無所不包。針對不同的采訪對象類型，有不同的采訪題目，有不同的采訪目標，同時可能面臨不同的問題，例如對方拒絕接受采訪，刻意隱藏事實，甚至直接辱罵，這都是記者無法事先預想的，即便事先收集了對方的部分信息，也不能保證對方接受采訪時的狀態與自身所了解的信息相符合。簡而言之，要真正做好應變能力的培養，首先要盡可能確保訓練的內容與結果無法預知，模擬訓練時， 雙方都不應事先向對方透露信息，除此之外應當激勵記者走上街頭，接觸不同類型的人群，與其進行簡單的對話，觀察對方的反應，隨著與人交流的經驗不斷累積，應變能力的提升也是必然結果。

四、結語

電視臺的新聞記者，負責為新聞節目盡可能收集有效的信息，豐富新聞內容，提升新聞節目質量。而應變能力是提升其取材效率及質量的必要因素，文中對應變能力培養的相關論述望成為同行的有效參考，確保達成取材目標。