高清播出系統(tǒng)中的常見問題及處理

文/鐘正亭

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，廣電行業(yè)正在向自動化、智能化、文件化的方向發(fā)展。一方面，高清作為電視發(fā)展的重要趨勢，已進入千家萬戶，電視臺系統(tǒng)的建設(shè)也向高清靠攏；另一方面，隨著全程的文件化制播成為主流，播出業(yè)務(wù)和系統(tǒng)日益復(fù)雜，對安全播出提出了新的挑戰(zhàn)，而安全播出是播出業(yè)務(wù)的最終目標，因此，播控系統(tǒng)要充分考慮質(zhì)量管理、運維監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全等各方面需求，建立完善的安全播出保障體系。

貫徹落實廣電總局“高質(zhì)量、不間斷，既經(jīng)濟又安全”的安全播出維護方針，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)符合總局《廣播電視安全播出管理規(guī)定》，新建的播出系統(tǒng)必須按安全性、先進性、實用性、擴展性、質(zhì)量性、高效性原則建設(shè)，所有設(shè)備和材料符合國家的有關(guān)標準和招標技術(shù)要求，實現(xiàn)高標清同步播出。

整個電視播控系統(tǒng)可分為總控系統(tǒng)、播控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、配電和空調(diào)系統(tǒng)四個部分。總控系統(tǒng)是電視臺內(nèi)、外各路信號匯集中心，并進行調(diào)度、處理、轉(zhuǎn)換、監(jiān)測、傳輸,同時建立全臺的總同步系統(tǒng)；播控系統(tǒng)負責(zé)頻道的節(jié)目播出,包括節(jié)目的上載、廣告遷移、存儲、管理、自動播出及臺標、滾動字幕等的疊加；監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)備監(jiān)控、流程監(jiān)控、信號監(jiān)控,并可對指標預(yù)設(shè)警告和報警閾值；配電和空調(diào)系統(tǒng)負責(zé)播控機房整個電視播控系統(tǒng)設(shè)備供電和整個機房恒溫。

人為的問題通常是可以避免的，在高清播出中，有的頻道是24小時不間斷播出，有的是要在一天播出任務(wù)完成后關(guān)機停播。值機人員在關(guān)機到隔日再次開機的時間，通常是休息一會，但是時間往往不是很長，導(dǎo)致休息時間不夠，在早上開機的時候，很容易犯錯誤，甚至有的人直接睡過去，開機的時間都錯過了，釀成巨大的播出事故。為了避免類似情況發(fā)生，首先應(yīng)該盡量讓值機人員保證休息時間，或者把關(guān)機、開機的人員錯開，盡量保證一人精神狀態(tài)良好，在早上開機過程中，把設(shè)備都打開之后，一定要再三檢查播出節(jié)目單，節(jié)目單的日期和節(jié)目單的內(nèi)容，在確認無誤之后才能確定開始播出，值機人員是最后一道關(guān)口，一定要把好關(guān)盡到自己的責(zé)任。

開機是一天播出任務(wù)的開始，在保證開機正確無誤后，日常的監(jiān)播過程中更是要注意力集中。現(xiàn)在的播出平臺要保證值機人員的操作便利和操作安全，切換器有面板鎖的一定要鎖上，有的切換器沒有面板鎖一定要設(shè)置成預(yù)監(jiān)檔位，避免不小心碰到等人為因素。

在播出過程中，值機人員除了認真監(jiān)看外，還要熟悉各個頻道重要節(jié)目的播出節(jié)點，提前做好備份和應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)現(xiàn)問題的時候能第一時間處理。

在比硬盤播出更容易出問題的轉(zhuǎn)播和直播任務(wù)中，要做好提前檢查和應(yīng)急預(yù)案，比如在轉(zhuǎn)播中央新聞聯(lián)播的時候，要把游動字幕和掛角等字幕手動取消，等中央新聞聯(lián)播轉(zhuǎn)播結(jié)束后再手動啟動。平時的本地新聞、直播任務(wù)等，要做好備份方案，值機人員在發(fā)現(xiàn)播出中出現(xiàn)問題時能及時切換備用通道保證播出正常。

硬盤播出過程中，如果設(shè)備故障或者通道出現(xiàn)問題，值機人員有多種選擇，可以直接切換循環(huán)墊片信號，或者通過跳線跳過出問題的環(huán)節(jié)，在什么時候用什么方法，需要值機人員自行判斷。如節(jié)目內(nèi)容不規(guī)范，出現(xiàn)無伴音、黑屏、圖像靜幀等情況，應(yīng)該選擇先切換循環(huán)墊片信號，再聯(lián)系節(jié)目編單人員處理。在設(shè)備故障的時候，比如鍵混器出現(xiàn)問題，導(dǎo)致信號異常，可以通過跳線跳過鍵混器解決問題，保證播出正常，事后再去處理故障設(shè)備。

播出過程中，值機人員要認真監(jiān)看，出問題后及時排查。舉個例子，監(jiān)看過程中，高清回傳信號突然中斷，服務(wù)器信號正常播出，值機人員應(yīng)該檢查通道上各個設(shè)備的輸出信號，編碼器是否正常工作，高清機頂盒是否正常，不要出現(xiàn)問題的時候一無所措，甚至直接錯誤操作直接切換循環(huán)墊片信號等。

在值機過程中，做好應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)問題的時候不慌張，按照預(yù)案及時處理，說出來很簡單，但是能做到及時發(fā)現(xiàn)錯誤就已經(jīng)很不容易了，絕大多數(shù)播出事故都是沒有及時發(fā)現(xiàn)，在值機崗位上，更需要的是責(zé)任心，及時發(fā)現(xiàn)問題才能及時解決問題，工作中一定要認真監(jiān)聽監(jiān)看，避免播出事故保證安全播出。