建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的必要性

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；企業(yè)管理；學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

在如今信息爆炸的時代，知識更新迭代日新月異。而知識經(jīng)濟(jì)的時代，同時也是市場瞬息萬變、競爭異常激烈的時代。面對現(xiàn)實和未來，企業(yè)必須建設(shè)學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊。只有不斷學(xué)習(xí)、獲得新知、增長才干、不斷創(chuàng)新、跟上時代，企業(yè)才能在競爭中爭取生存和發(fā)展。

一、知識經(jīng)濟(jì)時代的到來對企業(yè)的影響

企業(yè)由不同的管理團(tuán)隊組成，面對市場的激烈競爭，一是要求管理團(tuán)隊在不確定的市場環(huán)境中，保持對市場變化的敏感性以及對市場整體走向的把控。這就要求企業(yè)的管理團(tuán)隊要不斷地加強學(xué)習(xí)，掌握市場不斷變化的趨勢和應(yīng)對的策略和方法；二是調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，管理團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力對企業(yè)的績效會產(chǎn)生正向作用。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊會為企業(yè)帶來持續(xù)競爭的能力和效益。

（一）企業(yè)中的管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備個人學(xué)習(xí)的能力，建立健全學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的機制，使得團(tuán)隊中的每個人都具備學(xué)習(xí)的通道和能力。通用電氣的前任CEO杰克.韋爾奇認(rèn)為，團(tuán)隊管理的最佳途徑并不是通過“肩膀上的杠杠”來實現(xiàn)的，而是致力于確保每個人都知道最緊要的東西是構(gòu)想，并激勵他們完成構(gòu)想。學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊存在的意義就是讓每個人都能夠通過學(xué)習(xí)發(fā)揮所長，進(jìn)而為企業(yè)績效產(chǎn)生正向的引導(dǎo)和影響。

（二）在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊對企業(yè)績效產(chǎn)生影響的方面來看，陳國權(quán)老師經(jīng)過對223家企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，組織的學(xué)習(xí)能力對企業(yè)績效有明顯的正向作用，并分析了組織學(xué)習(xí)及其不斷深入開展的方法。而在企業(yè)現(xiàn)今存在的不同的組織結(jié)構(gòu)中：無論是集權(quán)型組織、分權(quán)型組織、關(guān)系型組織，在其運行規(guī)則和知識所占的比重和現(xiàn)狀中都存在著知識對于組織結(jié)構(gòu)的重要性以及對企業(yè)績效產(chǎn)生的顯著影響。這就顯示出建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的迫切需要。

二、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的目的

（一）提升企業(yè)績效，知識帶來利潤。如果將企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的各種信息與知識進(jìn)行全面地、實時地把握和分析處理，就可以使組織內(nèi)部進(jìn)行快速、靈活的管理優(yōu)化，以此充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的創(chuàng)造力與積極性，以適應(yīng)外部環(huán)境的迅猛變遷，時刻保持組織的高效率和對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這樣就大大地提升了企業(yè)績效，為企業(yè)帶來利潤。

另一方面，當(dāng)資本已不再成為競爭的主要壁壘，企業(yè)就要另辟蹊徑的去尋求新知識帶來的利潤。這就要求學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建立、建全一整套的學(xué)習(xí)機制和培訓(xùn)體系。從知識的獵取、市場的變化以及企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)上進(jìn)行全面的設(shè)計和開發(fā)。

（二）知識成為稀缺性資源，已處于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心。隨著知識成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵性稀缺資源，知識資本已取代貨幣資本居于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心地位，成為了主要的價值增長源與經(jīng)營風(fēng)險載體。如今市場的變化瞬息萬變，信息時代隨著互聯(lián)網(wǎng)的大行其道，使得企業(yè)在面對消費者和競爭者時都要采取不同的企業(yè)戰(zhàn)略，并且要求企業(yè)在最短的時間內(nèi)做出正確的反應(yīng)和策略。否則，企業(yè)的發(fā)展將一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢下，不僅面對著國內(nèi)市場的競爭，還面臨著互聯(lián)網(wǎng)連接的另一面國外的競爭。這就使得企業(yè)要掌握全面地信息以及掌握信息的團(tuán)隊的戰(zhàn)斗能力。通過建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊有利于提高個體效率，使個體能動性得到充分發(fā)揮，幫助個體成員實現(xiàn)自身的價值。個體的增值性也會給企業(yè)帶來源源不斷的創(chuàng)造空間，使得企業(yè)在各方面都呈現(xiàn)出可持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的方法

在《企業(yè)知識管理》一書中說明，知識管理應(yīng)該以知識管理的戰(zhàn)略為首，通過戰(zhàn)略管理來推動企業(yè)管理的各個層面的升級和改造。推動學(xué)習(xí)型組織與知識管理相互整合，創(chuàng)建基于知識管理的學(xué)習(xí)型組織。

可見，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)要依托于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，并滲透于企業(yè)管理的各個層面，形成一個有機體。包括從企業(yè)文化方面、外部市場環(huán)境方面以及企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，都要將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)納入管理中。

（一）從企業(yè)文化方面建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

首先要建立與企業(yè)文化相匹配的共同愿景。共同愿景是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的方向舵，也是未來拉動團(tuán)隊前進(jìn)的牽引機。我們建立的共同愿景應(yīng)該結(jié)合外部環(huán)境和企業(yè)的特點，不可流于形式。其次要把共同愿景進(jìn)行具體化，即根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)的變化分階段的處理和完成。再次要制定出學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的實施方案，做到有計劃地部署各項工作。只有充分做好這三點，使三者環(huán)環(huán)相扣，才能有的放矢地推進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)工作。

（二）從外部市場環(huán)境方面建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

首先，企業(yè)要讓學(xué)習(xí)型團(tuán)隊能夠快速、方便、有效地了解外部的競爭環(huán)境，建立與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略方法，并與企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行群組討論與協(xié)同合作，找到學(xué)習(xí)型團(tuán)隊所需要的新知識及儲存位置。其次，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊能夠從各個渠道快速獲取外部或競爭者的相關(guān)信息，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品或工作流程進(jìn)行整合并加以輸出，使學(xué)習(xí)型團(tuán)隊能夠在第一時間內(nèi)保持與外部環(huán)境相一致的知識內(nèi)容。再次，企業(yè)要建立“外部預(yù)警預(yù)案”機制，使得在外部環(huán)境的每一次變化中，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊都能夠快速有效的掌握新動態(tài)及知識更新工作。

（三）從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

第一，企業(yè)要指導(dǎo)和支持學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)。團(tuán)隊并不是一個孤立的個體，它與企業(yè)的其他部門、其他團(tuán)隊間是有一定聯(lián)系的。所以企業(yè)的指導(dǎo)和支持就顯得尤為重要。從指導(dǎo)方面來說，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊成員的培訓(xùn)與職能部門的聯(lián)系、與其他團(tuán)隊的協(xié)調(diào)，都離不開企業(yè)的統(tǒng)籌安排。從支持方面說，企業(yè)應(yīng)該給予團(tuán)隊在物質(zhì)和精神上的大力支持，這其中就包括給予團(tuán)隊完成任務(wù)所需的資源、時間、耐心以及協(xié)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)與日常工作的矛盾等。

第二，企業(yè)要培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊成員。高素質(zhì)團(tuán)隊成員是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的基礎(chǔ)。高素質(zhì)不僅指團(tuán)隊成員各自所擁有的技能，而且還包括成員之間還能夠在技術(shù)上和性格上進(jìn)行互補學(xué)習(xí)。不斷地學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)是促進(jìn)團(tuán)隊成員不斷進(jìn)步的重要手段。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊在運行過程中除了要制定周密的學(xué)習(xí)計劃外，團(tuán)隊定期要評估團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和劣勢，以便不斷地改進(jìn)工作；團(tuán)隊成員還要經(jīng)常共享自己的實踐經(jīng)驗，做到互通有無，利用自己和他人學(xué)到的知識來靈活地解決實際問題和精確的掌握市場機遇。

第三，企業(yè)要不斷激勵學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。激勵是團(tuán)隊活力的催化劑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊建設(shè)的管理部門，應(yīng)該經(jīng)常對團(tuán)隊的行為和業(yè)績進(jìn)行考評，充分肯定團(tuán)隊的成績，坦誠指出團(tuán)隊的不足。對業(yè)績突出的團(tuán)隊，要樹立榜樣，在企業(yè)內(nèi)部予以宣揚和發(fā)動學(xué)習(xí)；對為團(tuán)隊做出突出貢獻(xiàn)或承擔(dān)重大責(zé)任者實施選擇性激勵，包括樹立典型、授予榮譽、給予更多的培訓(xùn)升遷機會等。

第四，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊要形成有效的溝通機制。有效的溝通是團(tuán)隊順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊?wèi)?yīng)該營造一種開放的、坦誠的溝通氛圍。一方面是知識信息的溝通，團(tuán)隊成員通過溝通，充分分享專業(yè)資源。另一方面是情感的溝通，以此改善人際關(guān)系，增強團(tuán)隊的凝聚力和歸屬感。

最后，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)中所要注意的問題。首先，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊要緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，努力探索一套行之有效的方法和機制，不斷提高學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的優(yōu)化能力。其次，拋棄形式主義，把建設(shè)工作與解決企業(yè)的實際問題結(jié)合起來，通過解決現(xiàn)實問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)工作不斷前進(jìn)。再次，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是一項只有起點，沒有終點的工作，在建設(shè)的過程中還要注意和克服急于求成的傾向，防止急功近利。而是要尊重客觀規(guī)律、循序漸進(jìn)、科學(xué)規(guī)劃、從實際出發(fā)，分層次地進(jìn)行。

總之，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊要不斷地更新再造，需要終生學(xué)習(xí)來應(yīng)對外部環(huán)境的變化，提高企業(yè)的競爭力。如今，面對沖擊越來越猛烈的信息洪流，知識經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境依舊處于不斷的變化和不確定中。當(dāng)資本已不再成為競爭的主要壁壘，更多的是在尋求新知識帶來的利潤。面對此種激烈的競爭環(huán)境，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊在前進(jìn)的道路上將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，而建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊就顯得尤為緊迫和必要。

參考文獻(xiàn)：

[1]杰克.韋爾奇，《杰克.韋爾奇自傳》，中信出版社，2004

[2]陳國權(quán)，學(xué)習(xí)型組織整體系統(tǒng)的構(gòu)成及其組織系統(tǒng)與學(xué)習(xí)能力系統(tǒng)之間的關(guān)系【J】，管理學(xué)報，2008

作者簡介：

劉佳（1983-），女，天津人，天津財經(jīng)大學(xué)在職研究生在讀，主要研究方向是企業(yè)管理。