語緩才能清

林建華

我們從參加工作開始就會有很多機會去參加一些會議、討論，自己或多或少總會有發言的機會，可能剛開始的幾年，你的發言基本上是屬于補充或者過程式的發言，因為你的職級還不夠，形成不了主要意見，但是如果你確實有觀點確實有新意還是能夠讓大多數人慢慢注意到你、對你會有正面的評價的。要到達這樣的效果，取決于你要對問題有深入的理解和獨到的見解，而且要有極強的文字組織能力，但這些遠遠不夠，因為這一切都需要你用口語表達，不僅僅需要你準確表達，而且更取決于你的表達方式。我以為如果你前三句話沒有引起大家的關注就基本上不會有太大的效果了。

提問和反問是一種較好的開場白，尤其是在臺上做演講，這種方式往往會抓住大家的眼球，吸引大家的注意力。在提問或者反問后，需要停頓五秒鐘左右，這樣一步一步回答下去一步步問下去，環環相扣，聽者就會跟著你的思維走下去，效果會很好。

我注意到了一個很常見的現象，有一定職務特別是職務越高的人，一個普遍的本領便是都很會講話，無論內部開會，還是公開場合演講或者是給更高的領導匯報，他們首先都是善于表達，表達而且很準確，并且能夠抓準重點。所以很多人說領導只會動動嘴，其實不然。動嘴也是一種大本事：第一是多年積累的結果，第二是一個人對問題本質深入思考的結果，第三是通過邏輯分析后的結果，第四是對現場對象觀察和關照的結果。所以練就講話或者發言水平，也不是一天兩天的事情。

我經常聽見一些年輕人議論領導時說領導只會夸夸其談，這基本上是一種誤解。因為我以前也是那么認為領導的，但在后來自己也慢慢帶團隊時，慢慢被屬下或者別人同樣議論時，自己慢慢明白了其中的道理。

無論我們是被領導還是領導別人，總有意見不一致的時候，特別在出現了重大分歧時，就需要組織好自己合理的語言，控制好語速。多年經驗告訴我，分歧的雙方越爭辯越會堅持自己的觀點。所以出現分歧時爭辯不是一種好辦法，特別是作為下屬時，更要講究語言的方式方法了。

大家都知道聆聽是尊重別人最好的方法。在雙方出現分歧時，先聆聽對方的意見后，自己不要忙于表示反對或者不同意，可以站在對方的角度思考一下，看看能否找到支持對方觀點的理由和依據。然后在表示理解的基礎上，用平緩的語言，不帶刺激的語言，更不能有挑釁的語言，速度適中地表達自己的觀點，這樣雙方都可以換個角度看問題。特別是我們在工作上匯報時，更加要注意語言。

語緩讓我們有時間思考我們的觀點;

語緩讓我們有時間清楚表達自己的看法;

語緩讓我們有時間注意聽者的反應和變化。