遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用分析

唐嘉志

國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司鼎城區(qū)供電分公司，湖南常德 415000

面臨新型電力發(fā)展新形勢(shì)，電力企業(yè)需注重內(nèi)部管理工作，提高電力營(yíng)銷強(qiáng)度，以控制營(yíng)銷問(wèn)題的發(fā)生。在實(shí)際用電過(guò)程中，若電力用戶使用行為不規(guī)范，則會(huì)影響營(yíng)銷效果。但是當(dāng)前用電管理工作存在用電工作難以進(jìn)行、漏電等問(wèn)題，為保證營(yíng)銷電力產(chǎn)品宣傳到位、服務(wù)質(zhì)量高，作為營(yíng)銷人員需就檢查重難點(diǎn)選擇適宜的檢查技術(shù)，對(duì)實(shí)際工作過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)察，保證電力用戶用電規(guī)范。

1 電力營(yíng)銷與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)概述

1.1 電力營(yíng)銷

所謂電力營(yíng)銷是指在快速變化的電力市場(chǎng)環(huán)境中，依據(jù)電力用戶的實(shí)際需求，調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需關(guān)系，對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行銷售，滿足電力用戶的多樣化用電需求，在保證供電安全的同時(shí)也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為營(yíng)造良好的公眾形象，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，提高用戶滿意度，需注重電力營(yíng)銷工作，采用先進(jìn)的技術(shù)措施對(duì)電力信息進(jìn)行集中處理，真實(shí)反饋電力系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀[1]。同時(shí)對(duì)電力信息進(jìn)行跟蹤，對(duì)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)處理，全面提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可信度。

1.2 遠(yuǎn)程通電檢查技術(shù)

所謂遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是指應(yīng)用現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)與用電信息采集等工作集成的現(xiàn)代技術(shù)類型，減少了人工勞動(dòng)量，也保證了電力信息傳輸?shù)募皶r(shí)性與準(zhǔn)確性，為電力企業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

就當(dāng)前我國(guó)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

第一，技術(shù)與設(shè)備問(wèn)題。因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)所處位置不同，選用的檢查技術(shù)和設(shè)備有所差異，在用電檢查時(shí)無(wú)統(tǒng)一規(guī)范，不利于遠(yuǎn)程用電檢查和電力營(yíng)銷工作的有效銜接，從而造成遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)無(wú)法在電力營(yíng)銷工作中發(fā)揮其長(zhǎng)效作用；第二，采集終端問(wèn)題。采集終端安全、穩(wěn)定運(yùn)行為信息采集作用提供了技術(shù)保證，但是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差異，造成數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確度低下；第三，通信問(wèn)題。遠(yuǎn)程檢查技術(shù)的功能的實(shí)現(xiàn)得益于通信技術(shù)的合理應(yīng)用，而通信技術(shù)的合理選擇對(duì)于遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用效果具有較大影響，常見(jiàn)的通信方法包括通信光纜、無(wú)線傳輸?shù)龋@些通信方法會(huì)受到外界環(huán)境的影響。

3 電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用

3.1 統(tǒng)一用電檢查技術(shù)與設(shè)備

為保證遠(yuǎn)程用電檢查工作的規(guī)范化進(jìn)行，需統(tǒng)一用電檢查技術(shù)與設(shè)備。當(dāng)前我國(guó)多數(shù)電力企業(yè)均依據(jù)自身需求建立了遠(yuǎn)程電力檢查系統(tǒng)，但是因地區(qū)間的系統(tǒng)差異，造成電力信息采集不能統(tǒng)一，無(wú)法保證電力營(yíng)銷工作的有序開(kāi)展。所以，為保證電力信息的準(zhǔn)確采集，需要求各地電力企業(yè)規(guī)范用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，保證遠(yuǎn)程用電檢測(cè)技術(shù)與設(shè)備統(tǒng)一。

3.2 優(yōu)化終端采集設(shè)備

電表是電力系統(tǒng)中的重要計(jì)量設(shè)備，為方便電力信息采集與管理工作的進(jìn)行，需明確電力信息采集的相關(guān)規(guī)范與要求。為此，需對(duì)各地區(qū)安裝的電表進(jìn)行更換，安裝統(tǒng)一規(guī)格的電子電能表。當(dāng)前市面上銷售的電能表多為獨(dú)立電子式電能表，即一戶儀表，這類電能表防護(hù)與計(jì)量性能突出，但是因?yàn)槭茏陨砉δ艿娘@示，造成集中多用戶的抄表工作困難，為此建議統(tǒng)一安裝為多用戶集中式全電子電能表[2]。多用戶集中式全電子電能表又稱為多用戶靜止式有功電能表，是指在同一表殼內(nèi)對(duì)電子器件進(jìn)行固定組合，實(shí)現(xiàn)多用戶電能數(shù)據(jù)采集。多用戶集中式全電子電能表內(nèi)部組成如下：電能計(jì)量系統(tǒng)、單片機(jī)系統(tǒng)、紅外或R485輸出系統(tǒng)，如圖1所示。

圖1 多用戶集中式全電子電能表構(gòu)成示意圖

多用戶集中式全電子電能表融合例如先進(jìn)電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與統(tǒng)計(jì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，是現(xiàn)代電力營(yíng)銷管理中的電力信息采集設(shè)備的最佳選擇。多用戶集中式全電子電能表具有體型小、可容戶數(shù)多等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也兼顧了“一戶一表”功能。由此實(shí)現(xiàn)了電能信息的高效采集，也節(jié)約了電力營(yíng)銷管理成本。

3.3 通信方式的合理選擇

當(dāng)前電力營(yíng)銷中較為常見(jiàn)的通信技術(shù)有GSM、GPRS兩種。

3.3.1 GSM系統(tǒng)應(yīng)用分析

GSM網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)包括管理端、用戶端與GSM網(wǎng)絡(luò)三個(gè)主要部分，其中用戶端包括電能表、數(shù)據(jù)集中器等。在電能數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，該系統(tǒng)將用電信息轉(zhuǎn)化為脈沖信號(hào)，并上傳至數(shù)據(jù)界面中。用戶用電量與相關(guān)信息均傳輸至及中期中，當(dāng)設(shè)備接收到信息，則可對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)與統(tǒng)一管理。同時(shí)，聯(lián)合通訊控制系統(tǒng)保證了各電力營(yíng)銷內(nèi)部各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，并傳送至營(yíng)銷中心。在GSM網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)中，通訊控制模塊是該系統(tǒng)的核心部分，其具有高集成性、高存儲(chǔ)量的優(yōu)勢(shì)，可應(yīng)用于不同數(shù)據(jù)類型的傳輸要求。管理端可對(duì)GSM系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在通訊模塊的輔助下，計(jì)算機(jī)主控程序可以向被控設(shè)備傳送相關(guān)指令，后傳達(dá)至電力用戶。另外，該系統(tǒng)中的相關(guān)電力信息均傳輸至采集設(shè)備，通過(guò)對(duì)相關(guān)指令的反饋實(shí)現(xiàn)了用電計(jì)量與檢查的高效管理。

3.3.2 GPRS系統(tǒng)應(yīng)用分析

GPRS系統(tǒng)即通用分組無(wú)線服務(wù)技術(shù)，是基于GSM基礎(chǔ)研發(fā)的新型數(shù)據(jù)分組承載業(yè)務(wù)。建立在GPRS系統(tǒng)上的無(wú)線通訊系統(tǒng)主要包括采集終端、多功能表與主站系統(tǒng)等。其中，多功能表與采集終端的功能主要為數(shù)據(jù)采集、傳送與集中存儲(chǔ)，最終將數(shù)據(jù)傳送至主站系統(tǒng)端[3]。主站系統(tǒng)端的功能為對(duì)多功能表與采集終端進(jìn)行統(tǒng)一管控對(duì)接收到的電力信息進(jìn)行分析處理，并負(fù)責(zé)將控制指令傳送至終端系統(tǒng)、作出相應(yīng)反饋，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理職能。主站系統(tǒng)可將不同距離的繳費(fèi)端連接為一體，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程用電抄核收工作的高效統(tǒng)一。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成如圖2所示。

圖2 GPRS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成示意圖

電力營(yíng)銷管理中GPRS應(yīng)用優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）用電信息采集，GPRS系統(tǒng)的建立與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了電力信息的遠(yuǎn)距離傳送，提高了信息傳送效率，也縮短了抄核收工作周期；（2）為線損控制提供依據(jù)，GPRS系統(tǒng)可對(duì)線損進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算，對(duì)主配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行判斷，明確線損產(chǎn)生原因，并采取適宜的處理對(duì)策；（3）遠(yuǎn)程負(fù)荷監(jiān)控，采用GPRS系統(tǒng)對(duì)電力運(yùn)行狀態(tài)與電力設(shè)備負(fù)荷情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，對(duì)電力用戶與配電電壓進(jìn)行檢測(cè)，獲取配電變壓器的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)電流、電壓的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)制定用電檢查、電力營(yíng)銷工作方向。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是電力營(yíng)銷管理的重要手段，在實(shí)際工作中，需注意技術(shù)、設(shè)備的選用，保證電力系統(tǒng)的全面監(jiān)測(cè)，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行及電力企業(yè)運(yùn)維中的問(wèn)題，為后期管理工作優(yōu)化提供直接依據(jù)。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用是人們安全用電的基本保障，可為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。因此，需充分發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)電力服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的提高。