互聯網+微型養老發展新模式的研究

■毛君妍 吳 穎/東北師范大學人文學院

一、“互聯網+”時代的高速發展

“互聯網+”是一種思維結果，表示著網絡的迅捷發展。在當下時代意義巨大。經濟形態的不斷演變離不開互聯網的推動作用。由一種虛擬的形式帶動著實體經濟的發展。為我國改革后的創新提供了廣闊的平臺。“互聯網+”到底是什么呢，字面簡單理解為“互聯網+某一行業或某一研究方向”。但這并不是簡單的兩者相加，而是通過這個大網絡，和成熟的網絡通訊技術，使互聯網和傳統行業的發展模式深度融合。從而創造出一種新的發展生態。這樣消費者就成為了商品和服務的生產的出發點，人類與生產有了便直接緊密的聯系。這說明我國消費個性化的趨勢離不開“互聯網+”形式的應用。

二、我國目前的養老形勢

當前我國正快速的進入老齡化社會，養老形勢十分緊迫。按照規劃，在2020年時，我國要全面建成以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為支撐的覆蓋城鄉的多樣化養老服務體系，使之成為調結構、惠民生、促升級的重要力量。

盡管近幾年里我國加大了養老機構的發展力度，養老院的環境設置和服務質量明顯高于從前。但面對日益嚴峻的老齡化趨勢，我國機構養老仍有許多方面需要補充與提升。如養老機構的床位問題；我國的經濟水平不斷提升，老人的養老需求也不斷增大。我國的養老院出現嚴重的供給不足現象，很多老人面臨著等床位、無法入住的難題。養老機構服務質量問題突出；首先，基礎設施不完備、軟硬件的環境設置遠遠達不到要求，沒有符合老人的適老化改造與人性化的器械設置。其次衛生方面也難以達到標準。最為困難的一點。我國傳統的“養兒防老”的觀念與機構養老發生沖突，使機構養老發展緩慢。根據多項調查顯示，我國大部分的老年人都不愿意到機構享受養老服務，更希望能在家里兒孫繞膝共同生活。此外，老年人到機構養老會讓人誤以為兒女不孝順，造成老人和家人的心理負擔。所以我國急需調整養老服務模式。無論從老人個人的意愿還是從中國本身的國情出發，最適合我國的就是居家養老服務模式。但由于居家養老沒有形成完善的服務體系，服務人員不專業等因素，老人在家里養老的生活質量大打折扣。而作為依托的社區養老模式發展不完全，所以老人的利用率較低。仍無法良好的滿足老人的養老需求。

三、互聯網+微型養老發展新模式的必要性與可行性

目前，互聯網已融入我國國民的日常生活之中。根據中國社科院國情調查與大數據研究中心、騰訊互聯網與社會研究中心聯合發布的《社交網絡與賦能研究報告》顯示現在老年人已成為應用社交軟件的一個大群體。而這些老人，86.07%使用微信，50%以上的老人可以進行視頻聊天、添加微信群、發送朋友圈、使用發紅包搶紅包的功能。由此可見，老人通過應用互聯網緩解了居家的寂寞感。讓他們也擁有了自己的“朋友圈”，老同學、老戰友之間可以互相聯系，家人之間也可以多交流多溝通。這些都賦予了老人社交的機會以及享受正常社會生活的能力。促使老年人群體的心態更加趨向積極和正能量。

以上多為精神狀態較好的老人，對于身體狀況較差不能進行生活自理的老人，則可依托各種養老服務載體，開發智慧化養老平臺，為老人年提供“互聯網+”生活服務。在養老平臺上將老人的狀態、需求分類，大體分成生活、法律、醫療、保健四個板塊。為每一個應用平臺的老人進行編號和家庭調查。收集老人家庭的基本資料，如老人的既往病史、飲食習慣、睡眠質量、生活需要、輔助用具等。根據四個板塊與地區的醫院、家政、律師、康復中心等機構進行合作。若老人有任意方面的要求，根據家庭地點選擇最近距離的服務人員到家中進行服務。服務時間可用掃碼方式進行確認。進門時掃碼為到達時間。離開時掃碼為結束時間。既保證信譽又規范了操作。通過平臺的整體信息采集，根據不同老人的不同需求，配置家庭助理，進行上門家訪，進行飲食和排泄等日常生活的看護，提供烹飪和洗滌等生活援助。家庭助理需定期巡回，隨時針對需求進行應對型的上門看護。同時在平臺上提供照護和療養方面的專業人士的預約服務。對于無法在自家浴室浴的老人，可從平臺選擇洗浴服務項，選擇某一養老機構將可攜帶的機械浴缸搬入老人家中提供入浴服務。定期的針對被服務老人的病例由護士等人進行家訪，遵從主治醫生的指示，進行療養和輔助治療。

總之，互聯網+微型養老發展服務模式能夠節約人力、節約社會資源。減輕實體養老機構的壓力。而且利用費用較低、服務范圍廣泛、迎合老年人的養老需求。加以研究發展、一定可以解決中國的居家養老服務問題！