轉型升級過程中職工思想動態及引導對策調查報告

■張東華/河北港口集團秦港股份雜貨公司

一、當前職工思想現狀

(一)積極因素

（1）對集團轉型發展普遍認同。調查中97%的職工認為集團有必要轉型發展。63%的職工認為只要上下同心協力就一定可以實現“1441”戰略和奮斗目標，有57%的職工對集團轉型升級的評價是“富有成效”和“有一定成效”的。

（2）對集團的歸屬感較強。當集團轉型升級過程中遇到困難，有76%職工選擇了“艱苦奮斗，與集團同甘共苦”。職工在直面對集團及所在公司的歸屬感問題中，選擇“很好”和“較好”的占77%，選擇“一般”的占21%。

（3）大多數職工有信心適應集團轉型升級要求。64%的職工“對自己有信心，不擔憂”，15%的職工“擔憂，擔心自己的能力水平跟不上企業轉性要求”。其中，職工最擔心的與個人利益問題是“收入下降”，占69%。

(二)不良因素

（1）企業體制、機制分配不公導致的職工不滿情緒。這些不良現象反映出了管理上的弊端，但追根溯源與企業體制機制有關。

（2）部分職工工作壓力大，有兩方面原因。一是由于工作繁重，部分專業技術骨干少，個人工作量大，甚至嚴重超負荷，身體吃不消；二是由于工作量大，有些工作出現失誤的概率高，造成的心理壓力大。

（3）對工作和學習態度消極。危機意識、風險意識弱、畏難情緒較多是在年齡偏大和文化水平較低的職工層次中，受知識水平和認識不足的影響，他們多安于現狀，不求上進。

（4）大局意識薄弱，攀比思想重，只求索取，不愿奉獻的思想在部分職工中也有明顯表現。他們平時工作敷衍，遇到工作能躲則躲，能避則避，分配收入斤斤計較，這一類職工在班組中多是負面情緒的制造者。

二、凝聚職工的有效方法

(一)思想引領

充分發揮學習輔導平臺、文化宣傳平臺、思想交流平臺“三個平臺”作用，加強對職工的教育引導，創新理論學習方式，豐富理論學習內容，不斷完善落實好理論學習活動。充分反映集團發展轉型升級的好趨勢、好態勢，為實現集團轉型升級穩步發展營造良好的輿論氛圍。

(二)人文關懷

（1）強化服務型黨組織建設，牢牢把握“為基層服好務就是人文關懷”的總原則，以“貼心支部”建設為抓手，實施“三貼近、四主動、五必訪”工作法，分析發展改革形勢，做好解疑釋惑工作，主動聽取職工意見和建議，及時回應職工利益訴求。

（2）暢通職工訴求渠道，通過政工干部聯系班組的方式，積極主動與職工溝通，通過設立職工意見箱、搭建網絡交流平臺的方式，及時發現和解決職工潛在的思想問題。

（3）發揮群團組織優勢，滿足職工多方面訴求，增強職工奉獻的積極性和主動性。

(三)心理疏導

（1）定期做好職工的思想動態分析。只有發現心理問題，才能有針對性的解決。通過政工干部聯系班組更好地觀察掌握所負責職工群眾的思想動態，有利于更好的面對面的交流，對于及時發現職工思想上不穩定的苗頭或者其他異常狀況。

（2）加強心理健康教育，普及心理健康知識。心理健康最直接有效的方式就是個人的自我調節，公司加大職工的心理健康教育力度，在日常培訓過程中增加一些心理健康方面的知識，利用心理學知識，改變職工的心理認知、情緒、行為和意志，達到疏通心理障礙，幫助職工解決心理情感上的問題。

（3）創新活動載體，豐富職工業余文體生活。通過開展形式多樣的活動，豐富職工的業余文體生活。如組織開展春節聯歡會、羽毛球、乒乓球、跳繩等比賽，不但可以增強職工的團隊意識，增進職工之間的交流，還是緩解職工心理壓力，釋放不良情緒的有效途徑，既體現了公司對職工的人文關懷，也是提升職工福利水平的一種方式。

三、工作實踐中的經驗與啟示

雜貨公司黨委注重從思想引領、宣傳引導、心理疏導三個方面做好企業轉型發展中的職工思想政治工作，在鼓干勁、聚合力、保穩定上下功夫，為集團轉型發展做貢獻。

一是注重思想引領，提高認識，增強對改革發展的認同感。通過專題學習、大討論、主題征文等形式，引導職工對集團轉型升級的理解和認同。并充分利用公司宣傳陣地，微信平臺、網絡媒體等媒介，對集團轉型發展的戰略目標進行多層次、寬領域、全方位的學習，加強基層的宣講教育，有效凝聚職工思想，激發正能量。

二是注重正向引導，宣傳集團轉型發展的新舉措和優秀黨員職工的敬業創新精神，帶好隊伍支持轉型發展。公司黨委充分利用多種宣傳平臺，用人物通訊、文化小故事、工作中精彩瞬間等生動活潑、喜聞樂見的方式宣傳優秀黨員和優秀職工忠誠奉獻、敬業愛崗、團結奮進、爭創一流的企業精神，傳遞正能量，形成干事創業的工作氛圍。

三是注重人文關懷和心理疏導，增強職工的幸福感和歸屬感，激發職工應對困難、快樂工作、多做貢獻的工作熱情。在企業發展遇到困境的時期，讓職工感受轉型發展的必要性，促進職工與企業同呼吸、共命運。同時，也只有企業的轉型發展，才能為職工自身發展帶來更多的機遇與平臺，促進職工為集團轉型發展多做貢獻。