淺談我國醫(yī)藥物流發(fā)展問題與應(yīng)對

趙 靜

目前，針對我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)而言，因為其發(fā)展時間相對比較短，雖然目前的發(fā)展速度相對較快，不過依然有交易環(huán)節(jié)多、信息化水平較低、流通環(huán)節(jié)太過繁雜、利潤空間呈下滑趨勢等各種不同問題存在。從營銷途徑上來看，并沒有將其上下游資源進(jìn)行較好的整合，從而使我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展受到直接影響。因此，在目前競爭如此激烈的市場環(huán)境中，醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)想要得到更好的發(fā)展，那么就必須將自身發(fā)展中存在的問題加以完善。

一、推動我國醫(yī)藥物流發(fā)展的實際意義

（一）讓醫(yī)藥物流企業(yè)的利潤空間得到有效保障

醫(yī)藥企業(yè)一定要把消費(fèi)者的身體健康作為中心，以此使消費(fèi)者的身體健康得到有效保障。將消費(fèi)者的實際需求，當(dāng)作所有想法與具體行動的基礎(chǔ)條件，通過先進(jìn)的物流理念、物流設(shè)施與信息技術(shù)，將醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)營銷渠道的上下游資源進(jìn)行全面整合。以此在一定程度上減少流通環(huán)節(jié)，并讓醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的整體成本下降，從而使醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的利潤空間得到有效提升。

（二）對于醫(yī)藥物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到更好的促進(jìn)作用

醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)可利用倉配一體化、共同配送與信息共享等比較科學(xué)的理念與方式，將醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)行效率加以提升，減少醫(yī)藥企業(yè)的整體成本，以此使醫(yī)藥企業(yè)可以獲得更大的利潤。比如，針對不同醫(yī)藥企業(yè)來講，需要及時了解藥品的實際流通情況，其中包含運(yùn)輸與配送等各個方面。同時，企業(yè)還需全面掌握自身所經(jīng)營藥品的實質(zhì)運(yùn)輸、庫存與銷售等有關(guān)狀況，進(jìn)而將最小單品庫存進(jìn)行及時調(diào)整，并利用電子訂貨系統(tǒng)等自動將缺少的貨物補(bǔ)全。通過這樣的方式及時采取與之相關(guān)的應(yīng)對策略，對于醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展將會非常有利。

二、我國醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展中存在的問題

（一）經(jīng)營理念相對滯后，缺乏綜合性的物流服務(wù)

針對我國較多醫(yī)藥物流企業(yè)來講，盡管加大了軟、硬件設(shè)施設(shè)備方面的投入，基礎(chǔ)設(shè)施方面也逐漸更為完善，不過因為醫(yī)藥物流管理的理念太過傳統(tǒng)，并沒有將經(jīng)營管理引起足夠重視，所以導(dǎo)致服務(wù)同質(zhì)化的情況十分嚴(yán)重。且物流運(yùn)行效率相對較低，從而使企業(yè)自身在如此激烈的市場競爭中難以得到更好發(fā)展。由此可見，企業(yè)還未將自身所具備的優(yōu)勢發(fā)揮出來，以至不能夠使醫(yī)藥企業(yè)豐富、細(xì)致且專業(yè)的物流服務(wù)需要得到真正滿足。因此，對于企業(yè)自身而言，其服務(wù)意識與服務(wù)能力還需要不斷提升。

（二）信息化水平較差

根據(jù)我國醫(yī)藥物流企業(yè)的整體來看，其中較為先進(jìn)的信息技術(shù)，關(guān)鍵包含了條碼技術(shù)與GPS/GIS技術(shù)等。不過，在我國醫(yī)藥物流企業(yè)的運(yùn)用范圍當(dāng)中，信息技術(shù)的實際運(yùn)用十分有限。并且，立體倉庫與貨物自動跟蹤系統(tǒng)等物流自動化設(shè)施的建設(shè)比較落后，而貨物跟蹤系統(tǒng)與客戶信息處理系統(tǒng)等各種信息系統(tǒng)，也沒有相對統(tǒng)一的接口。進(jìn)而使物流信息的傳遞速度與共享程度受到了一定制約，這些因素將會在很大程度上影響到企業(yè)物流運(yùn)作效率的進(jìn)一步提升。

（三）物流成本太高，而企業(yè)效益相對較低

當(dāng)前，對于物流成本的整體結(jié)構(gòu)來講，我國大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)都并未對此進(jìn)行較為全面的了解，通常情況下，都只會對直接的運(yùn)輸與倉儲成本引起一定重視，而忽略庫存成本與管理成本方面。同時，由于和物流供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間也未進(jìn)行密切聯(lián)系，加之我國醫(yī)藥物流體系本身就有交易環(huán)節(jié)多、交易途徑較為繁雜等各種不同問題存在，從而致使行業(yè)內(nèi)的物流成本一直處在比較高的狀態(tài)。而企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益卻相對較低，而這些方面也使企業(yè)在市場競爭中的整體實力受到了比較直接的影響。

（四）運(yùn)營管理水平不高

在物流運(yùn)營的整個過程當(dāng)中，我國醫(yī)藥物流企業(yè)時常會有銷售、配送無法與進(jìn)貨量達(dá)成一致，致使庫存積壓的現(xiàn)象存在。同時，由于每個月均會把過期藥品銷毀，所以在行業(yè)內(nèi)部當(dāng)中有很多資源都處于浪費(fèi)狀態(tài)。從配送分配環(huán)節(jié)來看，其未能達(dá)到真正的合理，對于有配送需求的貨物通常會經(jīng)歷長時間的積壓，配送車輛缺乏較為合理的周轉(zhuǎn)時間等各種大小不同的問題大量存在。從銷售環(huán)節(jié)來看，未能和上下游合作方進(jìn)行較為有效的聯(lián)絡(luò)，時常都會有缺乏急需藥品的現(xiàn)象發(fā)生。從而致使企業(yè)自身的信譽(yù)逐漸下降、客戶流失等諸多問題。

三、針對我國醫(yī)藥物流發(fā)展問題的應(yīng)對方法

（一）將綜合服務(wù)能力加以提升

在我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的逐漸細(xì)化與發(fā)展中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)也變得更加多樣化、個性化與綜合化。因此，針對我國醫(yī)藥物流企業(yè)而言，一定要將自身提供醫(yī)藥物流綜合服務(wù)的能力加以提升，從而使其實質(zhì)需求得到滿足。比如，部分醫(yī)藥企業(yè)對于醫(yī)藥物流業(yè)所提供的自動訂貨、傳遞信息等一體化服務(wù)有需求。而部分醫(yī)藥企業(yè)，則會對物流管理咨詢、庫存控制方法等相關(guān)業(yè)務(wù)有需求。所以，醫(yī)藥物流業(yè)一定要將自身的綜合性物流服務(wù)能力加以提升，以至使現(xiàn)代醫(yī)藥物流的實質(zhì)需求得到真正滿足。

（二）將行業(yè)內(nèi)部的信息化水平加以提升

在當(dāng)前的信息化時代，電子商務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的實際應(yīng)用和發(fā)展是非常關(guān)鍵的趨勢，同時企業(yè)的信息化水平，也逐漸變成使企業(yè)物流效率受到一定影響的主要因素。所以，我國醫(yī)藥物流業(yè)與自身經(jīng)營發(fā)展的實質(zhì)情況結(jié)合在一起，將現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用加以強(qiáng)化，創(chuàng)建物流信息自動收集和處理系統(tǒng)，從而使醫(yī)藥物流信息的實時采集、分析與傳遞等各方面能力都可以得到更大提升。經(jīng)過建設(shè)并完善物流信息平臺，逐漸使物流運(yùn)作成本得到下降，進(jìn)而在一定程度上提升物流運(yùn)營效率。并且，還能夠使業(yè)務(wù)與市場得到拓展，以此推動我國醫(yī)藥物流業(yè)市場影響力與營銷效率的進(jìn)一步提升。

（三）將現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心加以建設(shè)

針對基礎(chǔ)條件相對比較好的醫(yī)藥企業(yè)來講，一定要積極將現(xiàn)代化物流配送中心加以建設(shè)。而采用現(xiàn)代化管理方式，最為重要的就是應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)將資源進(jìn)行整合，使其實際功能可以真正發(fā)揮出來，進(jìn)而在目前物流市場中占據(jù)核心地位。對于規(guī)格較高的物流配送中心，應(yīng)該把自身配送作為前提條件，逐步向醫(yī)院、商家與零售藥店的方向發(fā)展。并且，還需擁有比較穩(wěn)固的供應(yīng)商，與其創(chuàng)建較好的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系，以至使物流中心的實質(zhì)功能與作用得到進(jìn)一步拓展。把之前規(guī)模較為單一的藥品配送，逐步向醫(yī)院、運(yùn)輸存儲與藥店產(chǎn)品等方面延展，以此使我國醫(yī)藥物流得到更好發(fā)展。

（四）將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加以強(qiáng)化

在具體實踐過程中，把國內(nèi)外比較先進(jìn)的技術(shù)和醫(yī)藥物流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，把醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中的小物流與社會中的大物流有效結(jié)合在一起，以此對我國醫(yī)藥物流行業(yè)的完善和發(fā)展起到較好的促進(jìn)作用。目前，醫(yī)藥物流發(fā)展的核心，主要就是把供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)銷售終端與物流中心進(jìn)行分工整合。而在這之中，供應(yīng)商的關(guān)鍵任務(wù)，就是產(chǎn)品的進(jìn)一步研發(fā)和生產(chǎn)、消費(fèi)終端的服務(wù)。物流中心的關(guān)鍵任務(wù)，則是對上游供應(yīng)商進(jìn)行有效管理，對于下游的消費(fèi)者實行更加完善的服務(wù)。利用規(guī)模化配送，能夠使醫(yī)藥物流效率得到有效提升，并在很大程度上減少流通環(huán)節(jié)的成本開支。針對網(wǎng)絡(luò)銷售終端來講，最為重要的就是把有關(guān)藥品的銷售做好，同時對外提供比較專業(yè)的藥品咨詢服務(wù)。

四、結(jié)語

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們的健康保健意識逐漸增加，我國醫(yī)藥物流業(yè)也得到了更為廣闊的發(fā)展空間。因此，對于醫(yī)藥物流業(yè)而言，必須采用科學(xué)且合理的方式將其規(guī)范化，遵從社會發(fā)展的客觀規(guī)律，將目前醫(yī)藥物流發(fā)展中存在的問題加以改善。同時，對于醫(yī)藥流通體系與長遠(yuǎn)規(guī)劃一定要引起足夠重視，以此使醫(yī)藥營銷的效率與利潤可以得到有效提升，從而對我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到更好的推動作用。

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