在商務禮儀教學中體驗式教學法的運用

■陳　敏／江西中醫藥大學科技學院

一、體驗式教學法的意義

體驗是主體通過一定的對象而產生或感知到的感覺，是主體的親身經歷，是主體所能夠感覺到的具體世界。體驗式教學法是指在教學過程中為了達到教學目的，著眼于教學需要，引入、創造或創設與教學內容相適應的具體場景或氛圍，從而引起學生的情感體驗，幫助學生迅速而正確地理解教學內容，促進學生們的心理機能全面和諧發展的一種教學方法。

體驗式教學寓教學內容于具體課程之中，在教學過程當中，給人潛移默化的暗示作用，為學生提供良好的啟迪，有利于鍛煉學生的創造性思維，逆向思維能力。

二、在商務禮儀教學中的運用體驗式教學法的優勢

（一）提升學生興趣，提高學生綜合能力

通過體驗式教學方式，使學生做好課堂的主體角色，充分發揮學生在商務禮儀課堂當中的主觀能動性，提升學生對課堂的興趣，學生從被動接受教學知識到主動體驗教學內容，積極參與商務禮儀的課堂內容。

在商務禮儀教學中運用體驗式教學，學生可以具體了解到如何將商務禮儀課堂當中學習到的知識運用在實際生活當中。通過學生們結合自身情況，以具體案例為體驗背景，使學生掌握更多商務交流中待人接物的禮儀，提高學生們在實際商務交流當中的協調能力、應變能力，多方面提高學生綜合素質。

（二）增添課堂氛圍，構建和諧課堂

通過體驗式教學創造良好課堂氛圍，老師和學生一同構建和諧課堂。在商務禮儀教學當中，最初的方法是學生通過老師課堂講述，學生通過老師的講解了解商務禮儀具體內容或者通過自行學習體會商務禮儀中應當注意和遵循的事項，而在體驗式教學當中，老師設定情境，以學生為中心，幫助學生去體驗商務禮儀在實際運用中所需要掌握的技巧。學生在商務禮儀課堂中占主導性，通過老師引導，根據具體事例所解析，使其對商務禮儀這門課程有了更為直觀的了解和認識。

（三）豐富教學內容，順應時代需求

體驗式教學在商務禮儀課堂中，極大增加了老師同學生的交流互動。商務禮儀涉及到各種商務場合中的禮儀規范，商務禮儀形象、辦公禮儀、應酬禮儀、會議禮儀等，在體驗式教學當中學習，多方面豐富教學內容，多層次了解學生學習需求。并根據時代發展所需要，緊跟時代步伐，不斷更新教學內容，不斷拓展商務禮儀內涵。

三、如何在商務禮儀教學中的運用體驗式教學法

（一）師生平等對話，平等交流

充分發揮學生在課堂當中的主體性地位，老師引導學生參加商務禮儀的體驗式教學。在老師與學生的平等交流中，引導學生自覺參與課堂學習，創造師生互動空間，使學生在體驗式教學中不斷發現問題，不斷解決問題，促使商務禮儀教學效果最優化。

（二）構建合理情境，布置教學任務

通過老師創建的合理情境，使學生投身于情境之中，并給予最直觀感受最直觀反映，將課堂所學習到的商業禮儀再結合自身實際所展現出來。例如在講授日常商務禮儀時，通過構建相應的情境，使得學生們在課堂上結合自身能力，面對既定情境做出相應反應，從而加深對商務禮儀課程的認知，培養自身組織協調能力以及創造性思維 能力。

在布置商務禮儀教學任務時，根據學生個人特點及不足，布置相應教學任務，不斷完善在商務禮儀這門課程中學生的自身學習，也在商務禮儀教學中不斷提高學生個人的綜合素質。