中職班主任與學生溝通藝術分析

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湖北十堰職業技術(集團)學校

一、傾聽的藝術

傾聽是一種良好的交流習慣，所以中職班主任應當要學會傾聽，切實掌握學生最真實的想法。在以往，大部分學生都是被動接受知識與信息，教師說什么學生便照著做，教師往往較少會征求學生的意見，而這極易導致教師與學生之間溝通不暢，因此，中職班主任在和學生溝通過程中，學會誠心、專心以及留心傾聽。第一，誠心傾聽。當學生在思想上存在問題時，班主任需要及時與真誠的與學生進行溝通，并保持傾聽者的姿態，將自己對學生的擔憂明確表達出來。如若學生犯錯，則應當給學生進行自我解釋，切不可主觀定論，不能由于一次錯誤就對學生全盤否定。如若是因為事出有因，則班主任應當要基于學生足夠的寬容，讓其能夠改過自新。第二，專心傾聽，在與學生溝通過程中，班主任需要對學生每句話都專心傾聽，并且還要注意學生與其的變化，在實際交流時還要做好眼神或者肢體語言的交流，讓學生可以切實感受到班主任在專心聽自己的傾訴，讓其愿意將心門打開，更多的表達自己想法，從而和班主任進行心靈的交流。第三，留心傾聽。在傾聽過程中，班主任應當要掌握學生表達的重點內容，如若在此過程中，學生提出了較好、可行的建議，班主任則應當要及時記錄下來，讓學生能夠感覺到班主任對他的尊重與重視。每個學生都希望被尊重，當其感受到班主任的尊重后，學生就能夠更尊重班主任并予以充分信任，這對于今后溝通工作的開展大有益處。

二、談話的藝術

在網絡科技高度普及今天，人們溝通的方式也越來越多元化。不過相較來說，面對面的交流要來的更為直接與真誠，也能夠讓班主任更好的掌握學生情緒變化。而且面對面的交流方式效果立竿見影，班主任每句安慰的話語以及溫柔的眼神都會讓學生如沐春風，所以班主任應當要有效掌握談話的藝術。第一，選擇合適的談話場所。因為不少中職學生都具有較強的自尊心，且往往害羞在多人的地方將自己內心的想法表達出來，所以教師在與學生進行溝通過程中，應當要盡可能不要選擇在辦公室、教室等公共場所，避免給學生增加心理壓力，讓其無法將自己真實的想法與情感完整表達出來，而是應當選擇適合的場所，減少學生心理負擔的同時，還能夠有效提高溝通效率與質量。第二，換位思考。因為學生與班主任在生活閱歷、年齡以及學識背景上均存在較大不同，因此其往往在世界觀、人生觀以及價值觀方面都存在較大差異，中職學生生活閱歷相對不足，且年齡較小，思想不夠成熟，所以其在思考問題時容易走進極端。因此，在實際溝通過程中，班主任應當要學會換位思考，設身處地的去感受學生這個時候的心境，深入的了解學生的想法，這樣才能有效的幫助他們解決困惑。第三，因人而異。因為學生存在個體差異，面對不同學生，其性格特征均已所不同，所以班主任需要因人而異來采取有效談話方式。如，對于存在嚴重逆反心理、性格沖動的學生，班主任可以使用商討式談話方法，讓學生更容易接受；對于性格較為內向學生，班主任才應當使用漸進式談話方法，逐步將學生的心扉打開，切不可一開始就直奔主題，讓學生不敢表達內心真實想法。所以，只有對于不同學生采取相應談話方法才可以實現溝通效果最優化。

三、非語言溝通藝術

第一，書信溝通藝術。雖然面對面溝通較為快捷與迅速，并且容易進行互動并收集學生反饋，不過如若班主任與學生清晰都處在一個較為沖動狀態，則可以采取書面溝通方式，讓雙方都可以較為冷靜的對問題進行思考。而且文字能夠進行長久保存，所以采取該種溝通方式其教育效果也要更為持久。第二，網絡溝通藝術。當前是一個互聯網信息時代，手機以及其他網絡工具已經非常普及，學生也更為傾向與在網絡上進行溝通，所以班主任則可以充分利用網絡工具來和學生進行溝通與交流，不但與時代發展相符，而且還能夠有效增進和學生間的距離。此外，對于存在“難言之隱”的學生，班主任可以采用匿名郵件的方式來幫助學生解決其顧慮，使溝通變為可能。此外，還可通過建立班級博客、QQ群、微信群等方式來為學生建立起精神家園，讓學生能夠在其中盡情吐露心聲。第三，目光溝通藝術。通過調查分析發現，在進行人際交往過程中，通過眼睛所傳遞的信息高達80%，所以說目光是一種無聲的語言，中職班主任可以在開展溝通工作過程中有效運用目光，向學生投注以期待的目光，在學生心靈中激起回響，化作習習春風，吹開學生心中初綻的花朵；化作涓涓細流，滋潤學生久旱的心田。

四、結語

總而言之，中職學生已經具備獨立思考能力，且其渴望獲得認可與尊重，所以中職班主任在于學生進行溝通過程中，應當要能夠掌握中職學生的性格特征，并采取有效的溝通藝術與技巧來與學生進行更深層次的溝通，從而實現溝通效果的提升，進而有利于學生管理工作的開展。