基于TQM的高職院校實訓教學診斷與改進運行機制研究與實踐

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內蒙古機電職業技術學院

高職院校通過開展診改工作，這是“管辦評”分離的必然選擇，這是為了能夠更好地保證我國教育的質量水平，通過不斷發現教學過程中的問題，進而及時進行解決，對現有的教學制度不斷進行完善。學校要想達成自身的建設目標，就是高校不斷開展掌握體檢，通過開展教學診改工作不斷促進學校自身內涵的發展，提高學校教學質量。不斷完善高職院校內部質量保證制度體系，這在很大程度上標志著我國職業教育質量保障體系得到了進一步地發展，邁入了一個新的歷史階段。

一、基于TQM理論進行高職院校實訓教學診斷的意義

教學診斷就是以問題為導向，進而來不斷引導學校對自身問題進行反思和分析，提高學校的效能，不斷完善自身教學體制，讓學生能夠進行個性化的發展。TQM是Total Quality Management的縮寫，即全面質量管理，這是一種以質量為中心，全員參與為基礎的一種管理方式。TQM具有全員、全過程、全方位和方法多樣性的特點，簡稱為“三全一多”，這在很大程度上體現了管理的系統性和整體性的管理思想，這對于提高學校整體教學質量有著非常大的影響。在用TQM理論對高職院校實訓教學進行診斷的時候，首先要以學生為中心，充分發揮學生為主的思想，進而在教學設計的過程中充分考慮到學生的各個因素；然后在進行教學的過程中對教學的質量進行嚴格的監控，從而保證整個教學的效果；最后通過對監控的結果進行整理和分析，通過分析結果發現在教學過程中存在的問題，摸索出正確的解決方法，進而提高教學質量。高職院校在使用TQM理論進行高職院校實訓教學診斷的時候，為了能夠達到建設國家優質院校的目標，通過進行科學合理性的診斷之后，不斷提高辦學水平和教學質量。

二、教學診斷與改進工作存在的問題

在對高職院校實訓教學進行診斷與改進的過程中，不僅要提升整個學校的教學質量，而且必須落實到實處，高職院校的主要領導要親自來抓教學的質量，只有這樣的診斷才能夠在達到想要的效果。而在實際的診斷過程中，高職院校所謂的診改就只是一句口號而已，沒有落實到實處，領導和工作人員沒有充分認識到診改對于學校發展的意義，沒有對診改工作予以重視。有些高職院校基于上級的任務，可能會制定出相應的診改方案，但是正所謂“上有政策，下有對策”，很多診改方案都只是流于形式，沒有根據高職院校的實際情況進行制定，這就導致診改方案無法實施。在進行診改的過程中，很多高職院校的評估模式還很傳統，沒有緊跟時代的發展，充分利用新媒體平臺進行準確及時地評估，如果使用傳統的平谷方式在很大程度上會導致信息的滯后性，甚至在進行評估記錄的時候會產生誤差。數據的采集對于診改的最終結果是非常重要的，一旦在診改記錄的過程中數據失真的話就會導致最終的結果方向錯誤，數據失真的來源不僅是來自于記錄的過程，而且有些高職院校為了能夠在同類院校的競爭中獲勝，那么有些指標數據為了能夠獲勝，就會出現人為編造數據的現象出現，這對于高職院校的改進教學工作都非常不利。同時許多高職院校在進行資質以及設定內部質量保證體系的時候，沒有設定一個既定的標準和目標，目標和標準的不明確不利于診斷工作的順利開展。

三、高職院校實訓教學診改進行改進的措施

(一)搭建信息化數據平臺

隨著大數據時代的到來，信息化已經成為做好高職院校實訓教學診斷與改進工作的重要前提和基礎，對高職人才培養工作狀態的數據采集是非常有必要的，通過搭建一個信息化數據管理平臺，一方面可以保證數據的采集和收集過程中的準確性，另一方面可以通過信息化數據平臺實現信息共享，進而幫助學校實現個性化管理，滿足學校對于數據方面的需求。當前，在我國職業教育改革發展的過程中，越來越重視對教學工作的診斷和改進，而在診斷和改進的過程中需要對大量數據的觀測和評價，如果沒有對評價的結果進行量化，用數據來對診改的結果進行說明的話，僅僅只是依靠個人的經驗和決策進行評價判斷的話，診改的結果會缺乏信服力，這樣會使得診改的工作難以繼續開展下去。所以通過建立信息化數據平臺，學校可以利用大數據做出預測并進行決策，對于管理也有非常大的幫助。大數據的科學有效地處理是智能校園和智慧校園形成的基礎，同時也是“診改”的重要前提和基礎。

(二)轉變高職教育質量觀，樹立現代質量文化理念

當前時代發展變化非常的快，如果高職院校在質量管理方面的觀念和理念不緊跟時代的步伐，根據時代的特點進行相應改變的話，這樣非常不利于整個教學質量的提高，不能夠保證高職院校內部的質量。在進行高校院校內部診斷和改進工作的主要目的就是希望能夠引導學校轉變質量觀念，不管是從教學方式還是對教學管理模式都要與時俱進，利用新的教學工具和先進的教學管理理念，進而來保證教學質量。教學過程數據的價值在于，教學是學生與學習內容、環境、同學和教師之間復雜的交互過程，而這個過程中累積下來的教學過程數據蘊含了巨大的分析價值。它有助于教師了解學生的學習行為特征，比如學生的學習參與度，理解能力、與同學互動協作的情況等，更全面地掌握學習過程，做出針對性的指導計劃。通過調整教學目標和要求，改進教程設計，制定更加合理的教學大綱和授課計劃，以及實施教學干預管理和開展課后補救等措施，改善學生的學習效果；優化學習評價機制。通過數據分析對原有課程評價和考核機制進行糾偏，從而可以對其學習過程和結果進行更全面、更客觀、更科學的評估。

(三)構建科學高效的內部質量保證體系框架

高職院校在保證內部質量的過程中，通過構建科學高效的內部質量保證體系，進而通過使全員參與，對全員進行控制和管理的方法來提高整個教學的質量水平。在基于TQM理論的基礎之上，結合教育部在高職院校開展教學診改工作的要求和標準，從資源、過程和程序等要素出發來構建科學合理的內部質量體系框架，對系統數據進行整合共享，保障教學工作。教學工作是整個教育工作的重中之重，因此，面向教學過程中的大數據研究及應用就顯得尤為重要。只有實現教務信息系統、教學管理平臺、教學評價系統、教學工具等數據整合、共享。注重對多元化數據進行全方位、全程化的收集，重視對數據的深度挖掘和分析，分析結果才會更加準確和動態，實現數據價值，以此來指導決策和提升洞察，減少傳統慣性教育思維和個人偏好等因素的干擾。圍繞學校管理工作，整合如學工、教務、后勤等各業務系統數據，將信息技術融入到學校的教學科研、管理的整體中去，改變其內容、結構和模式，使學校的整個體系能夠更好地運作，讓數據成為科學管理、提供服務的基礎依據，進一步提升學校的整體實力。

四、結語

對高職院校實訓教學進行診斷與改進是提高教學管理水平和人才培養質量的關鍵，雖然在進行診斷和改進的過程中會出現很多問題，但是通過搭建信息化數據平臺，學校可以利用大數據做出預測并進行決策，對于管理也有非常大的幫助，同時還可以轉變高職教育質量觀，樹立現代質量文化理念，構建科學高效的內部質量保證體系框架等手段來提高高職院校的教學質量水平。

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