社會(huì)心理學(xué)背景下的大學(xué)生志愿者文化研究
——以嘉應(yīng)學(xué)院為例

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一、相關(guān)知識(shí)介紹

(1)志愿者即“自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動(dòng)者”，具體指在不索取勞動(dòng)報(bào)酬的情況下，遵循自己內(nèi)心的呼喚，積極主動(dòng)為社會(huì)和他人樂(lè)意奉獻(xiàn)出個(gè)人時(shí)間和行動(dòng)的人。(2)社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)應(yīng)用研究中的一個(gè)極其重要的分支學(xué)科。也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。主要從社會(huì)相互作用與相互聯(lián)系的角度來(lái)考察人的心理和行為。(3)大學(xué)生作為高級(jí)知識(shí)分子群體，是社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體，是國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)專業(yè)人才。大學(xué)生普遍朝氣蓬勃又充滿活力，也是構(gòu)成志愿者群體的重要組成部分。我國(guó)高校對(duì)大學(xué)生助人行為的教育和宣傳，主要著重于倡導(dǎo)大學(xué)生積極參與各類志愿服務(wù)，以培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。(4)嘉應(yīng)學(xué)院是一所省屬公辦普通本科院校，前身是創(chuàng)辦于1913年的梅縣縣立女子師范學(xué)校，有105年的辦學(xué)歷史。

二、我校大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的主要范疇

跟國(guó)內(nèi)絕大部分高校一樣，我校志愿者群體主要由學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)。志愿者活動(dòng)主辦方主要包括學(xué)校層級(jí)的團(tuán)委、社聯(lián)和其他校級(jí)組織；學(xué)院層次的團(tuán)學(xué)組織或社團(tuán)；班級(jí)層次的各班集體活動(dòng)。另外還有部分以老鄉(xiāng)會(huì)或者以興趣和愛(ài)好為紐帶而組成的社團(tuán)也會(huì)組織一些志愿者活動(dòng)。

我校大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的主要范疇：(1)積極參加關(guān)愛(ài)特殊群體活動(dòng)，比如去敬老院慰問(wèn)孤寡老人，去特殊教育學(xué)校關(guān)愛(ài)特殊兒童；(2)積極美化環(huán)境，主要是去旅游景點(diǎn)比如百歲山、千佛塔或公園規(guī)勸部分市民的不文明行為、積極美化環(huán)境衛(wèi)生；(3)關(guān)愛(ài)身邊群眾，積極幫助身邊的同學(xué)，特別是為身患重大疾病的同學(xué)積極發(fā)動(dòng)募捐，籌集善款等；(4)積極參加暑假“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)(學(xué)生三下鄉(xiāng)是指“文化、科技、衛(wèi)生”下鄉(xiāng)，是各高校在暑期開(kāi)展的一項(xiàng)意在提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我校大學(xué)生志愿者一年參與人數(shù)達(dá)4000多人次，參與志愿者活動(dòng)300多次。

三、我校大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的歸因

歸因是社會(huì)心理學(xué)的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域。歸因是指人們對(duì)他人或自己行為原因的推論過(guò)程。具體的說(shuō)，就是觀察者對(duì)他人的行為過(guò)程或自己的行為過(guò)程所進(jìn)行的因果解釋和推論。

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，我校大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的歸因主要有以下幾個(gè)方面：

(一)認(rèn)知失調(diào)過(guò)程

認(rèn)知失調(diào)理論是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格提出的一種態(tài)度改變理，是指?jìng)€(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾。費(fèi)斯汀格認(rèn)為，要使人們接受一個(gè)虛假的預(yù)言，有幾個(gè)條件：首先，預(yù)言要符合人們?cè)瓉?lái)的信念；其次，需要接受預(yù)言者卷入預(yù)言的相關(guān)活動(dòng)(個(gè)人卷入的 程度越高，為這項(xiàng)活動(dòng)犧牲得越多，就越相信預(yù)言的真實(shí)性)；第三，要維持信仰，還必須有社會(huì)的支持，或團(tuán)體內(nèi)部成員的相互支持，以相互強(qiáng)化無(wú)法證實(shí)的信念。

經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查研究，我校大學(xué)生志愿者絕大多數(shù)都普通接受了社會(huì)群體、學(xué)校學(xué)生團(tuán)體的廣泛宣傳動(dòng)員，均對(duì)志愿者文化這一高尚行為表示高度認(rèn)可，并且通過(guò)親身經(jīng)歷的一系列志愿者具體行為不斷加深其認(rèn)可程度。以梅州2017年開(kāi)始創(chuàng)建全國(guó)文明城市以來(lái)，政府有關(guān)部門通過(guò)“大力培育文明道德風(fēng)尚。堅(jiān)持開(kāi)展道德模范評(píng)選活動(dòng)，積極開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”和道德模范評(píng)選表彰活動(dòng)，宣傳道德模范和身邊好人事跡；推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，建立健全組織協(xié)調(diào)、注冊(cè)培訓(xùn)、回饋激勵(lì)等機(jī)制，努力壯大志愿者隊(duì)伍，使“我為人人、人人為我”蔚然成風(fēng)；同時(shí)，建立“互聯(lián)網(wǎng)文明”機(jī)制，開(kāi)通官方微信、微博和手機(jī)客戶端，利用新媒體平臺(tái)擴(kuò)大傳播范圍和效果?！?，這些無(wú)疑是對(duì)志愿者行為的大力認(rèn)可和鼓勵(lì)。

(二)從眾心理

指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，而實(shí)驗(yàn)表明只有很少的人保持了獨(dú)立性，沒(méi)有被從眾，所以從眾心理是部分個(gè)體普遍所有的心理現(xiàn)象。

大學(xué)生作為特殊群體，學(xué)生們普遍都過(guò)著“教室、寢室、食堂”三點(diǎn)一線的集體生活。如果身邊的同學(xué)都成為志愿者并且積極參加相關(guān)的志愿者活動(dòng)，那么自己在潛移默化之下也往往會(huì)自動(dòng)成為志愿者。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我校大學(xué)生志愿者中有40%多都是因?yàn)樯鐖F(tuán)、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐或身邊同學(xué)的感染和引導(dǎo)下成為志愿者的。

(三)選擇性接觸假說(shuō)可以為克服偏見(jiàn)提供理論依據(jù)

選擇性接觸假說(shuō)指的是既有政治傾向不但決定著人民的政治選擇，而且也制約著人們對(duì)大眾傳媒內(nèi)容的接觸。拉扎斯菲爾德等認(rèn)為，受眾的接觸大眾傳播的信息時(shí)并不是不加選擇的，而是更愿意選擇那些與自己的既有立場(chǎng)和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸，而對(duì)與此對(duì)立或沖突的內(nèi)容有一種回避的傾向。

近年來(lái)，盡管社會(huì)上仍存在對(duì)紅十字會(huì)愛(ài)心捐款不知所蹤和有部分市民存在“獻(xiàn)血無(wú)償而用血有償”的誤區(qū)，但社會(huì)主流價(jià)值觀依舊認(rèn)可愛(ài)心捐款和無(wú)償獻(xiàn)血是比較高尚的志愿者行為。另以“老人跌倒扶不扶”的問(wèn)題為例，大學(xué)生作為接受過(guò)良好的教育的特殊群體，普遍都能沒(méi)有任何猶豫上前實(shí)施幫助，盡管部分大學(xué)生可能提前掏出手機(jī)先拍攝周圍的環(huán)境以便為自己做輔證。