淺論大學(xué)校園信息不對(duì)稱問題

彭睿 西南民族大學(xué) 四川成都 610000

一、引言

當(dāng)今是信息爆炸的時(shí)代，大學(xué)校園也是如此。很多時(shí)候面對(duì)大量的信息同學(xué)們都顯得手足無措，舉一個(gè)學(xué)生普遍遇到的信息不對(duì)稱的例子，不少大學(xué)生定好了考取一流大學(xué)研究生的遠(yuǎn)大目標(biāo)卻不知道如何準(zhǔn)備研究生考試。很多國(guó)內(nèi)大學(xué)都會(huì)舉行黨團(tuán)活動(dòng)，然而活動(dòng)的意義并沒有很好的被傳達(dá)到師生這個(gè)層級(jí)，活動(dòng)的參與者并不了解此次活動(dòng)對(duì)學(xué)校教學(xué)的意義，參與者都只是想要完成這個(gè)任務(wù)，使得活動(dòng)無法達(dá)到本來的目的。在學(xué)校管理者、教師、學(xué)生；政府以及家庭、社會(huì)之間，信息不對(duì)稱一直存在。這種社會(huì)現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有教育體系有負(fù)面影響。

二、信息不對(duì)稱的成因

學(xué)校內(nèi)部管理中信息傳遞過程，大多數(shù)國(guó)內(nèi)大學(xué)的信息指令發(fā)布都是自上而下的，整個(gè)過程中大致被劃分為三個(gè)層級(jí)，分別是學(xué)校管理層、行政管理部門、教職工。這種信息傳遞方式和信息反饋剛好相反，信息反饋的主題是教職工，教職工數(shù)量眾多，并且反饋的信息具有代表性，可以涉及到學(xué)校很多部門的真實(shí)情況，但是教職工的數(shù)據(jù)并不一定能夠完整的傳達(dá)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，就如同教職工不一定完全按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的指令行動(dòng)一樣。

之所以有這種情況產(chǎn)生，主要是由于管理結(jié)構(gòu)本身的缺陷，這種層級(jí)式的遞進(jìn)管理結(jié)構(gòu)存在代理問題，容易使信息在傳遞過程中失真。在指令逐級(jí)傳遞的過程中，責(zé)任被無形的化解了，所有的階層都主觀的認(rèn)為自己不需要為出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，然后把問題推給下一級(jí)，這是信息不對(duì)稱問題產(chǎn)生的土壤。

同時(shí)，社會(huì)中的專業(yè)化分工現(xiàn)象也是信息不對(duì)稱產(chǎn)生的因素之一，社會(huì)為了效率最大化，往往都會(huì)形成專業(yè)化分工，每個(gè)部門都會(huì)掌握其他部門不熟悉的專業(yè)知識(shí)，這無形增大了其他部門獲取該部門信息的成本。換句話說，學(xué)校不同階層的人掌握不同的信息，比如說，相比起領(lǐng)導(dǎo)層，基層的教職工會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況更了解；領(lǐng)導(dǎo)層更多的關(guān)注學(xué)校建設(shè)與長(zhǎng)期目標(biāo)，可能會(huì)下達(dá)不符合目前學(xué)校教職工能力的任務(wù)。

當(dāng)代大學(xué)也是采用高度分化的管理模式，學(xué)校內(nèi)部分設(shè)有各種專業(yè)，各專業(yè)的老師只開設(shè)并負(fù)責(zé)與自己專業(yè)相關(guān)的課程，導(dǎo)致不同部門在信息交流的時(shí)候存在困難，這種困難尤其是存在于教師與學(xué)生之間。目前國(guó)內(nèi)的大學(xué)教育模式，老師和學(xué)生幾乎是脫節(jié)的，在教師輔導(dǎo)員專注于完成教學(xué)目標(biāo)的過程中很多學(xué)生幾乎與教師沒有什么互動(dòng)，教職工和學(xué)生的目的不像義務(wù)教育階段那樣高度一致，教師很多時(shí)候不會(huì)主動(dòng)去為學(xué)生提供援助，而學(xué)生在面臨困境的時(shí)候也不會(huì)選擇向教師尋求幫助。

三、信息不對(duì)稱的一些基本表現(xiàn)

在市場(chǎng)活動(dòng)中，信息不對(duì)稱會(huì)損害交易者利益，使得資源配置無法達(dá)到最佳狀態(tài)。這種觀點(diǎn)可以推廣到校園內(nèi)，就以上面提到的專業(yè)分工為例，校領(lǐng)導(dǎo)更多的著眼于學(xué)校的長(zhǎng)期建設(shè)，他對(duì)政府指令以及學(xué)校的發(fā)展與生存更加敏感，對(duì)學(xué)校學(xué)生及教職工的基本信息和狀況的了解就相對(duì)弱一些；教職工們對(duì)工作環(huán)境，工作難度以及自身利益會(huì)更加關(guān)注。以前幾年高校擴(kuò)招為例，校領(lǐng)導(dǎo)肯定是不會(huì)放過這次擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模的機(jī)會(huì)，而教師就會(huì)埋怨入學(xué)新生水平參差不齊，教學(xué)難度加大。這種矛盾就是信息不對(duì)稱的典型表現(xiàn)，如果不及時(shí)處理，會(huì)對(duì)學(xué)校的教學(xué)效率產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

四、關(guān)于校園內(nèi)信息不對(duì)稱的可能解決方案

一所學(xué)校中的主要成員是學(xué)生，而學(xué)校的主要理念也是培養(yǎng)人才，因此校園信息不對(duì)稱問題的解決工作應(yīng)該把重心放在學(xué)生身上，接下來的內(nèi)容就主要討論如何解決學(xué)生和學(xué)校間的信息不對(duì)稱問題。

眾所周知，在金融市場(chǎng)上有各種各樣的金融機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)在很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中充當(dāng)了一個(gè)中介人的身份，金融機(jī)構(gòu)的一個(gè)功能就是降低了用戶的搜尋成本，普通人不需要花費(fèi)大量精力去尋找自己投資目標(biāo)的信息，金融機(jī)構(gòu)可以直接將這些信息提供給你。我們有著充分理由假設(shè)，在學(xué)校開設(shè)同類性質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)會(huì)不會(huì)達(dá)到金融機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上的那種效果。目前國(guó)內(nèi)高校體系已經(jīng)初步成型，無法短期內(nèi)在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行體制改革，即使能夠在學(xué)校內(nèi)添加信息中介機(jī)構(gòu)，那也需要耗費(fèi)資源進(jìn)行管理，顯然會(huì)給學(xué)校增加負(fù)擔(dān)，并且國(guó)內(nèi)土地資源緊張，大部分高校校園也沒有多余的教學(xué)樓或空地。

從學(xué)生角度出發(fā)，可以采用的手段比較有限。如果說沒法在學(xué)校里建立實(shí)體的中介機(jī)構(gòu)，或許可以通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。用校園網(wǎng)盤來實(shí)現(xiàn)一個(gè)信息的溝通交流。

我和同行的調(diào)研小組本來計(jì)劃是試著做出一個(gè)簡(jiǎn)易的網(wǎng)盤，不過目前市場(chǎng)上的外包APP項(xiàng)目質(zhì)量得不到保證，而且僅憑借本科學(xué)生的能力也沒有能力管理一個(gè)網(wǎng)盤。之后我和其他人選擇了小程序（目前這個(gè)小程序只能上傳和下載文件），一方面小程序的成本要低很多，而且使用者不需要專門為網(wǎng)盤注冊(cè)賬號(hào)。整個(gè)微信網(wǎng)盤的管理者要跟學(xué)校的管理層做好協(xié)調(diào)工作，就可以開始運(yùn)營(yíng)工作了。使用者直接打開微信，搜索這個(gè)小程序的名字就行了，點(diǎn)擊小程序的文件就可以預(yù)覽。

這個(gè)設(shè)想目前還只是一個(gè)雛形，想要進(jìn)一步解決信息不對(duì)稱問題還是需要依賴學(xué)校管理制度的完善，只有內(nèi)部管理機(jī)制完善才能夠使這些信息傳遞的媒介各司其職，使校園信息協(xié)調(diào)有序的傳遞交流。確保基礎(chǔ)教職工與學(xué)生互動(dòng)加強(qiáng)，基層干部在反饋信息的時(shí)候做到真實(shí)快速，而學(xué)校管理者也要重視學(xué)校信息處理中被忽視的地方。建立完善的校園信息管理機(jī)制也是解決校園信息不對(duì)稱的主要任務(wù)，完善的信息傳導(dǎo)體系可以加快信息溝通，防止各個(gè)層級(jí)之間產(chǎn)生沖突，同時(shí)展示教學(xué)安排，方便教職工協(xié)調(diào)教學(xué)工作。總之，學(xué)校只有發(fā)展更為有效的信息管理體系；增強(qiáng)各層級(jí)獲取信息的能力；加速信息在學(xué)校內(nèi)溝通交流的速度，才能夠把學(xué)校內(nèi)的信息不對(duì)稱問題給整頓好。學(xué)校管理層改變辦學(xué)思想，進(jìn)行重視師生交流，層級(jí)間信息對(duì)稱化的管理，力求將因信息不對(duì)稱造成的損失與沖突降到最低，給在校師生提供最大的便利。