網絡暴力和網絡冷漠行為成因分析

崔哲熒

華中師范大學馬克思主義學院 湖北武漢 430000

網絡方便著我們的生活，但是這種媒介技術的力量也引發著一些問題。而這些問題已經不是理論上的潛在的風險，而表現為生活中真正出現在我們視野中的問題，比如網絡暴力和網絡冷漠。

網絡暴力則是暴力行為向網絡世界的延伸，雖然與現實生活中活生生的肢體接觸不同，但這并沒有因為相對虛擬的環境而喪失其暴力的性質。網絡暴力出現在日常生活可以大體分為兩種類型，一種是普遍存在型的網絡暴力，這是幾乎每個網站、每天都能見到的，比如平日各大網站的新聞評論區里，即使一個很普通的新聞，也能看到網民對于社會、工作、政府、某一藝術作品、某一明星、某一現象等等的挖苦和諷刺，但這種情況大多只個別人的寥寥數句，罵人者也往往很快被其他的評論者反駁批評，隨后淹沒在人聲人海之中，難成集中的氣候。

另一種是特殊型，表現在某一特殊事件發生、曝光以后網民們的激烈表現，與前者相比，其對象更加具體也更加有針對性，因此也吸引了更猛烈的“炮火進攻”，網民們得知某一事件的“真相”之后，往往大驚失色、義憤填庸，進而對這一對象進行口株筆伐；這時的網絡暴力不再是個別人的偶爾的牢騷話，而表現為迅猛的、群體性的、瘋狂蔓延的趨勢，這時罵人的話也不再成為被網友反駁批判的對象，而是被當作代表廣大網民心聲的、解氣的、很酷的話語，進而受到追捧。隨著事態的進一步進行，更多當事者的相關資料被網民挖掘起來，在人肉搜索的過程中，甚至是與事件無關的個人、家屬的生活隱私也被赤裸裸地展現在人們面前，形成一個個的爆點，沖擊著人們的心理，從而激發輿論高潮迭起，事情在一次又一次的反轉中發酵擴散。

而網絡冷漠比網絡暴力現象還要常見。冷漠也就是見到別人處于困境之中，自己卻視而不見，袖手旁觀，看熱鬧起哄，或只做一個快速走開的看客。 網絡暴力和網絡冷漠這兩種行為看起來一熱一冷，似乎處在對立的兩極，其實不然，它們并不總是截然相反的，而是頗有相似之處，有時甚至是相互交叉的。比如前段時間藍可兒案件，隨著案件線索的顯露，越來越多的細節被翻了出來，而這種追蹤兇手的目的也逐漸轉為了大眾的偵探的角色扮演。許多網民的焦點從案件本身轉向關于受害者個人生活的窺探、八卦。這種行為可以說既是一種同情心的缺乏，又是對其個人隱私的侵犯，既構成了一種網絡冷漠，也構成了網絡暴力。

總的看來，網絡暴力和網絡冷漠的共同原大致包括以下幾點：

1、網民在網絡中的存在方式

網絡這個特殊的環境，決定了網絡不同于現實的道德模式。網絡相較于現實而言，屬于一個相對虛擬的空間；一方面，作為網民，他（她）的存在方式不同于現實生活中的有具體的、相對固定的社會關系里特定身份的人，在網絡的世界里，人人面目模糊，然而也人人平等，人的存在方式，尤其是普通網民，是通過發表言論，并傳達至他人，直至收到他人的反映而存在的。以夸張言論吸取別人的眼球是讓他人注意到自己存在的有效方式，這就構成了一種“搏出位”的動機。另一方面，由于網絡世界的相對虛擬性、匿名性，人們不必以真實面目出現，其所作的行為也不必由現實生活中的本人承擔責任，這就大大降低了發表過激言論的風險。一方面是動機，一方面是低風險，人們在道德上、理智上對自身的約束大大降低，更有可能從事平日里所不能夠、不允許做的有違道德的事情，就像夜里的劫匪搶劫時需要一塊蒙臉的黑布一樣。

2、網絡活動的間接性

這種認知的間接性有網絡媒介本身的原因。網民所獲取的各類信息并不是親身經歷所得的第一手經驗，而是在網絡上閱覽而得來的。獲取間接經驗這本身無可非議，但是由于網絡傳播要求的時效性，傳播在網上的資訊大多只是呈現事件的正在變化的某一表面的現象；由于網絡傳播要求的簡潔性，短小的篇幅限制（比如微博一般限制在140個字數以內），這些資訊往往只能把一個新聞的側面而不是全貌展現給觀眾，俗話說，偏聽則暗，兼聽則明，從一個特定的、片面的角度出發，雖然加強了直觀的感受和某一細節的把握，但是，零散的信息分布、眾多的細節給網民對真相的理解加深了難度。由于網民不能親身地把握，則容易從聯想出發，從以往生活的經驗出發來看待問題，再加上某些網絡媒體的添油加醋、煽風點火，那些沒能從全貌把握事實的網民容易受到暗示，把某一事件嚴重化對待，直接做出過激或懷疑的反映。

3、網民行為的主觀隨意性

隨意性，表現在并不是為了什么預定目的，即“我會在網絡瀏覽中獲取什么特定的信息？，現在大多數人上網的目的是為了消遣，或者休閑時間的例行公事，比如說每天起床后習慣性地拿出手機開始刷微博，或臨睡前開始刷朋友圈，然后評論幾句等等。由于這個行為并不是有意進行，經過充分的理性參與的，而是出于偶然隨性而發，同時也并不是為了現實生活中的具體，所以網民對自己評論的內容并不負完全的責任和義務，也并不怎么考慮自己言論的效應和后果。

4、媒體運營者故意混淆輿論節奏

多表現在盲目追求噱頭，不惜引發爭吵和分裂。網絡社會雖然和現實世界有一定的距離，有著更多的虛擬性，但它并不是一座完全的空中樓閣，它也是現實社會延伸的一部分，網絡運營者、信息傳播者的行為直接對應著其在現實世界的利益，高點擊量高轉發量是網站編輯們共同的追求，為了達到這點，有的網站編輯隨意將未經證實的消息發布出去，以爭取信息傳達表面上的及時性、迅捷性，有的則在選題上，甚至故意顛倒黑白、夸大事實、信口開河；故意忽視真實性，試圖引起更多人的關注和爭論。網絡謠言由此產生，很多網民發現，自己的積極參與與行動也許只是落入了某人用以牟利的圈套，前不久的羅一笑事件就是這樣；無數次的反轉，網民的情緒也從最開始的熱情轉為憤慨，最終轉向疲憊和冷漠，如此一來，網絡上的不滿情緒就這樣成為一種普遍存在的現象。