《商業(yè)經(jīng)典案例》的課程思考

邢雪杉 云南經(jīng)濟管理學院

一、《商業(yè)經(jīng)典案例》課程概述

《商業(yè)經(jīng)典案例》是2017-2018學年下學期在云南經(jīng)濟管理學院開設的公選課課程。課程開設的契機主要是筆者發(fā)現(xiàn)，在日常的商科課堂教學中只要講到學生所熟知的企業(yè)，名聲顯赫的企業(yè)家，學生便興致勃勃，還會積極地與教師進行課堂討論；在課后作業(yè)的完成情況中，如果是理論知識的預留，學生的完成情況則較差，但如果是讓學生探知一家他熟知的企業(yè)，則會有比較好的反饋和效果。

二、傳統(tǒng)商科教學的弊端

（一）專業(yè)、課程的分割影響全局性的養(yǎng)成

傳統(tǒng)的商科教學為了使學生學有所長，術(shù)業(yè)有專攻將專業(yè)進行了細分，再考慮了學生從高中進入大學的基礎上，將大學的專業(yè)課程分為了專業(yè)基礎課、專業(yè)主干課、專業(yè)核心課，計劃使學生從易到難到掌握每門課程的理論知識。但商業(yè)世界這一個統(tǒng)一的、環(huán)環(huán)相扣的整體，在實際的運營管理中并不會以專業(yè)和課程的細分而產(chǎn)生界限，這種人為的分割雖然有利于教學的系統(tǒng)化，但從培養(yǎng)學生構(gòu)建對于商業(yè)完整的認知和邏輯具有一定的局限性。

（二）傳統(tǒng)的案例教學只是課堂輔助

案例教學已經(jīng)是高校在商科專科的課堂教學中廣泛采用的一種教學方式。教學進程往往按照教學大綱、教材和教案循序漸進的進行，教學以教師講授理論知識、方法為主導，而案例只是作為課程的導入環(huán)節(jié)和課后的案例分析練習或是知識拓展。

課程導入環(huán)節(jié)旨在激發(fā)學生對于課程的興趣，但在該環(huán)節(jié)結(jié)束之后，教師進入到理論知識的闡述和講解，學生便又會覺得枯燥無味，注意力喪失；而留在課后的案例分析問題，多數(shù)只是與本節(jié)課程內(nèi)容相關(guān)的企業(yè)發(fā)展某一片斷的介紹然，雖然與片段案例具有一定的針對性，所需閱讀的時間少，針對問題進行回答效率高，但也會使學生在閱讀時只關(guān)注答案要點，而忽視這一要點的背景和商業(yè)背后復雜的邏輯，傳統(tǒng)的案例教學方式將復雜的商業(yè)世界和案例簡單化處理，很難實現(xiàn)窺一斑而知全豹。

（三）傳統(tǒng)案例的時間滯后性

在商科課堂上，教師考慮到學生閱讀的方便性和教學材料的可獲得性，使用的案例往往來源于教材，而教材從作者編寫、編輯審稿、出版、印刷等一系列的中間環(huán)節(jié)至少需要6-12個月才能面世，而從教師選取教材到學生開始學習則又需要3個月左右的時滯。一門成熟學科的知識體系雖然在1-2年建很難有突破性的革新，但使用的案例卻不同。

三、《商業(yè)經(jīng)典案例》課程的思考

(一 )企業(yè)家故事

每節(jié)課程的案例首先介紹企業(yè)的發(fā)展歷史和該企業(yè)靈魂企業(yè)家的個人故事。介紹企業(yè)的發(fā)展史是希望在學生頭腦中構(gòu)筑該企業(yè)的宏觀印象，打破原有的常識。比如我們都知道華為是著名的國產(chǎn)手機品牌，但手機業(yè)務其實只占華為所有業(yè)務的25%，國際通用的5G 通信標準也來自于華為。而企業(yè)家故事的導入是激發(fā)學生興趣的重要方法，因為學生對成功人士有天然的好奇心，而比較于企業(yè)來講，企業(yè)家的個人形象則更為具象。

1.企業(yè)家成長經(jīng)歷影響企業(yè)文化

故事并不僅僅是故事，在商業(yè)世界中你能看到很多企業(yè)的企業(yè)文化都有著企業(yè)家的影子。以星巴克為例，其員工持股計劃和“咖啡豆股票”在業(yè)界鼎鼎有名，在員工流失率居高不下的餐飲業(yè)，星巴克三次被評為“全球最佳雇主”，這種“伙伴”文化則來自于星巴克的的靈魂人物霍華德·舒爾茨童年父親遭遇車禍、又失業(yè)、家庭入不敷出的慘痛經(jīng)歷。

2.企業(yè)家性格決定企業(yè)走向

企業(yè)家看起來都有著相似的品質(zhì)，堅毅、果敢，面對危機當其他人都選擇回避時，他們善于在彌漫危險當中嗅到機會的縫隙。蘋果公司著名的創(chuàng)始人喬布斯先生素有“喬幫主”之稱，看起來偏執(zhí)的性格卻使他在蘋果遭遇危機時重返蘋果，并砍掉了95%的產(chǎn)品線，深耕細作少量機型，從而使蘋果公司起死回生。

（二）理論來源于現(xiàn)實

哈佛商學院的課堂上是沒有課本的，100%的案例教學。商業(yè)世界中只有以解決的問題和待解決的問題，理論、方法由現(xiàn)實問題而來。只有在細節(jié)的具體情景之中，識別問題，提升思考、解決問題的能力，現(xiàn)在能在殘酷有精彩的世界之中存活下去。

（三）未來

商業(yè)世界是多變的，《商業(yè)經(jīng)典案例》課程不受教材的限制，希望能為學生介紹各行各業(yè)的前沿信息；引導學生探知商業(yè)世界的未來；拓寬學生獲取信息的方式；培育學生對于商業(yè)事件的靈敏度和思維；為學生畢業(yè)后擁抱未來做好準備。

四、結(jié)語

綜上所述，是筆者對于案例教學的初步思考，原有商科教學局限性的分析，以及《商業(yè)經(jīng)典案例》課程的構(gòu)想。商業(yè)是復雜的，筆者開設本課程旨在打破原有的專業(yè)學科界限，以更靈活的教學方式使學生認識到商業(yè)世界的原貌，培養(yǎng)學生對于商業(yè)思維的認同感和對商業(yè)世界好奇心，對商業(yè)新聞具有一定的敏感性，希望在課程結(jié)束時認真學習的學生能夠具有分析商業(yè)問題的能力和獨特的視角，為擁抱危險又綺麗的商業(yè)世界做好準備。更希望能為商科人才培養(yǎng)中的思維養(yǎng)成、素質(zhì)提升、能力養(yǎng)成貢獻綿薄之力。