試析短視頻產(chǎn)品的去暈化處理

王詩(shī)曼 臧文茜 沈陽(yáng)體育學(xué)院研究生院 遼寧沈陽(yáng) 110102

一、基于去暈化處理與把關(guān)的良性引導(dǎo)

在短視頻類產(chǎn)品發(fā)展中，“草根網(wǎng)紅”作為產(chǎn)品“場(chǎng)域”中的意見領(lǐng)袖，受眾滿足于其創(chuàng)作內(nèi)容的來的“奇觀”體驗(yàn)。在“把關(guān)人”失守、利益驅(qū)逐、“奇觀”堆砌的高點(diǎn)擊率等多重原因下，不良的暈輪效應(yīng)為社會(huì)和諧的發(fā)展帶來阻礙，增加了治理難度，短視頻產(chǎn)品的官方整改是對(duì)不良暈輪效應(yīng)的把關(guān)與去暈化處理，更是對(duì)民意的良性引導(dǎo)。

二、短視頻產(chǎn)品監(jiān)管缺口造成理性越位

2018年3月31日，央視《新聞直播間》及《東方時(shí)空》針對(duì)快手與火山小視頻等短視頻產(chǎn)品中存在的破壞社會(huì)公序良俗甚至涉及違法的視頻內(nèi)容進(jìn)行揭露與質(zhì)疑，短視頻的快速發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一系列社會(huì)問題引發(fā)了強(qiáng)烈關(guān)注。

（一）、產(chǎn)品關(guān)注度不斷擴(kuò)大，算法推送存在“漏洞”

據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2018年2月，短視頻綜合平臺(tái)和短視頻聚合平臺(tái)活躍用戶規(guī)模達(dá)到4.035億人與1.655億人。短視頻平臺(tái)有不小的市場(chǎng)潛力。

當(dāng)產(chǎn)品關(guān)注度日趨擴(kuò)大，產(chǎn)品盈利之外，面對(duì)眾多青少年用戶，企業(yè)應(yīng)隨時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。短視頻產(chǎn)品賴以競(jìng)爭(zhēng)的手段是彼此相異的算法機(jī)制，表面觀之，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的算法機(jī)制看似是理性操作，且各產(chǎn)品的算法并不相同，然而究其根本，追求的是點(diǎn)擊率與用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。算法的“漏洞”為吸人眼球者提供了發(fā)布違背公序良俗內(nèi)容的“法外之地”，為網(wǎng)絡(luò)空間的凈化與治理提供了阻力，為網(wǎng)絡(luò)空間的非理性表達(dá)提供了“安全”的生長(zhǎng)土壤。

（二）、產(chǎn)品內(nèi)容觸碰道德底線，造成不良暈輪效應(yīng)

據(jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，2017年短視頻用戶24歲以下用戶為19.4%。短視頻平臺(tái)的創(chuàng)作、觀看、消費(fèi)的門檻低，廣大青年用戶在觀看視頻的同時(shí)，也進(jìn)行大量的內(nèi)容輸出。由于平臺(tái)審核的“缺位”，短視頻內(nèi)容的輸入質(zhì)量良莠不齊，易對(duì)青年用戶的價(jià)值輸入產(chǎn)生不良效果。

學(xué)者趙燈峰與武崢認(rèn)為，“在網(wǎng)絡(luò)空間，青年的非理性表達(dá)，時(shí)而是‘群氓’似的集群行為; 時(shí)而是‘流寇’似的網(wǎng)絡(luò)圍觀; 時(shí)而是‘離散’似的民意沖撞; 時(shí)而是‘浮游’似的認(rèn)同危機(jī)。”青年在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間借助其便利與隱秘進(jìn)行非理性的操作，無論是內(nèi)容的輸入或是輸出都不難帶有非理性表達(dá)的身影。

伴隨平臺(tái)制作低門檻帶來的是缺少監(jiān)管的內(nèi)容審核，優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容裹挾著突破底線的視頻內(nèi)容泥沙俱下，為各個(gè)短視頻的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來的是短時(shí)的流量效益，為建立產(chǎn)品口碑埋下了毒瘤。短視頻產(chǎn)品口碑由平臺(tái)本質(zhì)內(nèi)容與用戶體驗(yàn)共同建立，短時(shí)效益帶來的負(fù)面評(píng)價(jià)的消解尚需時(shí)日，由此產(chǎn)生的社會(huì)負(fù)面效應(yīng)卻更難治理。

諸如“楊青檸”“王樂樂”“牌牌琪”此類網(wǎng)紅，龐大的粉絲量引來了視頻內(nèi)容的爭(zhēng)相模仿，此類“網(wǎng)紅”帶來的暈輪效應(yīng)是難以預(yù)計(jì)的。

戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出“擬劇理論”，核心思想是印象管理——“在社會(huì)生活中，社會(huì)機(jī)構(gòu)就相當(dāng)于舞臺(tái)，人們的日常社會(huì)互動(dòng)則類似于‘表演’”。4在表演過程中，個(gè)體通過控制各類媒介符號(hào)物，如語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)、動(dòng)作等以塑造出能被接受的形象。“擬劇理論”是人在現(xiàn)實(shí)中的面對(duì)面交流，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)衍生出梅羅維茨在《消失的地域》中提出的“新的媒介造成新的場(chǎng)景”，戈夫曼提出的“表演”行為就出現(xiàn)在眾多短視頻平臺(tái)中——一個(gè)能夠“表演”的虛擬與現(xiàn)實(shí)并存的完美場(chǎng)所。

當(dāng)“表演”內(nèi)容獲得大量用戶關(guān)注，“表演”者本身與觀摩表演的用戶將視頻內(nèi)容當(dāng)做獲得關(guān)注的手段與滿足獵奇心理的工具，其暈輪效應(yīng)將會(huì)對(duì)視頻受眾造成現(xiàn)實(shí)生活與網(wǎng)絡(luò)空間的斷層。

現(xiàn)實(shí)生活中的“未成年寶媽”“未成年寶爸”其婚姻因未到合法年齡不受法律保護(hù)，但當(dāng)龐大的關(guān)注度帶來的虛榮感將現(xiàn)實(shí)生活與網(wǎng)絡(luò)生活混為一談，將“生活”作為賣點(diǎn)上傳于短視頻平臺(tái)，觀摩視頻內(nèi)容的用戶除了滿足獵奇心理，在長(zhǎng)期受到視頻內(nèi)容的影響下，精神層面的影響必然折射在現(xiàn)實(shí)選擇中。

三、去暈化處理形成合意空間

網(wǎng)絡(luò)作為民意的風(fēng)向標(biāo)，與信息的蓄水池，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，極大程度上見證了民意的產(chǎn)生。合意源于私法，“指兩個(gè)或更多的主體就一定事項(xiàng)做出一致意義的表示”3，后來這種意思表示逐漸延伸至社會(huì)領(lǐng)域。合意是集體利益與個(gè)人利益之間利益博弈所達(dá)成的均衡。合意生成的過程是社會(huì)協(xié)商的自然狀態(tài)。社會(huì)的每位成員在博弈過程中都要讓渡部分個(gè)人權(quán)利以維持社會(huì)良序，保持社會(huì)活力，增強(qiáng)社會(huì)黏合。合意的產(chǎn)生遵循著內(nèi)在的一致性與均衡性，兩種特性使得合意具有外在約束性與權(quán)威性——表現(xiàn)在社會(huì)公序良俗與國(guó)家強(qiáng)制性法律手段。網(wǎng)絡(luò)中的非理性現(xiàn)象是當(dāng)下社會(huì)狀況的“分子”，其外在的反權(quán)威與不受約束是基于社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中必然出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的錯(cuò)位。無論何種非理性表現(xiàn)都受到傳播主體與受眾因社會(huì)風(fēng)俗、自我認(rèn)知、教育層次、組織管理等多方面因素的集結(jié)。法治作為非理性行為的均衡器，在最大限度上維持了社會(huì)的合意空間。

國(guó)家網(wǎng)信辦在2018年4月6日發(fā)布通報(bào)，“快手、火山小視頻未能落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，處于博眼球、獲取流量目的，疏于賬號(hào)管理，任由未成年人主播發(fā)布不良信息，突破社會(huì)道德底線、違背社會(huì)主流價(jià)值觀，污染網(wǎng)絡(luò)空間，嚴(yán)重影響青少年健康成長(zhǎng)。”4兩平臺(tái)將進(jìn)行徹底整改，暫停更新有關(guān)頻道5天。

官方依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)非理性現(xiàn)行所提出的整改意見是對(duì)于非理性現(xiàn)象的去暈化處理，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間之合意、社會(huì)風(fēng)氣與法律法規(guī)之合意進(jìn)行的實(shí)踐探索，是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生的矛盾做出的加強(qiáng)社會(huì)良序，維持社會(huì)黏性，國(guó)家良性運(yùn)轉(zhuǎn)做出的合意建設(shè)。