阿里健康的戰略成本管理分析

摘 要：本文旨在根據戰略成本管理方法，對阿里健康公司進行粗略分析。通過分析其存在的劣勢，對阿里健康的戰略成本管理提出不盲目擴大經營，不進行過分營銷，反而應該對每一項業務做深做細致，分攤各項運營成本，以達到持續盈利的目標。

關鍵詞：戰略成本管理；成本動因；外部威脅分析

1 引言

4月28日，國家公布了對于促進“互聯網+醫療健康”發展的規劃和意見。要醫療服務行業市場遼闊、前景遠大，但因為我國優質的醫療資源分布不均衡，互聯網醫療就必然會得到機會。阿里健康在經歷了連續三年的虧損后，成本仍持續走高，仔細分析其原因是沒有實施有效的戰略成本管理。

2 研究背景

2.1 歷史背景

近年來，戰略成本管理受到經濟發達國家大部分企業的關注并廣泛普及，在整個企業戰略中至關重要，既能增強成本管理水平，又能提升核心競爭能力，確保企業在激烈市場競爭中占據主動。從整體社會發展歷程來看，新興技術領域迅猛發展，企業整體發展形勢非常嚴峻，競爭越來越突出，采取傳統意義的成本控制方式僅僅能夠對產品方面成本進行控制，并不能提升綜合競爭能力。這種形勢下，醫療信息化領域相關產業必須從戰略高度開展深入思考，對成本信息進行系統探究，建立符合自身實際的戰略成本管理機制，積極探求提升整體效益的有效方式，提升整體競爭性，以便在市場發展中占據主動。

2.2 研究現狀

1998年英國研究人員羅賓庫巧通過探究明確了以W作業成本機制作為核心的戰略成本管理系統。二十世紀九十年代之后，日本針對戰略成本管理領域開展了探究，明確了成本企劃相關機制，在理論探究和實踐層面影響較大。我國學者夏寬云（2000）指出，一個企業即使實力強大，也應對潛在競爭進行關注，通過科學確定戰略定位以確定戰略目標。戰略成本管理更加注重企業外界環境以及虛擬運作，特點是用價格決定成本、追求最大程度降低價值網絡總體成本、可持續的降低成本。從國內情況看，開展探究的時間相對較晚。西南財經大學（1999）研究人員指出，戰略成本管理應該對成本驅動情況引起重視，指出了價值鏈探究工具的重要性，構建了基本體系。從我國探究方法情況看，開展的探究仍然較為淺顯，不夠系統和深入，理論和實踐結合不夠緊密。

2.3 發展方向

基于創業期醫藥類電商企業的特征，我認為其相應的戰略成本管理思維在于：保證融資資金流入能滿足企業開展業務的需要，盡快明確并突出核心主業，在眾多競爭中通過營銷投入迅速打開市場，形成下一輪融資基礎。對于經營必需的固定成本投入需要量力而行，而到了穩定成長期，企業應在保持核心業務競爭力的基礎上，適當拓寬擴展業務，彌補大量固定支出；企業仍在大量資金投入期，還需要以股權融資為主；在同行業競爭中，營銷投入應當已經形成比較穩定的顧客流量，此時應當注重運營、物流配送等常規經營環節的成本控制。

3 阿里健康公司及其戰略成本管理概況

3.1 阿里健康公司概況

2014年，阿里巴巴斥巨資控股中信21世紀，成功借殼上市。2015年，阿里健康在其官網上線的時候，同步推出了四大業務板塊。4月，阿里在杭州與國際醫學、東華軟件共同達成了戰略合作，決議共同建設互聯網醫院、居民健康大數據平臺和商業云平臺。據推測，到2020年，中國健康服務業總規模將達到8萬億元以上，這將是充滿機遇和挑戰的巨大市場。

3.2 阿里健康戰略成本管理概況

阿里健康采用市場化，多業務并進的經營策略。目前，阿里健康在藥品電商方面的業務以三大模塊為核心構建了一整套的業務體系。2018年5月，阿里健康發布了新一財年的年度業績報告。報告顯示，經調整后利潤凈額為800萬元，這是阿里健康自2015年上市以來首次實現盈利。探究其原因，主要得益于阿里健康醫藥電商平臺業務的快速擴增。電商業務的推廣是阿里健康的第一核心，幾乎所有毛利的取得都得益于阿里健康的醫藥電商平臺。業務的擴展可以影響或者改變其他成本動因作用于成本，如減少藥品周轉中的層層費用，降低成本，增強企業競爭力等。比如摒棄層層的中間商的費用增加，客觀上體現為藥品的價格下降，以此擁有了生存的土壤，并且成功促使阿里健康的醫藥電商規模一下子就從千萬規模擴展到到幾十億。精細化的業務挖掘是保證阿里健康業務持續成長的強力保障。電商業務的推廣不光依靠不斷地收購目標業務，還包括在收購以后對于業務進行進一步的挖掘，據此可以向目標商家提供更多增值的服務。與此同時，從組織結構方面來看，阿里健康采用的扁平化的管理組織結構更加有益于溝通、明確責任、降低管理成本。

3.3 阿里健康戰略企業威脅分析

3.3.1 政策限制

我國在網絡醫療方面有著非常多的限制，例如稍顯嚴苛保守的管控措施，表示出了國家對患者健康安全的負責態度。雖然現在電子處方的法律效力等問題正在逐步得到解決，但并不代表政策已經松動。比如，依據執業醫師法，醫師在實施醫療預防保健措施前，必須要親自診療，沒有經過醫師的親自診察不能作出處理決定。

3.3.2 移動醫療規則的主導權

未來能否主導移動醫療行業的規則？倘若不能掌控移動規則的主導權，無法參與制定規則，就注定不能分享最大的那一塊蛋糕。如何把控數據的安全性、掌握數據的所有權和保護不容忽視的用戶隱私？這就是阿里健康從國家藥品電子監管碼項目出局的一個重要原因，也必將持續影響著阿里健康的長遠戰略布局。

3.3.3 消費者觀念轉變

消費者已經習慣了互聯網的免費模式，使得社會上醫生的技術價值迅速下降。去年發生的“好大夫”紅包事件，就體現了混亂的駁雜的社會環境，這種不良的價值觀念，不僅表明社會對醫生專業技術價值的極低認可程度。不良的醫療環境，也會影響到阿里健康的電商醫藥平臺的收入來源。

3.3.4 核心業務產業面臨沖擊

國務院醫改辦、衛計委等有關部門頒布通知，要求及鼓勵實行兩票制。簡單來講，就是藥廠到經銷商開一次票，經銷商到醫院開一次票。也就是說，公立醫院的藥品被要求按照出廠價格銷售給患者。這無疑對阿里健康所依靠的主要利潤來源造成了巨大的沖擊，當所有的藥品價格差異化逐步降低，從而使得企業受益減少，如何把握住來之不易的盈利，是阿里健康面臨的巨大挑戰。

4 結論與建議

企業的優勢結構決定成本結構，市場、政策、走遠的不斷變化導致的環境變化，會影響企業對成本管理的選擇。外部的機遇與威脅并存的環境，導致阿里健康在進行戰略從成本管理的時候應該更加的謹慎與精細化。在過于注重流量的一眾電商平臺中，往往會因為過于重視流量而導致成本居高不下，誤以為流量可以帶來充足的融資，卻大多倒在了融資到來之前，阿里健康2017年的盈利也正是在謹慎的戰略成本管理之下帶來的。身為醫藥類服務公司，更應該注重走長遠道路，不盲目擴大業務范圍；針對核心業務，不進行過分營銷，反而應該對每一項業務做深做細致，分攤各項運營成本，以達到持續盈利的目標。

參考文獻

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作者簡介

張子達（1994—）女，漢族，河北邢臺人，河北經貿大學會計學院在讀碩士研究生，研究方向：財務會計與信息化。