讓咖啡走進院校圖書館

摘 要：我國社會的經濟快速發展，人民生活水平不斷提高，對生活品質越來越重視，校圖書館咖啡廳也就順應時代而產生，正是當今大學生對校園生活追求的體現。新時代的圖書館在創新管理和服務上緊跟時代的步伐，不斷改進和完善服務才能讓讀者感受圖書館的文化品位，看到圖書館的新氣象。

關鍵詞：圖書館；咖啡；閱覽大廳

信息傳播技術的飛速發展，我們將迎接新媒體時代的來臨，傳統圖書館的閱讀環境也會迎來變革與挑戰。《圖書館報》官方微博上的一條《咖啡廳進圖書館，錦上添花還是喧賓奪主？》的博客引起的筆者的關注，該校園咖啡廳位于重慶大學虎溪校區的圖書館一樓。這是被號稱重慶高校里第一家以面向學生為主要顧客群的咖啡廳。相對于圖書館內咖啡廳營造出的溫馨氣氛和舒適的沙發，圖書館內的閱覽室顯然是比較嚴肅，如今到圖書館的咖啡廳點上一杯炭燒咖啡靠在沙發上休息片刻，已成為該校學生繁重的學習之余難得的休息放松時光。畢業于美國北卡羅來納州立大學的蔣博告訴我們，在美國高校里基本都設有咖啡廳，食堂有、圖書館也有，學生看書、休息的地方都有大大小小的咖啡廳。在香港的大學里也基本都設有咖啡廳，宿舍樓里也有。筆者認為在校園圖書館設立供應咖啡的現代化閱覽廳，將是圖書館適應新時代的讀者閱讀需求，構建集學習、文化休閑、協作交流功能為一體的閱讀服務的創新嘗試。新時代的圖書館不應只是借、閱、藏等簡單功能的組合，而是提供多種活動空間來滿足現代圖書館眾多的功能，如展示功能、教育功能、信息傳播功能、文化交流功能、文化娛樂功能等等。而目前院校圖書館的現狀、館舍、設施及管理服務理念等都無法滿足讀者日益增長的文化需求，從時代發展的現狀看，已明顯滯后。讓咖啡走進圖書館，營造一個幽雅、舒適、休閑的環境，在院校圖書館的閱覽室提供咖啡將會改變傳統圖書館呆板、枯燥的氛圍，開啟圖書館新時代的開端，重新成為廣大學生學習、交流、休閑的理想場所。在消費能力不斷提升，生活水平大幅前進的當下，讀者的需求與圖書館傳統運作模式間產生了落差，新時期的圖書館要不斷創新傳統管理和服務方式。

1 咖啡在圖書館的情況

1.1 國內的圖書咖啡館

青番茄，2013年3月，是青番茄正式啟動IN LIBRARY第一步——咖啡圖書館計劃，通過與咖啡館合作的模式，為公眾建立起城市中的IN LIBRARY圖書館。這一模式在國內首次提出了咖啡圖書館的理念，將圖書與咖啡二者相結合，使讀者能夠在輕松、休閑、雅致的環境下享受閱讀。咖啡圖書館不僅可以為讀者提供閱讀的良好環境，還是人們休閑、交流的理想場所。不僅能夠讓顧客通過閱讀增長知識、還可獲得心理的放松、緩解工作上的壓力，營造良好的人文氛圍，促進城市精神文化建設。青番茄目前已在國內創建了大約500余家咖啡圖書館，既包括雕刻時光、LAVAZZA、caffebene咖啡陪你、SPR、3W咖啡、研磨時光等眾知名連鎖品牌，也有在各地頗具有影響力的單體咖啡館或概念書店，如尚書吧、咖啡王子、蜜桃咖啡、青果咖啡、貓的天空之城等等。青番茄運營模式是讀者可以在城市里標有 “In library”的任何一家咖啡圖書館進行免費借閱，并實現所有咖啡圖書館的圖書通借通還。在不久的將來，當“In library”標識在越來越多的城市咖啡館出現時，咖啡圖書館就真的已經無處不在了。

1.2 國外圖書館咖啡廳

目前國內外的許多高校圖書館都有開設咖啡廳的嘗試。加拿大的維多利亞大學和新加坡的南洋理工大學等高校的圖書館都設有咖啡廳。美國的圖書館基本都有小型咖啡廳，將休閑時光與閱讀、學習研究結合起來，以吸引讀者走進圖書館。近年來，越來越多的國內圖書館將咖啡吧引入，作為圖書館的新建的附屬服務場所，來提升圖書館休閑功能及服務水平。圖書館咖啡廳這種附加的服務迎合了讀者 “深度休閑”的需要，也是一些圖書館實施以人為本服務模式的新嘗試。

1.3 國內校園圖書館里的咖啡館

國內已有許多高校圖書館把增設咖啡吧作為構建 LC （ 學習共享空間） 的重要方式，部分公共圖書館也開設了咖啡廳。西安歐亞學院的圖書館就于2010年在圖書館一樓開了咖啡廳，該學校此舉旨在與國際接軌，方便外教適應學院生活，廳主要是為外教開的。武漢大學正在建設新的圖書館，也有在圖書館里開設咖啡廳的計劃。此外還有位于西華師大圖書館一樓的咖啡廳，位置并不顯眼，裝飾得簡約而溫馨的大學圖書館內的咖啡廳。”

2 院校圖書館咖啡廳的幾點思考

2.1 量力而行，不宜強求

院校圖書館開設供應咖啡的閱覽廳，應有別于盈利性圖書咖啡廳。圖書館做為公共建筑，是為全體師生提供無償服務的，而圖書咖啡廳顯然提供的不是無償服務，難以面向全體師生。經費有限是阻礙圖書館發展的一個重要因素，引進咖啡相關設備顯然是個花費不少的項目，設備的維護和更新也需要一定的開支。各校可在自身館舍、空間充沛，經費充足的條件下，發展咖啡閱覽廳，作為傳統閱覽大廳的補充，閱覽服務多元化的嘗試。如果在座位緊張、供不應求的情況下占用寶貴的館舍資源開設咖啡廳，則有喧賓奪主之嫌。

2.2 價格親民，不宜過高

與國外人喝咖啡隨性放任的咖啡文化相比，國內的經濟發展情況及圖書館事業的發展也不可能與國外一些國家同日而語，所以供應的咖啡還要考慮國內的實際情況，照顧到國人的口味。在咖啡品種的選擇上，可以以中低檔的平價咖啡為主，條件較好的館可供少量高檔咖啡為輔，以迎合多個消費層次的顧客的要求。做為嘗試性的服務也可按成本價運營，做到不求多樣，不求精致，只求價格基本，合理。

2.3 自助服務和學生勤工儉學

如圖書館只是做簡單的供應咖啡，可在閱覽廳引入自動咖啡售賣機，擺放在合適的位置，讓讀者自助完成服務，而不需要依賴圖書館工作人員提供相關服務。在閱覽環境改善、服務提高的館，可嘗試由勤工儉學的學生來提供相關服務。圖書館主要的接待對象以在校學生為主，在易接受新鮮事物上年輕人有著自身獨特的優勢，勤工儉學學生與讀者在交流上更加融洽，能夠更加及時準確地反饋讀者的需求和信息，對提高和改進咖啡閱覽廳的服務質量有著積極的意義。

2.4 閱讀環境的改善

有別于傳統閱覽大廳，咖啡閱覽室適宜采用中立風格為主較好，配備木制的桌椅，條件允許可搭配坐墊靠墊，顏色配合木制的顏色，整體大方簡潔，結構較利索的用品。煥然一新人環境相對于圖書館里其他閱覽廳的嚴肅，給人溫馨的感覺，并輔以輕快活潑的冷系色調，彰顯時尚，潮流，雅致，品位。相對于

2.5 服務態度的提升

閱讀環境硬件的提升需要軟環境的改善來完善，服務態度有度的提升，也是咖啡閱覽廳成功的關鍵。不同于盈利為目標的圖書咖啡館，基于是學校圖書館的閱覽室，建議服務定位可中立于咖啡館和圖書館的中間型服務。

3 結語

在最易接受新鮮事物的校園里，喝咖啡將逐漸成為不可或缺的生活方式，圖書館自然應該成為咖啡入駐的重要場所。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種文化氛圍，在生活追求現代文化的趨勢將使圖書館逐漸使成為一個環境舒適、設施齊全、功能集中的信息交流空間、而不只是學生的自習室。讓廣大師生擁有幽雅、舒適、休閑的閱讀、學習環境，是各院校圖書館義不容辭責任，我們應當積極接受新生事務，摸索前進，營造適合國情、人文特色的閱覽文化。

參考文獻

[1] 王娟娟，吳躍偉. 我國咖啡圖書館的發展現狀存在問題及發展策略研究[J]. 圖書館學研究，2013（20）

[2] 王遠智，劉靜. 關于圖書館勤工儉學工作的探討[J]. 職業技術教育，2011（6）

作者簡介

蘇都，（1975-），男，蒙古，內蒙古海拉爾市，當前職務：圖書館管理員，當前職稱：館員，本科，研究方向：圖書情報學