論物流快遞與電子商務的協同發展策略

摘要：近年來，電子商務飛速發展，極大地影響了人們生活的方方面面。而電子商務的發展，離不開現代物流的支持，尤其是快遞物流。本文結合物流快遞與電子商務的關聯性，就二者協同發展策略展開探討，旨在促進二者的健康、有序發展。

關鍵詞：物流快遞；電子商務；協同發展

近年來，電子商務的發展與網購的爆發式增長，極大地推進了電商物流行業的發展。而快遞物流以其便捷性、多樣性、經濟性而備受關注。但應注意的是，在物流快遞與電子商務的交叉發展過程中，仍存在諸多不順暢、發展不協調等問題，為此，有必要針對二者的協同發展策略展開研究。

一、物流快遞與電子商務的關聯性分析

電子商務與物流快遞，曾隸屬不同領域的兩大行業，由于現代化消費方式的轉變，二者關系日趨密切。

一方面，電子商務極大地拓展了物流快遞的活動。如今，飛速發展的電子商務已融入各行各業、各個領域，引發了傳統產業的巨大變革，諸如信件投遞等傳統行業日趨消亡，而信息服務業等新興行業崛起。物流快遞業就是在電子商務的發展中把握住機遇，實現了快速拓展。電子商務，將物流快遞行業提升到一個前所未有的新高度，實現了銀行的虛擬化，而物流快遞企業無疑成為向用戶提供實物供應的唯一一類最為集中和廣泛的供應商。

另一方面，物流快遞成為電子商務的重要組成部分之一，并成為電子商務得以正常運轉的重要前提。就電子商務行業而言，商品流、資金流、信息流、物流乃其生產、交換過程必不可缺的重要組成部分，而物流快遞作為四大基本元素中，最為特殊的一類，乃是電子商務順利運轉的重要前提。對于物流快遞而言，顧客收到所購買產品的時間，直接決定了該快遞的效率，為滿足客戶要求，必須提供快捷、迅速的物流快遞，如此方可為電子商務企業贏得良好的口碑，使忠實客戶日趨增多，促進電子商務企業源源不斷的盈利。

二、物流快遞與電子商務協同發展的策略

（一）優化政策與體制，改善電商與快遞發展環境

一方面，有關政府部門應加快完善立法，研究、制定電商與物流快遞協同發展的相關法律、法規體系與政策標準，盡快實現《快遞服務標準》與《電商模式規范》等多重行業規范、標準的科學對接，推進電子商務、物流快遞兩大行業的一體化、協同標準化進程。另一方面，應加快構建完善的協同發展機制。在物流快遞與電子商務領域的迅猛發展背景下，僅僅依靠個體快遞、電商企業自律，無法實現整個行業的健康、快速發展。面對日趨白熱化的市場競爭，急需打造主管部門、行業協會等統籌發展新格局，為電商、物流快遞的協同發展營造有利的行業外部發展環境，增強兩大領域的聯動，通過科學引導、多方配合，開辟電商、快遞發展的新局面。

（二）推進“互聯網+”計劃，推進雙方信息共享與對接

為了鼓勵物流快遞與電子商務的協同發展，還應加快推進“互聯網+”計劃，促進跨地區、跨領域“電商與物流快遞信息服務平臺”的構建，為各地區電商企業、快遞物流企業、主管部門等主體提供統一服務、管理平臺。還應在社區、校區、產業園區等公共場所，構建物流快遞綜合服務管理平臺，并在鄉鎮村等基層地區搭建電商服務平臺，實現兩大平臺數據管理的對接，深化物流快遞企業與電子商務企業的合作，促進二者業務的有效融合。還應借助于物聯網、大數據技術等，積極開發優秀應用軟件、手機APP等智能工具，促進倉儲配送、加工、定制、貨款代收、訂單生產等多項服務的發展，形成智能化物流快遞服務網絡。

（三）加快科技成果轉化，加速快遞物流園區建設

就物流快遞企業而言，傳統手工方式已難以滿足行業發展需求，更無法滿足跨行業聯動的技術需求，因此，必須加快自身建設，尤其是科技裝備建設。為此，必須加強資金投入，積極研發高新技術，優化生產作業，開發更先進、高效的信息系統。就電子商務企業而言，必須加強物流快遞方面的科技研發力度，積極尋求兩大行業的生產系統對接途徑，構建起高效聯動機制，并依循物流快遞服務自身能力，對銷售策略加以調整，形成現代化反饋機制。此外，還應加快快遞物流園區建設，在機場、鐵路、港口、高速公路周邊沿線構建物流快遞園，為入駐電子商務企業、快遞企業等提供完備的基礎配套設施，并將電商快遞需求納入城市綜合規劃之中，加快物流園區逐步朝著“智慧市場+電商創業孵化區”模式轉變。

（四）加強人才隊伍建設，探索服務創新模式

一方面，應加快人才隊伍建設。由政府主導，加強政府、企業、院校三方合作，借助學校資源，促進物流快遞中心的建設，打造教學、實訓相結合的優秀物流人才教育基地。同時，應加快完善行業規范，針對物流加快遞人員提供職業資格鑒定考試，全面提升其綜合素質，形成政府主導、企業接收、學校培養的綜合化人才培養與就業體系，構建多層次、高素質電商物流人才隊伍。另一方面，應積極探索服務創新模式，就物流快遞行業而言，應充分意識到電商發展所帶來的契機，結合電商發展動態，調整自身產品策略，優化各類資源配置，打造差異化、多元化快遞服務產品，提升用戶的滿意度。而就電商企業而言，應協助快遞企業對用戶需求加以了解，加強市場調研，為物流快遞企業實現個性化、多元化、定制化服務奠定基礎。

結語

隨著網絡時代的悄然而至，電子商務行業不斷壯大，拉動了物流快遞行業的迅猛發展，并顛覆了國內傳統商務模式。為實現可持續發展，還需將物流快遞與電子商務行業相結合，促進二者的協同、有序發展，繼而推進兩大產業的融合，加速國家經濟結構的優化、升級，促進我國經濟的快速、穩定發展。

參考文獻：

[1]汪軍.電子商務網絡平臺與快遞行業協同發展研究[J].特區經濟，2015（10）

[2]周寧武，曾益坤.建立快遞物流與電子商務協同發展機制[J].中國國情國力，2011（03）

作者簡介：

夏建輝（1965- ），女，湖南寧鄉人，副教授，物流管理專業帶頭人，主要從事企業管理教學工作。