大數據分析與企業創新

摘要：企業管理需要跟上社會的發展速度，才能促進企業的發展。隨著大數據時代的到來，企業面臨著新的挑戰和機遇。企業要實現自身的穩定和發展，就需要對自身的運營模式進行創新，對企業管理的內容進行創新，從而使企業適應大數據發展的速度和條件。

關鍵詞：大數據；商業分析；創新

大數據和商業分析緊密相連，不可分割。兩者共同為創新提供可能。然而，創新要求有變化，而如果沒有領導，變化也就不可能實現。若沒有領導力，人們就無法平衡再造的機會與持續改善的利益這兩者之間的關系。因此，需要借助領導對大數據的分析來應對變化的不確定性。

變革在不斷加速，社會復雜性和經濟互聯性提高了非預期事件和非預料結果的出現的頻率。動態管理更強調穩健性，而不是純粹的效率。領導者要學會坦然面對不確定性。要習慣為“未知事件”制定計劃，并信任那些可以運用大數據的復雜監測工具。我們已經走入不確定時代，這是一個經歷了破壞性創新和改變后的“后信息時代”。不確定的時代向組織和個人提出了新要求，那就是要以適應性，靈活性和穩健性為基礎來進行工作和生活。

大數據中的信息有助于人們跨越經驗障礙進入很多行業。許多垂直行業的傳統劃分方式開始逐步瓦解，對這些行業來說，單純依靠經驗和專業知識形成的差異化將逐步消失。領導者需要適應非傳統競爭者帶來的持續威脅。

大數據、數據分析法和人力資本融入創新引擎中，這個引擎能夠用于創造動態價值。創新的含義簡單明了，一是要有好的想法；二是要能將這個想法轉化為解決具體問題的方法；三是要將這個想法實現。構思就是產生想法的過程。雖然利用大數據進行創新并不樂觀，但可以通過以下方式實現：一是鼓勵具有創造性，好奇心和所有權的文化；二是將創新循環轉化為實操流程；三是基于價值創造來確定工作和投資的優先順序。

與許多其他活動一樣，創新也是根植于文化的。只要有足夠的自由度、靈活性和合適的工具，任何人都能創新。大數據如同豐富的寶藏，蘊藏著具有無限可能的數據集合、創見和解決方案。懸而未決的問題總能激發新的發明，人們在提出有趣的想法或者界定問題時，通過內部的換位思考，或者調用外部關系就能促成不同知識和經驗的交叉結合。有時，一個行業的基礎常識在另一個行業里卻能成為突破性的創新。人們需要感受到舒適才能提出好創意。因此，要激發創造積極性，企業就必須允許創造者在一定程度上擁有自己的成果，或者要給予創新者獎勵。

創意主要是一種文化變革，人們只有感覺安全，才會與他人分享自己的創意。企業的領導團隊在營造這種文化氛圍方面發揮著核心作用，不論是建立獎勵機制，還是認可，都是可行的方法，好的創意本身并沒有太大價值，但是他們必須有所歸屬。不要試圖為每個人安排任務，而是要給不同團隊設立不同的目標。

文化和能力是制約企業實現變革的兩個因素，也是企業想要真正實現差異化競爭兩個因素。在這個時代，數據能夠為企業提供核心的競爭優勢，達到某種程度的文化聚焦和技術能力是企業實現成長的強制性條件。否認大數據的作用并且拒絕成長的企業注定被邊緣化。

創新沒有固定模式，商業分析很復雜，大數據更是令人畏懼，它們結合在一起就更是難以逾越。但是，如果我們能夠重視企業文化、組織結構、運營模式、人力資本等因素，并且在此基礎上建立一個驅動創新的模式，那么實現創新也就離我們不遠了。大數據驅動創新的秘訣不是對抗兩種創新模式之間的內在矛盾，而是接受他們。維杰伊·戈文達拉揚和克里斯·特林博提出“績效引擎”這一概念，它被認為是企業實現高效運營和持續盈利等目標的核心因素，績效引擎雖然能夠優化運營方式，卻很難支持變革性創新，因此，大多數企業對挑戰現有商業模式的行為都非常敏感，人和威脅到現狀的行為都會立刻引起企業的免疫反應。這并不是因為人們缺乏技能和知識，而是因為企業的運營模式強調秩序和可重復性多余變革。

大數據既能推動漸進性創新，又能推動變革性創新。企業要想實現兩種創新，就需要建立起一個整合的運營模式，確保創意從產生到創新，再到商業化都有章可循，并且用它維持一種健康的動態張力，既保持組織穩定時的經濟績效，又能支持變革時進行的破壞性創新。

企業需要成立兩個有著不同運營模式的獨立團隊，而且要使分析能力成為企業日常經營的必備能力。若缺乏這些技能，企業就會失去通過商業分析來實現持續改善的機會。可視化，搜索和流程建模有助于企業識別并獲得無數的進步機會。為獲得長期成功，企業要有敢于挑戰和徹底改變現有商業模式的決心。大數據利用得當，能夠幫助企業徹底轉型。有些情況下，這種轉型可能涉及商業向平行產業的擴張。顯然，一個完整的運營模式才能維持一種健康的動態張力，既能夠保持組織穩定時的經營績效，又能支持變革時進行的破壞性創新。

建立合理的企業結構要從確定目標和關注點開始。數據可以激發創造發明，將好創意變為現實。可以激發漸進性創新，通過持續改善創造價值，也可以激發變革性創新，徹底改造企業的商業模式，甚至改變整個市場。企業從大數據和商業分析中獲取價值可以從兩個層面入手，團隊可以用企業的經營關注點作為指引，在一個目標領域內尋求局部改善。這種方法相當于深入探究，也就是說，團隊可以深入到一個領域，在這個領域內追求流程控制和分析的盡善盡美。要想獲得成功，團隊就要有清晰的工作參數，如果不知道成功的標準是什么，就很難判斷自己成功。

團隊還可以展開廣泛的搜索，尋求一種可以運用多領域的能力。這種方法就是“廣泛探究”。也就是說，團隊可以掌握某一種分析能力，并且千方百計地將其應用于所有與企業經營相關的問題中。

作者簡介：

趙冉（1992.12- ），女，漢族，安徽人，碩士在讀，研究方向：企業管理。