員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知、組織承諾與工作投入的關(guān)系研究

黃小鳳

摘要：當(dāng)前，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅是全社會(huì)的呼聲，也已成為企業(yè)維護(hù)自身形象的必要手段。界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知、組織承諾以及工作投入等相關(guān)概念的內(nèi)涵，進(jìn)而，探究三者之間的關(guān)系，員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)組織承諾呈正相關(guān)；員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)工作投入具有影響；組織承諾在員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知與工作投入之間起到中介作用。

關(guān)鍵詞：責(zé)任感知；組織承諾；工作投入；關(guān)系探究

隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任感意識(shí)的增強(qiáng)，人們?cè)陉P(guān)注企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，更加關(guān)注企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況，并以此作為評(píng)價(jià)企業(yè)的重要指標(biāo)。新形勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，積極自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，以求提高企業(yè)形象。但是不可否認(rèn)，企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)利性的組織，追求利益無(wú)可厚非。盡管，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任本身不以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，但是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r之間是否具有一定的相關(guān)關(guān)系，值得深入研究。

一、相關(guān)概念界定

首先，關(guān)于社會(huì)責(zé)任感。國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注由來(lái)已久，但對(duì)其概念的界定則眾說(shuō)紛紜。早期，人們對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解，內(nèi)涵比較窄，主要針對(duì)環(huán)境保護(hù)責(zé)任和公益慈善責(zé)任兩個(gè)方面，后來(lái)又?jǐn)U展到法律責(zé)任、輿論責(zé)任、道德責(zé)任等方面。隨著人們研究的深入，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的界定也日益寬泛。結(jié)合學(xué)者觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為社會(huì)責(zé)任可以理解為是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益以外，應(yīng)當(dāng)履行的對(duì)法律、道德、輿論、環(huán)境、政府、公眾、債權(quán)人等主體的責(zé)任，是企業(yè)自身社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。

其次，關(guān)于組織承諾。我國(guó)學(xué)者普遍傾向于將組織承諾分為幾個(gè)子概念再分別界定，認(rèn)為包括感情承諾、機(jī)會(huì)承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾以及規(guī)范承諾五個(gè)子概念：第一，感情承諾是指員工對(duì)企業(yè)的一種依賴的心理；第二，機(jī)會(huì)承諾是職工沒(méi)有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)而選擇留在原單位；第三，理想承諾關(guān)注的是職工人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，著眼于員工的成長(zhǎng)；第四，經(jīng)濟(jì)承諾主要指員工如果離職可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益的減少；第五，機(jī)會(huì)承諾指職工沒(méi)有選擇離開(kāi)現(xiàn)有單位而加入新的企業(yè)。通過(guò)界定上述五個(gè)子概念，筆者認(rèn)為組織承諾是員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的一種認(rèn)同，并由此產(chǎn)生一種情感上的依賴心理，愿意留在企業(yè)中，表征員工的忠誠(chéng)度的指標(biāo)。

再次，關(guān)于工作投入。工作投入與工作倦怠是相對(duì)存在的概念，界定工作投入，首先需要理解工作倦怠的內(nèi)涵。工作倦怠是指員工對(duì)工作的一種消極態(tài)度，主要表現(xiàn)為懈怠、不認(rèn)真以及缺乏職業(yè)成就感和滿意度的表現(xiàn)。因此，工作投入則表征的是一種員工積極工作，認(rèn)真投入的工作狀態(tài)，能夠帶來(lái)較高的工作效率，有利于提高企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提高，最大限度地發(fā)揮勞動(dòng)力的應(yīng)有作用。

二、員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知、組織承諾與工作投入的關(guān)系

本次研究針對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)，共發(fā)放320份調(diào)查問(wèn)卷，收回311份，其中有效調(diào)查問(wèn)卷289份，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所反映的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要可以得出以下結(jié)論：

（一）社會(huì)責(zé)任感知對(duì)組織承諾呈正相關(guān)

通過(guò)對(duì)上述數(shù)據(jù)分析可知，調(diào)整后的擴(kuò)值為0. 620，說(shuō)明員工社會(huì)責(zé)任感知解釋了組織承諾的62%，sig值為0.000，達(dá)到顯著性水平。說(shuō)明員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)組織承諾有顯著影響，并且該影響為正向影響。可見(jiàn)，企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任對(duì)提高組織承諾具有積極意義，有利于提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，有利于企業(yè)命運(yùn)共同體的建立，是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要途徑。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感知與組織承諾呈正相關(guān)關(guān)系，有利于員工在單位中長(zhǎng)久地工作，提高對(duì)工作的認(rèn)可度，有利于企業(yè)留住人才，吸引人才，保持企業(yè)人才的相對(duì)穩(wěn)定，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）社會(huì)責(zé)任感知對(duì)工作投入具有正向影響

員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)工作投入有顯著影響，并且該影響為正向影響。可見(jiàn)，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，有利于員工增大對(duì)企業(yè)的工作投入，體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。社會(huì)責(zé)任感知對(duì)工作投入具有正向影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)，有利于員工加大對(duì)工作的投入，以更加積極的姿態(tài)對(duì)待本職工作，提高工作效率，從而切實(shí)提高企業(yè)效益。因此，培育單位的社會(huì)責(zé)任感，不僅是企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的要求，也是保障員工工作投入度的有效手段。

（三）組織承諾在社會(huì)責(zé)任感知與工作投入之間起到中介作用

員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)員工組織承諾水平具有顯著影響；同時(shí)員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)工作投入也有顯著的影響。因此，組織承諾在員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知與工作投入之間發(fā)揮中介作用。可見(jiàn)，正是因?yàn)槠髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任，提高了員工對(duì)企業(yè)的依賴與認(rèn)可，員工愿意留在企業(yè)繼續(xù)工作，進(jìn)而不斷提高工作投入水平，留在企業(yè)是提高工作投入的前提和基礎(chǔ)，是專注、用心工作的重要保障，因此組織承諾在社會(huì)責(zé)任感知與工作投入之間發(fā)揮中介作用。

總結(jié)

當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行越來(lái)越受到人們的重視，成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)。厘清員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知、組織承諾與工作投入的相關(guān)概念，是研究其相互關(guān)系的重要前提。進(jìn)而通過(guò)調(diào)查研究的方法，探究三者之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明：?jiǎn)T工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)組織承諾呈正相關(guān)；員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知對(duì)工作投入具有影響；組織承諾在員工企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知與工作投入之間起到中介作用。

參考文獻(xiàn)：

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