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斯坦福黃金學習法則

2018-11-09 17:50:04謝丹丹
中外管理 2018年7期
關鍵詞:業績機制科學

謝丹丹

一年一度的高考剛剛過去,想必正在看這本雜志的人,都已經脫離高考的“魔爪”了。但身在職場中的每個人,卻無不在經歷著更激烈,且隨時隨地來自生活的考驗。不用再沖上“高考”這座獨木橋,不代表學習會停止,學習早已成為終身命題。

說服團隊接受自己的提案、合理鍛煉不讓身體受傷、教會孩子刷牙、簡潔表達自己的觀點……學習已經存在于我們生活的方方面面。

可是,你真的會學習嗎?

學習,已經成為一個科學門類

有人說,學習有什么不會的?

本書譯者郭曼文在書中舉了一個例子:假設你不知道最近的公交車站在哪里,向路人求助。指路人告訴你:往前第二個路口左轉,然后看到紅綠燈再右轉,走200米后,看到紅綠燈過馬路,左走50米就到了。此時你的腦子有沒有被繞暈?

如果,這位熱心的指路人能夠隨手畫一張簡圖,路線就會一目了然。

可見,“可視化表達是一種重要的學習機制!”它能夠調動人的視覺系統,讓人輕松理解與空間結構相關的信息。

但在我們的教育體系里,無論是學生、還是職場人,我們歷來接收到的信息是,你要努力用功學習。但要如何掌握知識并加以應用,要自己去“領悟、體會、揣摩”。但事實是怎么樣的?學習就只能靠天賦了,否則就是漫無邊際的題海戰術,或者靠時間背后的經驗去堆砌。歸根結底,沒有人告訴我們究竟應該怎么學習?

本書譯者認為:學習科學,探討的是人類最為基礎的核心能力。這項科學門類,目前已經受到全球范圍內各國政府、科學家、企業家等最具影響力群人的高度重視。2018年,中國國家自然基金委員會,甚至首次設立專門針對學習科學的資助門類。

你的企業在做不利于學習的事嗎?

眾所周知,為了調動員工積極性,不少公司制定了明確的獎懲機制,做到“獎懲分明”。但這樣真的會有利于公司的長遠發展嗎?

一家公司展開業務評比,每個月會評選出業績最好和最壞的銷售員。部門經理會通過各種手段獎勵最佳銷售員,并組織業務標兵集體旅游,而不帶業績差的銷售員。盡管業績差的員工一直很努力想要提升業績。但這樣,只會讓大家不愿意與業績差的銷售員為伍,更不用說分享銷售經驗、幫助他們提升業績了。業績差的銷售員也會感到被孤立。

本書作者丹尼爾L.施瓦茨認為,以上例子核心的學習原理就是“歸屬感”,歸屬感讓學習者更加投入,減少對行為是否得當、自己是否合群等問題的困擾。

人只有在有歸屬感的時候才會加倍努力的學習,不受孤立感的干擾。有時候人們之所以不能融入群體,是因為他們已屬于一些有負面情緒的群體。如果把業績好和業績差的員工,過分對立起來,只會削減學習者在學習群體的歸屬感。同時,會不斷強化好員工的標簽,他們反而不愿與業績差的員工共事。

如果你是管理者,如何在員工加入團隊時,就營造一個有歸屬感的學習環境呢?如果你告訴他“每位新員工在剛來的時候都會覺得工作任務有些棘手,不是只有你有這種感覺”的時候,她對是否合群的擔心,也許就會得到減輕,轉而把精力更多地放在學習上。

此書的作者是斯坦福大學教育學院院長丹尼爾L.施瓦茨,本書內容來自他最受歡迎的“核心學習機制”課程,書中梳理了26條“學習機制”,被譽為“斯坦福黃金學習法則”。

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