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風停了,為何老賈不行,而雷軍就行?

2018-11-09 17:50:04
中外管理 2018年7期

都在游泳,退潮了才知誰在裸泳。同樣,賈躍亭的樂視,和雷軍的小米,都曾在同一風口飛舞,然而面對風停危機,卻采用了相反的方法:賈躍亭是外求,四處忽悠,求資源,求資本,造風口,結果一地雞毛,問題成山,遭遇市場拋棄,監管懲罰,公司凋敝,人格破產。而雷軍是內求,苦練內功,組織架構調整、研發、產品、供應鏈管理、服務全方位上精耕細作,結果是滿血復活,成功逆襲,刷新生命活力。這從獵頭市場上明顯感知出來,因為太多的企業主選擇要小米的人——這就是競爭力

2018年5月3日,創業9年的小米正式遞交香港上市申請。一時間,雷軍成首富,造就多少億萬富翁、千萬富翁的帖子,持續不斷地在微信群中刷爆,雷軍及小米也重新成為熱點網紅。經歷了2015、2016兩年的危機后,小米再度逆襲飛揚。

任何人的成功都自有其背后的邏輯,任何人的敗落都有逆規律的地方。在最近五年來互聯網的風口中,有兩位新銳代表人物,一位是小米的雷軍,一位樂視的賈躍亭。這兩個互聯網領域的新秀,幾乎同時于2013年的風口中飛舞起來,然而在2015年風停后,卻分別走向了相反的方向:賈躍亭敗逃,留下了問題成山的爛攤子;雷軍,勵精圖治,深耕細作,創造了新零售,把小米帶出了低谷,再次走向輝煌。

小米和樂視,同樣引領互聯網風潮的兩家企業,或者說在同一風口上飛行的兩家企業,遭遇風停危機時,為什么一個摔得很慘,一個卻能逆襲飛翔呢?這對當今浮躁的時代,尤其超級浮躁的互聯網創業者們,更有借鑒價值。

研究趨勢,順勢而為

提起雷軍,會使人聯想起他提出的著名的“飛豬理論”(也叫“風口論”),是指雷軍說過的一句話:“創業,就是要做一頭站在風口上的豬,風口站對了,豬也可以飛起來。”這句話旋即成為創投圈流行語,也是“互聯網思維”的最重要注腳之一,各行各業尤其是傳統產業積極尋找風口,大家都希望成為下一個“飛豬”。可見雷軍非常重視順勢而為,其實在趨勢面前,任何個人和企業真的很渺小,很多創業者失敗就是不順勢而為,總想按自己意念創業,逆風而動。在雷軍領導下的小米在創業初期,就是抓住了風勢,用互聯網接近用戶,用互聯網思維做電子消費,終于做出讓顧客尖叫的產品,感動人心,價格厚道。一舉成名天下知,小米手機風行中國。

這點初創的樂視也做到了,也順應風口飛起來了。

被動等待風口的到來,只能憑運氣。在互聯網時代,若只是被動等待風勢,幾乎不可能成事,即使偶爾被風卷起來了,也是風頭上走一遭,很快摔下來。因此,雷軍給出的建議是認真研究風口,要預見到風勢的到來,提前布局,做好準備。

雷軍創業,進軍智能手機市場,確實研究了風口、風勢,不僅有金山16年的技術、經營、管理經驗的積累,還有資金的積累,同時也做了兩年多的投資,積累了更多風口成功的項目投資經驗,十分明白投資的大趨勢。他對智能手機市場的趨勢研判是準確的,同時積累了廣泛人脈。因此在2009年,雷軍于40歲的人生關口,決定再拼搏創業時,能迅速組建超強戰斗力的創業團隊。2010年小米科技成立,認真研究新時代的消費群體的特點,讓消費者共同參與小米手機的研發、設計、生產、消費、服務等各個環節,這一點比其他企業做得都好且到位。2011年小米產品就正式上線,引領了全新的研發、生產、營銷模式,引領了互聯網時代智能手機的風潮,一下子爆棚。

小米不同于樂視,做的就是消費電子品,而樂視做的產品其實是文化產品,盡管也都做了電視,但起步點完全不一樣,結果迥異。另外,雷軍領導下的小米是在技術、產品、服務、用戶體驗上下功夫,而賈躍亭領導下樂視是在社會資源、公共關系、資本市場下功夫,前者是內求,后者是外求,結果自然是不一樣。

風停了,豬要做出選擇

雷軍的“飛豬理論”也遭到了許多批駁,被斥為機會主義,包括賈躍亭。雷軍后來進一步闡述:“任何人成功,在任何的領域都需要一萬個小時的苦練。如果沒有基本功談飛豬,那真的是機會主義者。沒有任何一個成功者是不經過一萬小時的苦練能夠成功的。”

從上面可知,雷軍不僅善于研究風勢,更重要的是潛于苦練的創業者。

天助順勢而為的人,但勢過去了,豬不改變自身,還能飛嗎?所以,能夠順勢而為的人,必須不斷地改變自己,修煉自己。要練功,練好基本功,強身健體,長上翅膀,在沒有風的時候,也能飛。作為創業者一定明白,天上飛豬,要想持續飛翔,不僅靠風勢,更要靠自身真有飛翔的能力。

因此,創業者即便順勢而起,飛上一陣子,也一定要明白,風總有停的時候,怎么辦?為此,不要盲目樂觀,要居安思危。最好的辦法就是苦練飛功,風停了,調整姿勢和狀態繼續飛翔。

看企業家主要在兩點,就是高峰是否得意忘形,能否急流勇退,低潮時是否能扛與變。

雷軍就是讓小米長上了翅膀。這才是創業者最根本的本事。

雷軍40歲前的人生,頗為曲折。創業失敗,加盟金山,并最終和求伯君一道把金山帶上了資本市場,然后急流勇退。其實在金山創業時,雷軍就經歷了心智磨煉,用他的話講:沒有站到風口,所以磨煉更多。這也使他進入投資人行業后投得非常準。因為,背運太久了。所以,當他40歲開創小米一炮打響,是積累的結果。

2010年4月小米正式注冊成立,2011年8月小米手機正式發布;9月,小米手機正式開放網絡預訂;12月小米正式網絡售賣,5分鐘售賣30萬臺。開創了網絡手機銷售的新模式。2012年6月小米融資2.16億美元。至此小米進入了瘋狂車道。風來了,豬都能飛起來,更何況是引領風潮的小米,一發而不可收。這股勁頭一直持續到2015年上半年。2015年1月4日,雷軍公布了小米的年度成績單:小米銷售手機總計6112萬臺,同比增長227%;含稅銷售額743億元,同比增長135%,登頂中國市場份額第一。

然而2015年下半年小米開始遭遇成立以來的最大危機,當年未完成 8000 萬臺的出貨目標,競爭對手風起。回顧小米手機出貨量超7000萬臺,雷軍的表態:我們把8000萬臺的預期當成了任務,我們的動作變形了,對精細化運營、品牌建設和核心技術的“補課”是2016年的關鍵詞。

然而,2016 年更是遭遇斷崖式下滑,從第一名跌落到中國智能手機出貨量第五位。OPPO和vivo成為手機圈的新星,不僅增幅超過100%,而且超過小米雙雙進入全球前五、國內前三,僅次于華為。

這一年,小米架構調整,雷軍親自接管供應鏈,先后四次拜訪三星總部,尋求屏幕資源供應。小米在雷軍的帶領下,摒棄浮躁,臥薪嘗膽,深耕細作,精致運營,打造小米新的運營方式。經過兩年的沉心運作,2017年小米全線告捷,國內外市場收紅。在2017年整體市場下滑6.3%的情況下,小米手機第四季度同比增長96.9%。同時,銷量排名也從前五提升一名,到世界第四。

于是才有了2018年5月3日的重大消息,小米申請登陸香港聯交所。

從小米的發展經歷可以看到,雷軍在2015、2016兩年的小米下滑危機中,可謂是勵精圖治,富有企業家的擔當,沖在一線,和小米團隊一起打拼,從技術、市場、品牌、運營等幾乎全方位入手,精耕細作,忘掉虛榮的任務和誘人的資本市場,潛心做好企業內部的事情。練好內功,讓豬長上了翅膀,風口過后跌入低谷的豬,又飛翔起來,消費者自有回報,因此,小米再上峰巔,再造輝煌。

讓小米成功實現觸底反彈的殺手锏,就是小米開啟的新零售戰略。雷軍把小米的“鐵人三項”理論,從“軟件+硬件+互聯網”升級為“硬件+新零售+互聯網”。他表示,所謂新零售就是將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中,讓消費者既能得到線下看得見摸得著的體驗優勢,又能享受電商一樣的價格。

雷軍和賈躍亭兩人面對“風停了,豬怎么辦”的問題,采取了截然不同的態度和辦法。雷軍采取的是直面問題,解決問題,讓豬長上翅膀,翱翔在市場的藍天。這才是真正的企業家精神:面對企業危機,敢于擔當。務實、求真,拼搏、創新、激情彭拜,每一天忘我地奮斗,解決企業中出現的具體的細小瑣碎的問題,用工匠精神把企業的每一件產品、每一個環節、每一項服務都打磨得精細。只有把企業根本問題解決了,企業才能有充分的市場競爭力,無論是傳統市場,還是自動互聯網下的共享服務市場,都是一樣。市場就在那里,企業競爭不是簡單地快與慢的問題,而是物超所值的問題。無論環境怎么變,只有做好產品和服務本身,市場就不會拋棄你。在風停了兩年時間里,雷軍帶領小米全體員工,把線上和線下服務顧客雙重體驗有機結合起來,使顧客既享受到線下的體驗服務,又享受到線上的便宜價格,小米率先做到了,小米贏了,雷軍成了。

相反,賈躍亭領導下的樂視,2015年、2016年盡管對外光鮮無限,其實樂視內部無限的問題和麻煩被掩蓋著,根本沒人解決。不然,2017年1月4日,在全世界觀眾面前,賈躍亭演示FF91自動泊車時,尷尬出糗也就不會發生;不然,2017年上半年樂視諸多的問題也就不會集中爆發。

同樣面臨“風停了,豬不會飛的問題,但賈躍亭不是直面問題、解決豬本身的問題,而是把豬打扮得更漂亮,忽悠資本市場、外部人士(包括朋友),而且繼續往大忽悠。風停了,怎么辦?干脆造風,搞七大生態系統,希望讓樂視這頭本不會飛的豬,在自己造的風口中飛舞。太牛叉了,發揚了戰天斗地的精神。不過風終究不是人能造的,所以風沒造成,樂視這頭豬摔得半死,然后慷慨地賣給老鄉后逃之夭夭,然后繼續忽悠大家:“下周回國。”

到此,順便提一下滴滴,我也是滴滴的長期用戶。滴滴確實為人們出行提供了方便,但滴滴平臺的服務實在不敢恭維,結果鬧出了人命。細想,如果司機上平臺再嚴格一些,能有性格測試關,顧客投訴能及時解決,會減少很多問題。要做到這一點,關鍵是有無企業家敢于擔當的精神,能否摒棄賺快錢的浮躁,以及能否抑制快速做大的貪婪之心。

所以,雷軍40歲后的這次創業,一直在錘煉基本功,而且是用心錘煉。

文化才是源動力

米粉們知道,小米的產品、服務確實是引領著時代,這與雷軍個人的文化風格有關。說起文化,主要指兩方面:價值觀和行為習慣。

雷軍的價值觀是:改變世界對中國制造的印象,打造“新國貨”。雷軍曾希望他的墓志銘寫著:這個人改變了中國制造業。這就是雷軍的夢。更關鍵是雷軍真的在向這個夢努力,他用互聯網的思維,做消費電子產品的新零售。有人問雷軍:為何這么多年保持旺盛的斗志和向前沖的激情呢?雷軍回答:“一個人能夠消費的財富是有限的,唯有理想才是保持后勁和激情的動力。缺乏方向的生活會讓人覺得很郁悶,而理想不但讓人充實,也會使人在奮斗過程中不受欲望的干擾,在眾多的誘惑面前不至于迷失方向。”

行為習慣:雷軍技術出身,永遠像個大男孩,沒有任何架子,沒有鋪張享受,坐飛機也是經濟艙(編者注:至今全公司都是)。雷軍親自干活,帶領大家干活,和團隊一道,研究探討爭論。小米內部是真正的互聯網文化+創客文化,打破了公司邊界,讓顧客成為產品研發的主力,讓渠道成為真正的合伙人,形成利益共同體,其能量遠遠超越傳統公司。

我去過小米辦公現場幾次,年輕而富有活力的員工,積極主動工作,平等交流、去中心化。這樣的文化氛圍下,每個個體的創造性都發揮出來,因此每個人都在忘我地奮斗創造,都像老板一樣5+2,白+黑地干活。這樣的文化氛圍下,員工的潛能得到發揮,能力和水平得到極大地提升。因此,市場上很多企業,尤其傳統企業想+互聯網,想升級換代,就想挖獵小米人,甚至給出翻倍的價格,而小米人很少有流動的。因為小米在雷軍的帶領下,創造了一種真正的創客文化,是互聯網時代下的創客文化,這完全符合互聯網時代下的網民的工作氛圍。一位小米員工的家長曾與筆者聊天:他的女兒沒日沒夜在地干工作,也沒有個休息日,對象也沒功夫談,但還是天天樂呵呵的。小米的員工就這樣每日快樂地忘我地奮斗著,把自己才華發揮到極致的情況下,能力水平也得到極大地提升。其實,小米的固定工資并不高,主要是股權激勵,大家奔的都是未來。正是有每位個體忘我快樂的奮斗和付出,才有了小米的持續的彈性和活力,才有了小米的逆襲和今日的輝煌。小米這種符合時代潮流的文化,才是小米的根本競爭力。有這樣的文化氛圍,小米才會戰勝各種困難。這才是雷軍牛叉過人之處,許多傳統老板想學小米,應該學學雷軍的文化。

相反,賈躍亭帶領下的樂視文化風格就大不一樣了,大家心知肚明。市場上也很少有小米這樣文化氛圍的企業,因此大多缺乏持續持久的競爭力。

所以,一個老板的文化主導和影響著企業的文化,一個人的文化,決定著一個企業的品行。企業的文化,就是企業的品行。只有優良品行的企業,才能夠與時俱進,困境逆襲,創造輝煌,實現夢想。文化功力才是真正的源動力!

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