我公司辦公無線網絡從2009年使用至今,使用的是H3C公司的無線網絡。AC控制器型號為5004。隨著無線用戶的增多,大家越來越依靠無線網絡,原有無線控制器工作性能已不適用現在的網絡環境。為了保證無線網絡的穩定運行,筆者對公司辦公網無線控制器進行了升級換代,型號變更為3540H。
新無線控制器版本升級后,將原配置導入后,將設備上架并與核心交換機相連。之后觀察各AP觀察狀態,發現只有一個AP異常。
1.遠程登錄AC,并使用命令display wlan ap all命令查看各AP工作狀態(如圖 1),正常狀態為 R/M。異常狀態為 I(Idle)(如圖 2)。

圖1 各AP工作狀態

圖2 異常工作狀態
2.將連接該AP的網線重新插拔后,故障現象依舊。
3.進入弱電間,將接入交換機對應接口的網線重新插拔后,故障現象依舊。
4.將網線插入AP狀態正常的接入交換機端口,故障現象依舊。
莫非由于年限過長,供電設備老化或者設備異常?于是又開始以下更新操作:更換該AP的PoE供電模塊后,故障現象依舊。更換接入交換機至PoE供電模塊的網線,故障現象依舊。將AP更換后,故障現象依舊。
此時,時間已經過1個多小時,筆者電話求助H3C工程師尋求技術支持。
將以上排查故障經過于H3C工程師溝通后,工程師說惟一沒有更換的就是PoE供電模塊后端至AP這一段的網線。筆者表示該網線在橋架里,不好更換,而且一般也沒人去動網線,筆者也堅信不會是該網線的問題。H3C工程師建議我再做最后的排查。于是,筆者和H3C工程師進入弱電間,將PoE供電模塊后端新接入一網線并接入該AP,靜待幾分鐘后奇跡終于出現,該AP上線了,狀態顯示為R/M。至此,確定為PoE供電模塊后端網線的問題。
筆者又用測線儀進行了測試,發現線路正常。H3C工程師說新設備對線路質量要求較高,建議我將該網線的水晶頭重新安裝,如果還不行可能得重新部署這一段網線。
施工人員對該網線兩端的水晶頭重新安裝,之后重新接入設備后,狀態恢復正常。
1.雖然任何設備、網線沒有人為觸碰,但并不代表不會出問題,此次事件說明時間久了,網線的水晶頭可能工作狀態不佳。
2.異常排查從先簡后繁的順序進行,但要有懷疑一切的精神。