醫療系統政工師工作特點與工作方法探微

摘 要：醫院屬于服務型事業單位，在社會改革更新的過程中扮演著重要的角色，肩負著光榮而特殊的使命。醫務人員的整體思想水平將直接關系到公眾對醫院的認可度，而醫務人員的思想水平又直接與政工師密切相關。本文針對醫療系統政工師工作特點與工作方法進行分析。

關鍵詞：醫療系統；政工師；工作方法

由于政工師的工作量比較大，工作難度比較大，工作影響力度比較大等，政工師的工作就具有一定的特殊性。因此在今后的工作中，醫院只有增強對政工師工作的關注，了解工作中存在的各種問題，并提出相應的解決措施，才能夠提高工作質量，健全和完善醫院體制。

1 醫療系統政工師工作的特點分析

1.1 工作量較大

在醫院的醫療系統中，工作量非常大，醫務人員也非常多，每一個醫療機構都要設立相應崗位的醫務人員，才能對醫療系統中的巨多事物進行精細化處理分析。每一個醫務人員還要樹立正確的思想價值觀念，擁有自身獨特的思維方式和準則，尋找出正確的解決方式。因此政工師的工作量就非常繁重，需要對每一位醫務人員的思想價值和思維方式進行個性化的判斷分析，才能在此基礎上做好思想政治工作，還要將自身的工作經驗不斷的進行總結，在日后的工作中進行推廣和創新。

1.2 工作難度大

醫務人員在日常的工作中，直接面對的都是一些病患和病患家屬，這些人員大多都心理比較焦慮和著急。然而這些因素也會影響到病患的救治工作，影響到醫務人員的護理工作，影響到病患的康復情況。不僅會為醫務人員帶來很大的心理和工作壓力，還會間接影響到周圍人的心理情緒。這些消極因素就會經常導致醫務人員在工作中出現一些消極情緒，不利于排解。

1.3 工作影響力度大

政工師對醫務人員的思想政治教育和引導工作還會影響到醫務人員的思想道德水平和政治覺悟，正確的教育和引導能夠幫助醫務人員樹立良好服務的價值觀，還能夠進一步拉近醫務人員與病患之間的關系，做好為病患的服務工作，促進醫療機構的和諧長遠發展，因此政工師的工作影響力度也非常大。

2 醫療系統中政工師工作的重要性分析

2.1 為社會主義和諧醫療的構建提供強有力的保障

醫院服務工作是社會精神文明的一個重要代表，還與廣大人民群眾的利益密切相關。醫院積極開展思想政治工作就是維護黨的領導、保證其先進性的內在要求。其次還能夠進一步的提升醫療質量，幫助醫務人員樹立正確的價值觀和人生觀。

2.2 為醫院業務水平的提高創造力了前提

醫院公共服務的特殊性決定了加強政工師工作就成為了醫院業務水準提升的重要前提。醫院的職能是救死扶傷，因此就要對醫院工作人員的服務意識進一步加強和提升，要求醫務人員要明確自身的思想理論。其次醫院的發展方向是面向人民群眾，因此就要從多方面進行努力，盡量滿足更多人們的需求，為醫院的發展做出科學的發展方向，才能進一步提升醫院業務水平。

2.3 緩解了醫療矛盾，打造和諧醫療關系

在現階段的社會發展過程中，雖然醫療水平和醫療人員的技術水平等都得到了很大程度上的提升，但是仍舊存在著很多方面的消極因素，導致醫療系統中經常會發生醫療事故。一旦在醫院中發生醫療事故，后續的解決方法、處事態度、醫生和患者家屬之間的關系處理都會對事故本身以及醫院產生直接重大的影響。如若醫院工作人員缺乏高度的道德責任和意識，對業務處理缺乏熟練掌握和分析能力等，就會進一步導致事情惡化。因此政工師還能夠進一步的緩解醫療矛盾，打造和諧醫療關系。

3 醫療系統政工師工作方法分析

3.1 認真有序的完成各項工作

政工師由于其本身工作具有一定的特殊性，因此在日常的工作中一定要注意運用科學合理的工作方式。首先需要擺正自身的工作態度，及時轉變自身的工作觀念。其次在工作中要樹立以人為本的工作理念，要認真有序的完成各項工作。最后要做好有計劃和分步驟的對醫務人員進行思想政治教育和引導，在工作中要腳踏實地，熱心積極，努力做好自身的本職工作。

3.2 化解工作中的難點

醫療系統體系非常復雜，工作內容非常繁多，工作難度非常大，工作量也非常多，因此政工師的思想政治工作難點也相對比較多。在實際的工作中，政工師就要及時化解工作中的各種難點，對存在的問題進行逐個擊破，才能取得高效的成就。政工師在日常的工作中，要有很強的耐心，要認真細心對待每一位醫務人員的思想政治工作，找出普遍存在的問題，進行不斷的分析和總結，在工作中不斷總結經驗，尋找有效的解決方式。

3.3 改善和優化工作方式和內容

政工師雖然在短期的工作內很難得到明顯的效果，但是卻是一項影響非常深遠的工作。因此政工師在今后的工作當中，就要對自身的工作方式和內容進行不斷的改進，才能促使思想政治工作具有很強的實效性。政工師在開展思想政治工作時，就要緊緊圍繞著教育內容，圍繞著市場經濟與醫療改革等方面的內容，能夠找出醫療系統中的工作重點和難點，對于存在的各種問題進行深入認真的分析，讓廣大醫務人員樹立科學發展和協調的競爭意識。政工師還要不斷摒棄傳統的工作方式和工作理念，緊跟時代發展的潮流，積極運用現代化信息技術和科學技術，為醫務人員創建更多的交流溝通平臺，不斷擴大對醫務人員思想上的影響力度。

3.4 提升知識儲備，全面提高自身的政治素質

做好本職工作，首先要加強自身的個人修養。政工師需要在今后的工作當中，全面提升自身的政治立場、政治品質、政治水平等方面的修養，在自身的自我認識和自我教育過程中形成一種無形力量的約束規范。作為醫院的政工師工作者，還要不斷加強自身的思想政治理論的學習，不斷提高自身的知識儲備，用自身良好的基本功去指導實際工作的開展，才能形成一種有效的、先進的、科學的思想政治。政工師還要不斷的加強對思想政治理論的學習，做好在醫療系統中的宣傳工作，幫助醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，促進醫院工作的順利開展。

4 結語

綜上所述，醫院是以提供醫療、護理、保健等服務為主要目的的醫療機構。在醫院的醫療系統中，思想政治工作才是醫院文明創建的基礎，將直接影響到醫院的服務水平和質量，與醫院的可持續發展更是密切相關。政工師是醫院醫療系統中思想政治建設的規劃者和建設者，更是整個思想工作的核心人物，對醫院的思想工作起著至關重要的作用。

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作者簡介

袁慶展（1979-），男，漢，大專，山東省菏澤市曹縣人民醫院，山東菏澤曹縣