中美檔案網站對比淺析

摘 要：本文通過對比中美兩國的檔案館建設情況，從檔案館的在線服務方面做了對比，以此看到中美兩國檔案館建設的差異，最后對我國檔案網站的建設提出了建議，希望借此促進檔案網站的發展。

關鍵詞： 國家檔案館；檔案館網站；網站服務；比較研究

1 檔案網站建設的基本情況

檔案館設置的類目不同，在檔案館的功能服務定位上，兩者也會出現較大的差異。瀏覽中美兩國的國家檔案網站，可以看到美國國家檔案館網站的一級類目共23個，分別是文件研究、網上購物、文件檢索、聯系我們等類目體系，在進行網站建設時，美國主要運用Web2.0技術拓展和深化其檔案信息服務，并且借助了豐富的社交媒體實現在線交互，例如Blog、Twitter等。中國國家檔案（局）館的一級類目共有25個，分別是：要聞、行業動態、意見征求等類目體系，相較于美國豐富的交互方式，我國主要通用的就是郵箱實現在線交互。

2 檔案網站在線服務的對比研究

2.1 共性研究

檔案網站是在線檔案資源信息服務的重要門戶，中美檔案館的檔案網站在頁面主要內容方面存在共性，主要是在內容布局上表現出了共性。無論是國內檔案網站還是國外檔案網站，在起始頁上都設置了“館藏介紹”、“在線展覽”、“特色館藏”、“檔案最新工作動態”、以及“檔案檢索”等內容。

2.2 差異研究

2.2.1 站內搜索功能

美國國家檔案館網站采用了更為先進的檢索系統，檢索能力比較強，提供了簡單檢索和高級檢索兩種方式。對于美國的檔案網站檢索系統，可以實現在站內檢索結果上的二次檢索，實現了國家檔案館與地方檔案館的信息整合，通過NARA的網頁可以調用其他網頁的信息，實現了信息的抓取功能，為用戶提供了更方便、快捷有效地一站式獲取服務。

中國檔案館網站停留在一級檢索階段的網頁較多，用戶在查找檔案信息時需要手動檢索，由于這種不便捷性，給用戶的查檔帶來了麻煩。

2.2.2 在線資源的差異

NARA網站上的在線展覽界面，有豐富的檔案信息，其中包括美國著名的三大檔案，即“獨立宣言”、“美國憲法”、“人權法案”，對公眾開放。在展覽的一級主題中，左邊是圖標，右邊是文字說明，每進入一個主題，下面都有次一級主題，最后能看到每個主題的展覽內容。除此以外，還向用戶提供了全國范圍內館藏目錄、特色館藏文件數據庫，聯邦文件數據、縮微膠片目錄數據庫以及軍事文件數據庫信息獲取。

相較于NARA網站上豐富的檔案展覽，“中國檔案網”并未提供如此豐富的素材，但也是在逐步改進，它提供了老照片系列展覽，包含各個朝代的照片，涉及范圍包括群眾生活、城池變化、風土人情等。其余的綜合性檔案館也開放了少數檔案展覽活動，但涵蓋范圍沒有如此廣泛，直接導致可提供利用的資源較少，用戶的信息需求得不到滿足，大部分獲取的仍然是一級目錄成果，對于更為廣泛的信息還較難獲取。

2.2.3 個性化檔案信息服務比較

為了吸引更多的檔案用戶，NARA提供了更人性化的檔案信息服務，用戶在網站上不僅僅只能瀏覽檔案信息，還可以進行檔案產品類物品的在線訂購，比如紀念品。而且還提供了在線申請、預定等服務，讓用戶不必要到實體檔案館才能買到檔案產品，在線直接訂購即可。

國內的這項服務還不夠完善，以北京檔案信息網為例，它的在線申請不能純粹地僅通過網上服務。拿查檔服務來講，用戶在目錄和全文數據庫中選擇想要預約的條目后，點擊“預約登記”就可以預定，同時網站上還會提示檔案館工作人員的上班時間，在填完預約申請后還需要撥打電話通知工作人員已經提交了問卷。由此可見，預約服務還沒有完全實現在線預約。我國的個性化檔案信息服務水平仍有待提高，檔案網站的技術也需要更好完善。

3 提升我國檔案網站在線服務功能的對策

3.1 完成檔案信息服務體系的頂層設計

從以上對比結果來看，我國檔案網站的建設在檔案資源、在線服務等諸多方面還存在著差異，是整體水平不足導致了檔案網站的差異，所以我們必須從網站的構建策略入手，完善檔案網站。首先，我們應該制定完善的檔案網站發展規劃，這個需要政府部門和檔案實施部門共同商議完成；其次，面對信息資源的短缺，檔案服務部門應該制定相關規定，對于檔案信息的開放做出明確要求，重視資源整合，除了涉及到國家安全、個人隱私等重要問題的檔案需要密封保存外，對于一些已經超過規定保密年限的檔案應該有選取的上傳到檔案網站，吸引用戶。

3.2 構建檔案信息檢索服務平臺

在檢索層面，我國可以借鑒美國的“聯機公共檢索系統”，通過此系統，實現多個檔案網站的互通、檔案信息資源的共享，整合檔案信息資源?？梢远鄠€檔案館的技術部門共同研發檔案信息檢索服務平臺，以用戶需求為導向，開發出可以進行多方面檢索的平臺，比如說：主題檢索、首字母檢索等形式。這個過程中需要考慮的因素很多，不僅要考慮在線資源的層次分類，還要考慮到檢索結果的查全率、查準率，通過多重檢索入口，實現在線檢索的高效，保證系統的易用性。

3.3 深化邊沿成果，提供特色服務

檔案網站的內容不應是枯燥乏味的，可以借鑒美國的在線銷售方式，在我國網站上推出特色文化產品及紀念品，大家在瀏覽感興趣的檔案信息時，底部可以購買一些檔案主題的紀念品，比如老照片、明信片等。用戶不僅能在網上看到匯編后的檔案成果，還能夠買到數字化檔案信息的仿制品或相關產品，同時推出一些特色檔案，比如由紙質檔案轉化成圖文信息，方便用戶的理解，相信這一舉措將會吸引很多用戶的興趣，網站瀏覽量的增加，會給檔案的開發利用工作起到促進作用，同時也對檔案起到了一定的宣傳作用。

3.4 培養一批技術人才

檔案網站的發展離不開人才，這里所說的是指既能夠精通技術又能夠對檔案網站進行排版上傳，理解層次較深的人才，需要的是“技術+圖情檔”專業人才。“圖情檔”專業的同學他們不再僅僅學習理論上的知識，還要進行技術操作，上機實踐課將會是同學們的必修課程，通過在線資源補充知識，實現自我學習，加強理論和實踐的結合。主要是Web2.0技術的操作流程，現今階段，網絡是我們進行檔案宣傳的重要途徑，網站建設離不開Web2.0技術，它在檔案館與用戶之間的互動及信息推送方面起著至關重要的作用，借此使檔案館擁有自己的技術人才，實現檔案在線發展的良性循環。

4 結束語

綜上所述，我國的檔案網站還處于發展階段，在很多方面還存在不足，有待發展優化。隨著信息技術的發展，檔案在線服務必然也會朝著更成熟的階段邁進，檔案館應緊跟時代潮流，在管理技術、個性化服務方面增添自己的特色。借鑒國外的經驗，有利于發展我國檔案在線服務事業，希望我國的檔案服務將會更上一層樓。

參考文獻

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作者簡介

崔理華（1997-），女，漢族，河北晉州人，本科生在讀，現就讀于河北大學管理學院，檔案學專業