淺談研究生心理危機(jī)問題處理

周夏薇

摘 要：研究生的心理壓力來源多種多樣，研究生心理危機(jī)事件具有其獨(dú)特的表現(xiàn)，本文通過對(duì)研究生心理危機(jī)起因的分析，提出相應(yīng)的危機(jī)事件干預(yù)方式，包括從橫向的學(xué)院層面，再到縱向的學(xué)校層面，以及心理危機(jī)事件的事前干預(yù)方式，同時(shí)對(duì)于較嚴(yán)重的心理危機(jī)事件的處理流程進(jìn)行了不同情境的分析。

關(guān)鍵詞：研究生心理危機(jī)；事件起因；處理方式；較嚴(yán)重心理危機(jī)

心理危機(jī)是指當(dāng)一個(gè)人面對(duì)困境，以他處理問題的方式及其習(xí)慣不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前處境，即其面對(duì)的困難超出他的承受能力時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心里困擾，這種心里困擾或失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)。①當(dāng)前，研究生相對(duì)于大學(xué)本科學(xué)生來說所面臨的壓力更大，壓力來源也呈現(xiàn)多樣化，很多研究生面對(duì)壓力是不知道如何應(yīng)對(duì)，容易發(fā)生心理危機(jī)事件，甚至極端事件的發(fā)生。因此，處理研究生心理危機(jī)事件既要掌握一般方法，也需要探索一條符合研究生心理特征的處理問題之路。

一、研究生心理危機(jī)事件起因

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，研究生心理危機(jī)的成因多種多樣，總結(jié)起來可以分為以下四個(gè)方面：

（一）身體疾病史因素

家庭有相關(guān)心理或精神疾病史的學(xué)生群體，是出現(xiàn)心理危機(jī)問題幾率比較大的群體。例如，學(xué)生家庭有確診精神疾病的直接相關(guān)家庭成員，那么學(xué)生本人可能受遺傳或生活習(xí)慣影響的原因，出現(xiàn)心理危機(jī)或精神問題。另外，學(xué)生本人或直系家庭成員患有嚴(yán)重的軀體疾病的，可能會(huì)造成學(xué)生本人心理上的轉(zhuǎn)變，當(dāng)心理壓力長(zhǎng)期或突然對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大壓力時(shí)，心理危機(jī)發(fā)生的可能性也在增加。

（二）既往病態(tài)生活方式因素

學(xué)生本人曾經(jīng)有過自殺或自虐傾向的，在研究生讀書期間就需要更多的關(guān)注。同時(shí)，學(xué)生家庭有家族自殺史的，可能會(huì)對(duì)學(xué)生心理上產(chǎn)生影響，這種影響可能會(huì)在特定時(shí)間或事件面前爆發(fā)。另外，學(xué)生曾經(jīng)受過身體虐待的，不僅造成身體上的傷害，也會(huì)造成心理上的創(chuàng)傷。因此，對(duì)于曾經(jīng)經(jīng)歷過此類病態(tài)生活史的學(xué)生，就需要在平時(shí)生活中多多關(guān)注。

（三）應(yīng)激事件因素

對(duì)于心理承受能力較弱的學(xué)生來說，一旦發(fā)生生活突發(fā)事件，心理脆弱的防線很容易被推倒，例如，家庭發(fā)生重大變故；家庭中有主要成員生重病或去世；在學(xué)校與同學(xué)有突發(fā)沖突的等等，都會(huì)引起學(xué)生本人心理無法承受，從而容易引起心理危機(jī)。

（四）其他風(fēng)險(xiǎn)因素

相較于之前的三類重大因素，困擾學(xué)生的其他因素也可能對(duì)其心理產(chǎn)生負(fù)面的影響。例如，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生所承受的心理壓力會(huì)比普通學(xué)生要大很多；研究生期間學(xué)業(yè)上要承受比本科生更大的壓力；一些學(xué)生處理不好情感問題也會(huì)給自己帶來很大的壓力等等。

二、研究生心理危機(jī)處理方式

在面對(duì)心理危機(jī)事件時(shí)的處理可以分為學(xué)院和學(xué)校兩個(gè)層面。

（一）學(xué)院層面的處理方式

心理危機(jī)事件的發(fā)生，最先接觸到事件的一般是各個(gè)學(xué)院的老師和同學(xué)，包括宿舍同學(xué)、輔導(dǎo)員和研究生導(dǎo)師。學(xué)院層面的處理方式主要包括：

1、輔導(dǎo)員和導(dǎo)師談話

輔導(dǎo)員是奮戰(zhàn)在學(xué)生工作第一線的人，而導(dǎo)師是研究生培養(yǎng)中的第一責(zé)任人。首先，無論心理問題學(xué)生是自己找老師談話從而發(fā)現(xiàn)問題，還是通過其他同學(xué)反映，老師在知道問題學(xué)生后，需要在第一時(shí)間搜集關(guān)于該生的資料，并且資料收集越詳細(xì)越好。為防止心理危機(jī)事件進(jìn)一步的惡化，就要求學(xué)院老師一定要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，盡可能快的完成信息收集整合。其次，由于大多危機(jī)事件的心理問題學(xué)生不太容易進(jìn)行溝通，在與其對(duì)話時(shí)一定要掌握技巧，通過談話盡可能早的發(fā)現(xiàn)問題的根源，深入的進(jìn)行談話，結(jié)合之前的資料收集，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)找到危機(jī)事件的在學(xué)生心中的爆發(fā)點(diǎn)。

2、上報(bào)問題

一般來講，心理問題危機(jī)事件需要上報(bào)學(xué)校，學(xué)院與學(xué)校兩級(jí)相互配合解決問題。因此，學(xué)院層面應(yīng)當(dāng)將事件的第一手資料，包括收集的資料和與學(xué)生談話的資料整合后，上報(bào)給學(xué)校。

（二）學(xué)校層面的處理方式

學(xué)校層面應(yīng)當(dāng)宏觀的把握心理危機(jī)事件，為學(xué)院解決問題提供專業(yè)的支持。例如，很多學(xué)校都設(shè)有心理咨詢中心，當(dāng)某個(gè)學(xué)院有心理危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校可以指派專門的心理咨詢專家組成處理小組，深入到學(xué)院中進(jìn)行指導(dǎo)和干預(yù)，通過心理中心老師的介入，可以從專業(yè)的角度對(duì)危機(jī)事件的緊急程度進(jìn)行識(shí)別，對(duì)問題學(xué)生的心理和精神狀況進(jìn)行專業(yè)的判斷，從而指導(dǎo)下一步的工作。

（三）創(chuàng)新心理危機(jī)事前處理方式

除了上述常規(guī)的處理方式外，在平時(shí)的研究生心里健康教育問題上也要進(jìn)行方式上的創(chuàng)新。可以說，平時(shí)的心理健康教育不僅可以有效的預(yù)防危機(jī)事件，也可以稱作是心理危機(jī)事件的事前干預(yù)。在日常心理健康教育中，可以進(jìn)行理論與實(shí)踐的相結(jié)合，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也教會(huì)學(xué)生如何運(yùn)用知識(shí)，如組織研究生進(jìn)行素質(zhì)拓展，既能夠加強(qiáng)學(xué)生之間的凝聚力，也能夠鍛煉學(xué)生的膽量，通過實(shí)踐增強(qiáng)學(xué)生的抗壓能力。

三、較嚴(yán)重心理危機(jī)事件的處理方式

較嚴(yán)重心理危機(jī)事件發(fā)生后，根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)態(tài)度的不同，大致可以分為以下四個(gè)處理方式：

（一）學(xué)生配合，家長(zhǎng)配合

首先需要明確的是，較嚴(yán)重的心理危機(jī)事件學(xué)校單方面的處理存在困難，必須聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)。在問題學(xué)生配合、家長(zhǎng)也配合的情形下，學(xué)校、學(xué)院和家長(zhǎng)三方，帶學(xué)生共同去往相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行診治，視情況而定是否需要住院治療。住院治療時(shí)，一般醫(yī)院需要有家長(zhǎng)在場(chǎng)簽字確認(rèn)，若不需要住院治療，可以請(qǐng)家長(zhǎng)簽署“情況告知書”明確學(xué)生的心理健康狀況，用書面形式向家長(zhǎng)呈現(xiàn)診斷結(jié)果及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）學(xué)生抗拒，家長(zhǎng)配合

在發(fā)現(xiàn)心理問題較嚴(yán)重同學(xué)后，第一時(shí)間除了談話之外應(yīng)該立即聯(lián)系家長(zhǎng)并請(qǐng)家長(zhǎng)到校一起解決問題。若學(xué)生出現(xiàn)不配合的情形，需要家長(zhǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的勸說，經(jīng)醫(yī)生診斷后看是否需要休學(xué)。對(duì)于不需要休學(xué)，學(xué)校可以根據(jù)情況要求家長(zhǎng)進(jìn)行陪讀，家長(zhǎng)不陪讀，可以請(qǐng)家長(zhǎng)簽署“情況告知書”了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于繼續(xù)留在學(xué)校的學(xué)生來說，學(xué)校層面應(yīng)當(dāng)對(duì)該生加強(qiáng)重視，包括對(duì)學(xué)生日常監(jiān)督，對(duì)需要用藥學(xué)生的日常服藥監(jiān)督，對(duì)學(xué)生繼續(xù)進(jìn)行心理輔導(dǎo)和干預(yù)。

（三）學(xué)生配合，家長(zhǎng)抗拒

在學(xué)校聯(lián)系家長(zhǎng)后，一些家長(zhǎng)可能出現(xiàn)不愿意配合甚至不愿意來校的情形，對(duì)于此類情形就需要學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行深入的溝通，找到家長(zhǎng)不愿配合的根源，例如有些家庭是經(jīng)濟(jì)上有困難，家長(zhǎng)比較擔(dān)憂學(xué)生心理甚至精神疾病可能會(huì)給家庭帶來更大的負(fù)擔(dān)；有些家長(zhǎng)擔(dān)心學(xué)生的心理疾病相關(guān)診治材料會(huì)放入學(xué)生檔案，從而擔(dān)心影響學(xué)生的未來發(fā)展等等方面。對(duì)于家長(zhǎng)的擔(dān)憂，學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際規(guī)定深入與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，解決家長(zhǎng)的擔(dān)憂。

（四）學(xué)生抗拒，家長(zhǎng)抗拒

此類情況是處理學(xué)生危機(jī)事件時(shí)最棘手的情形，對(duì)于此類情形，學(xué)校需要進(jìn)一步繼續(xù)跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，視情形隨機(jī)應(yīng)變找到適當(dāng)?shù)奶幚矸绞健Ｈ缧睦砑膊W(xué)生出現(xiàn)擾亂學(xué)校公共秩序的行為或有攻擊行為，那么為了保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序，就需要公安機(jī)關(guān)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行配合對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行先行處理，送醫(yī)診治。

[注釋]

①Lazear， E. Entrepreneurship [R]. NBER Working Paper 9109， 2002.

[參考文獻(xiàn)]

[1]王凱欣.對(duì)研究生心理危機(jī)事件處理的思考——一則研究生心理危機(jī)事件的案例分析[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（01）：193-194.

[2]竇靚.新時(shí)期研究生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建——以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院為例[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2017，33（20）：82-84.

[3]周敏.研究生心理危機(jī)的調(diào)研分析與應(yīng)對(duì)策略[J].中國(guó)成人教育，2017（13）：61-63.

（作者單位：中央民族大學(xué)，北京 100081）