自年前開始,有部分用戶反映機頂盒獲取地址慢、無法獲取IP地址。
由于陸良城區新機房C300和老廣電機房C300采用10G級聯方式進行業務傳輸,因老廣電機房一ONU成環,引發兩臺OLT先掛的絕大多數ONU無法獲取IP地址,即使獲取到IP地址也無法正常點播。

圖1 網絡結構
如圖1所示,因老廣電機房 OLT 下面的一個 ONU:B,出現硬件故障/ONU有環路,致使ONU:A下面的用戶機頂盒獲取不到IP地址或獲取到IP地址也不能正常點播。
經過故障分析和逐級排查,最終發現是由于兩臺OLT的MAC地址表信息跟實際不符,用戶A的機頂盒MAC地址不在ONU:A下,而是在故障ONU:B下,這樣一來,數據包轉發到OLT后,通過MAC地址表查詢,本應轉發到ONU:A下的數據被轉發到了ONU:B下面,所以用戶A機頂盒就接收不到數據,無法實現互動點播和IP地址獲取。其他無法獲取地址的機頂盒也是如此。
后來通過更換故障ONU:B,問題解決。