網絡“環”導致點播故障

故障現象

自年前開始，有部分用戶反映機頂盒獲取地址慢、無法獲取IP地址。

故障原因

由于陸良城區新機房C300和老廣電機房C300采用10G級聯方式進行業務傳輸，因老廣電機房一ONU成環，引發兩臺OLT先掛的絕大多數ONU無法獲取IP地址，即使獲取到IP地址也無法正常點播。

圖1 網絡結構

如圖1所示，因老廣電機房 OLT 下面的一個 ONU：B，出現硬件故障/ONU有環路，致使ONU:A下面的用戶機頂盒獲取不到IP地址或獲取到IP地址也不能正常點播。

故障排除

經過故障分析和逐級排查，最終發現是由于兩臺OLT的MAC地址表信息跟實際不符，用戶A的機頂盒MAC地址不在ONU:A下，而是在故障ONU:B下，這樣一來，數據包轉發到OLT后，通過MAC地址表查詢，本應轉發到ONU:A下的數據被轉發到了ONU:B下面，所以用戶A機頂盒就接收不到數據，無法實現互動點播和IP地址獲取。其他無法獲取地址的機頂盒也是如此。

后來通過更換故障ONU:B，問題解決。