心理咨詢技術在高校職業指導實踐中的應用

黃海

摘 要 高校職業指導課對于學生理性規劃自身未來的發展、在學習中提高自己的就業能力、職業生涯管理、適應工作崗位、轉換社會角色有著至關重要的作用。但是，現階段，我國高校職業指導課教學水平參差不齊、教學效果欠佳，無法滿足學生成長需求。事實證明，在職業指導課中運用心理咨詢技術，有利于提高教學的趣味性、活躍課堂氣氛，從而激發學生學習熱情與動力，提高教學有效性。本文重點探討心理咨詢技術在高校職業指導實踐中的具體應用。

關鍵詞 心理咨詢技術 高校職業指導 具體應用

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.08.087

Abstract College career guidance courses are crucial for students to rationally plan their future development， improve their employability， career management， adapt to work positions， and transform social roles. However， at this stage， the teaching level of vocational guidance courses in China's colleges and universities is uneven， and the teaching effect is not good enough to meet the growth needs of students. Facts have proved that the use of psychological counseling techniques in vocational guidance classes is conducive to improving the fun of teaching and active classroom atmosphere， thus stimulating students' enthusiasm and motivation， and improving teaching effectiveness. This paper focuses on the specific application of psychological counseling techniques in the career guidance practice in colleges and universities.

Keywords psychological counseling technology； college career guidance； application

1 高校職業指導實踐中運用心理咨詢技術的理論依據

職業指導與心理咨詢一脈相承的。心理咨詢起源于20世紀的美國職業指導運動。心理咨詢指構建良好的咨詢關系，職業指導是廣義上的心理咨詢活動，咨詢者利用心理學的理論與技術對心理方面祈求解決心理問題的采訪者予以心理援助的過程，心理咨詢技術對最終的咨詢效果有非常大的影響。心理咨詢是一種商談的過程，咨詢師們利用語言或者非語言手段，從而與來訪者達到心靈層面的溝通。

職業指導起源于美國二戰后社會經濟衰敗時勞動力供求匹配的矛盾沖突。隨著經濟的發展、人們需求的增加，職業指導逐漸上升為職業生涯規劃，是人們進行自我認知、價值澄清的基礎和前提。

現階段，高校職業指導與心理咨詢的目的是一致的，都是為了不斷完善學生，培養學生自我發展的能力。由此可見，心理咨詢技術在這一過程中的重要性。筆者認為，高校心理咨詢教師應重點引導和幫助學生澄清、整合內外各種資源，從而提高學生的綜合競爭力；引導學生充分發揮自己的主觀能動性，培養創造性思維；教師認為重要的、需要學生掌握的知識、技能必須立足于學生的需求實際，進而引導學生樹立正確的就業觀、職業價值觀。因此，高校職業指導實踐需要借助一定的心理咨詢技術。

2高校職業指導實踐中應用的心理咨詢技術

2.1 傾聽技術

傾聽技術，指為來訪學生創造充分的講述時間與機會，在學生講述的過程中，心理咨詢師必須集中精力、認真傾聽，必要時對學生表現自己的理解和同情。這里的傾聽一般指“目睹”、“耳聞”，具體來說，就是仔細觀察學生的體態語言，認真聽取學生的講述，從而了解學生的具體緣由。

筆者認為，教師的傾聽本身就能對學生起到安慰的作用，學生一吐心中的煩惱和不快，精神壓力得以釋放、心理得以解脫。這也是心理學的基本規律之一。心理學上說道：“心理有事、言之為快”。因此，心理咨詢教師在學生講述的過程中，要有耐心，不要表現出煩躁，也不要隨意插話或者下結論來增加學生的煩惱，讓學生無法產生信任感。如，一學生投了很多簡歷、參加過很多面試，但仍然沒有拿到理想的入職邀請函，再向心理咨詢師訴說失敗的原因時，還沒說幾句，心理咨詢師就考試講大道理：“你失敗的原因是你準備的不夠”、“好好總結，會有收獲的”其實，這“苦口婆心”的大道理已經預示著這次談話的失敗。這種時候，學生需要的不是教育，而是一種發泄心中的苦悶，尋求尊重、理解和安慰。如果心理咨詢師仔細傾聽，然后分析其中的原因是因為學生求職目的不明確？自我定位不準？情感困惑？然后再對癥下藥，才能取得預期效果。

2.2 共情技術

共情技術，指心理咨詢師認真傾聽學生的內心世界，然后站在學生的立場和角度去換位感受學生的主觀想法，將最真切的理解和關懷送給學生，從而對學生的心靈產生慰藉。但是，在利用共情技術時，切忌出現以下幾點不良行為：

第一，直接規勸。如，“你應該這樣”、“你不應該這樣”、“你首要解決的是這個問題而不是那個問題”等等。

第二，直接評判。如，“你的做法是錯誤的”、“你太自負了”。

第三，理論說教式。如，“學生的主要目的就是學習”、“學生階段不要談戀愛，影響學習和就業”。

第四，貼標簽。如，“你太自卑了”、“你神經衰弱了”。

第五，空洞的保證以讓來訪者開心。如，“你一定能找到工作的”、“你的明天會更好”等等。

2.3 具體化技術

高校很多學生在敘述自己的思想情感、與自己有關的事件時，常常模糊不清，甚至前后矛盾，讓簡單的問題復雜化，這也是大學生的通病與長期困惱之一。因此，心理咨詢師可采用具體化技術來幫助他們理清思路，準確說出自己的意圖。

如，學生說：“我總是很自卑”，咨詢師：“能具體說說哪些事情讓你自卑的嗎？”學生：“我面試了很多家企業都沒被選上，而我室友面試了一家就被選上了，還是央企。”咨詢師：“還有呢？”學生：“在校期間我都沒得過獎學金，我們班幾乎90%的同學都得過，我很羨慕?！弊稍儙煟骸斑€有嗎？”學生：“在校期間我都沒談過戀愛，看著校園里一對對的情侶，我很羨慕?！弊稍儙煟骸斑€有嗎？”學生：“目前能想到的就這些。”咨詢師：“能說說你的興趣愛好，以及特別之處嗎？”學生：“我沒什么特別的興趣愛好，喜歡上網；喜歡寫作，拿過獎項?！弊稍儙煟骸澳銈儼嘤卸嗌賹W生至今沒找到工作的？有多少學生沒談戀愛？又有多少學生因為有能拿獎的文采呢？”學生會找到共鳴，一直以來都沒有理清自己自卑的原因，在這樣的情緒下越想越自卑，現在這樣具體一說、具體一分析，其實也沒什么，自己有的特長別人還沒有，或許在別人的眼中，還羨慕我呢。

3 心理咨詢技術在高校職業指導實踐中的應用策略

3.1 反思以前的教學目標，樹立科學合理的教學目標

筆者認為，在高校職業指導實踐教學中，由于教學內容與學生的個性化需求、價值取向息息相關，因此，建立信任的師生關系至關重要。學生信任教師，才會表達自己的真實需求，教師組織開展的教學活動才會有針對性，才會有效。因此，在教學過程中，切忌給予傳授“正確的知識和價值觀”，而是建立雙方平等、信任的關系，才能保證教學質量。

其次，信任關系是互相的，教師也要信任學生，要信任學生有足夠的能力、強大的意愿自己遇到的職業發展問題。因此，教師要時刻關注學生的情感、態度動向，引導學生澄清目標、挖掘能量，營造良好的心理氛圍，不吝嗇自己對學生的贊賞和鼓勵，在開展實踐活動時，要將與學生的肢體接觸轉化為心靈的交流，認真傾聽，時刻秉承尊重和理解的原則，及時發現學生存在的問題，并指導學生予以糾正。如此才能為學生未來的職業發展、綜合發展注入持續動力。

3.2 充分挖掘就業困難生的優點，引導和幫助學生建立自信

筆者認為，心理咨詢師應更加高度就業困難生，注意挖掘其閃光點，表現出對其的關注和欣賞?？膳c輔導員、班主任溝通，讓這些學生擔任班級學生干部，鼓勵這些學生多參加學校社團、社會實踐活動，推薦他們到學校勤工儉學崗位工作，推薦他們到相關企業實習等等，為他們創造更多能表現自己的機會。引導這些困難生充分發揮自己的優勢、積累更多的成功經驗，在這些過程中收獲積極的情緒體驗，從而不斷降低在學習、工作和生活方面的心理壓力，建立自信心，收獲成就感、幸福感和自豪感。

3.3 積極搜集就業信息，對學生提供針對性指導

作為高校職業指導教師，應時刻關注人才市場動態，及時了解和掌握用人單位對人才的需求，幫助學生提前了解用人單位的人才需求，從而讓學生有針對性、有目的性地提高自己的專業技能、綜合素質，提高人才職位匹配率，實現畢業順利就業，適應企業工作環境，不斷滿足社會需求。

3.4 組織行業性、專業對口的專場招聘會

筆者認為，在進行高校職業指導實踐時，為提高學生與崗位對接的成功率，應根據畢業生的實際特點，建立完善的畢業生就業供求信息發布制度，爭取在有限的時間內幫助學生獲取相關的招聘信息。組織行業性、專業對口的專場招聘會、大型雙向選擇招聘活動等等，對相關學生予以推薦，或者提供有針對性的服務，從而為本校學生創造更多的就業機會，提高就業率。

3.5 定期組織召開成功校友交流會，培養學生同情同理的能力

高校職業指導實踐部門應定期邀請就業順利、職業成功的校友在畢業季來臨前回學校為學弟學妹做就業指導講座，分享自己的就業經驗，講述自己事業有成的奮斗歷程，從而引發學生產生共鳴，激發斗志，不斷喚醒學生的自我認同感，自立自強，樹立正確的職業觀、就業觀，明確自己未來的發展方向和路徑，實現人生價值。

3.6 加強對高校職業指導教師的培訓，壯大師資力量

筆者認為，現階段，高校要想做好大學生心理健康工作、提高就業質量，就必須加強對輔導員等職業指導教師的培訓，加強這方面的物力、財力的投入，為工作人員提供強有力的物質保障。首先，心理咨詢是一項專業性強、周期長的工作，涉及心理學很多專業知識。因此，高校應定期組織輔導員等工作人員去參加省內外舉辦的各種心理咨詢技術培訓活動，或者邀請知名專家、學校來學校召開講座，為工作人員提供專業的指導。其次，心理咨詢工作需要有專門的場所、設備，從而提高心理咨詢效果，現階段大部分高校都設有專門的心理咨詢室，筆者認為，應盡可能地為每個院系都建立專門的心理咨詢師，從而提高心理咨詢工作有效性，不僅為學生就業提供指導，還要為解決學生生活、學習等一系列困惑提供幫助。

4 結束語

綜上所述，在高校職業指導實踐活動中，應用心理咨詢技術，能有效解決傳統教育中的管理方面的問題，解決大學生在就業方面的心理問題，引導大學生樹立正確的人生觀、職業觀，找準自己的職業定位，塑造健全、和諧的人格，從而在未來的職業發展中實現自我價值。在整個過程中，教師必須秉承心理咨詢的原則，堅持以學生為本，與學生建立平等信任的關系，主動與學生聯系，做好大學生就業的心理問題。

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