誰來保護互聯網時代的個人隱私

之心

大概沒有哪個時間能像最近一段時間一樣，讓公眾對于科技時代的個人隱私問題，關注度如此之高。空姐乘坐滴滴順風車被害案，仿佛一只殘忍之手，撕去了互聯網便利華服后的殘酷一面。我們驚覺，原來自己的隱私就像裸泳者。一旦潮水退去，原形畢露。

是的，當今社會的個人隱私保護，早已不是高冷、宏大的國家層面的制度設計，也不單單是一個新興行業從蠻荒走向成熟的必需陣痛，而是微小、具體到每一個人的日常生活。只要從自己的生活場景出發，就能找到很多個人隱私被泄露的痕跡。

而悖論在于，作為受害者的個體，在遭受隱私信息被泄露時，能做的并不多，很多時候，我們甚至都不知道自己的信息是被誰“賣了”。

單純依靠互聯網企業“血管里流著道德的血液”嗎？從以往的經驗看，自然不現實。別說多如牛毛的小企業在殘酷的市場競爭下為逐利而放棄對用戶隱私的保護，就是如BAT等行業巨頭，又有哪個沒有踩過“雷”？甚至，某大佬在公開場合還說過“我想中國人可以更加開放，對隱私問題沒有那么敏感。如果他們愿意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的”話語，讓人大跌眼鏡。但其實想想，他或許確實說出了一部分互聯網從業者的“三觀”。

最有力最可靠的，還是制度。這些年，從中央層面，到各地方政府，對于互聯網上個人隱私的保護，屢屢出招。按理說，并不存在無法可依的局面，不是法律的“鍋”，那何以侵犯還是一再發生呢？竊以為，一則，消費者對泄露個人隱私的危害性還沒有認知到位，即便認知到位，也可能礙于諸多顧慮而放棄維權，維權意識不強；二則，對于以往侵害消費者個人隱私行為的處罰還不夠有力，對犯事者還不足以起到懲罰作用，對同行業者不能構成震懾，而這又會間接影響用戶對維權的信心。

所以，反過來說，要真正落實保護個人隱私的各項法律法規，一是要繼續增強公眾的維權信息，拓寬維權渠道，降低維權損耗。二是要嚴格落實各項法律制度，適度提高互聯網企業的違法成本，消弭公眾心中處罰不過是“自罰三杯”，有時候甚至是讓涉事企業“花小錢做了次廣告”的認知。

從今年爆出的臉書事件看，互聯網時代的個人隱私問題，是一個全球性的問題。不過，這并非“洗地”，而是說應當因其普遍性更提高認識，同時注意吸收借鑒國外的成功經驗，為我所用。畢竟，互聯網起源于國外，對用戶個人隱私的保護也經歷了更長、更完善的發展歷程。

（摘自《南風窗》）