交互式理念指導(dǎo)下的旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的研究

張圣林，馮思豫

（桂林理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院）

1 引言

旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)作為旅游景區(qū)的重要組成部分，扮演著旅游景區(qū)服務(wù)員、介紹員、指導(dǎo)員的重要角色，有品質(zhì)、有創(chuàng)新、有特色的旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)可有效增強(qiáng)旅游景區(qū)體驗(yàn)性，傳遞旅游景區(qū)文化內(nèi)涵、發(fā)展理念、地域特色，是旅游景區(qū)的重要名片。因此，旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)需以旅游體驗(yàn)為起點(diǎn)與重點(diǎn)，注重交互式理念的有效滲透，促進(jìn)人與環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，提升景區(qū)美譽(yù)度、認(rèn)可度和滿意度。

2 交互式理念與旅游景區(qū)視覺導(dǎo)致系統(tǒng)

交互式理念是交互式設(shè)計(jì)過程中遵循的一種以用戶需求為根本，實(shí)現(xiàn)用戶與實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)用戶情感與設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)理念互動(dòng)的思維模式。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，交互式理念的宗旨在于增強(qiáng)設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn)性，促進(jìn)人與產(chǎn)品、服務(wù)之間的緊密連接。

旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)是存在于旅游景區(qū)，以視覺形象（色彩、符號(hào)、造型等）為游客提供服務(wù)（包括游覽路線指引、景點(diǎn)位置明確、景區(qū)空間景物連接管理、安全警示等）的標(biāo)識(shí)物。基于旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)，游客能夠?qū)皡^(qū)整體形象具有更為清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)知與理解，并在一定旅游氛圍下，增強(qiáng)景區(qū)視覺審美性，實(shí)現(xiàn)景區(qū)文化內(nèi)涵、地域特色、發(fā)展理念的有效傳達(dá)與彰顯[1]。高品質(zhì)的旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)對(duì)增強(qiáng)景區(qū)用戶體驗(yàn)性，提升游客對(duì)景區(qū)的滿意度、美譽(yù)度和認(rèn)可度具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3 交互式理念指導(dǎo)下旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略

3.1 注重旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)的有效融合

在旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，在保證旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)基本功能（導(dǎo)引功能、景觀空間連接功能等）滿足的基礎(chǔ)上，應(yīng)注重與標(biāo)識(shí)藝術(shù)審美性、人文關(guān)懷性、環(huán)境保護(hù)性的有效融合，增強(qiáng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)特色，凸顯標(biāo)識(shí)價(jià)值。

就美觀性而言，以上海世博會(huì)為例，其視覺導(dǎo)視系統(tǒng)從色彩與材料2個(gè)角度出發(fā)，以景區(qū)全局為基點(diǎn)，進(jìn)行了設(shè)計(jì)。例如，上海世博會(huì)印度展館中，視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，則是以“和諧”為主題，在確定景區(qū)色彩基調(diào)（紅色、橙黃、白色）與人文特色的基礎(chǔ)上，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)文字與符號(hào)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，從而增強(qiáng)景區(qū)藝術(shù)審美性。

就人文性、關(guān)懷性而言，需從旅游景區(qū)整體文化特性與地方文化氛圍二個(gè)方面入手，進(jìn)行強(qiáng)化設(shè)計(jì)，使其能夠更為便捷、清晰地滿足不同游客需求。例如，糜鹿中心作為重點(diǎn)生態(tài)旅游景區(qū)，其西區(qū)側(cè)重自然景觀展覽，東區(qū)側(cè)重民俗、人文景觀展現(xiàn)。因此，在東區(qū)的視覺導(dǎo)向系統(tǒng)中，根據(jù)旅游景區(qū)接受游客群體特征，以中英文形式，在標(biāo)識(shí)中展示《環(huán)保拍手歌》《自然保護(hù)宣誓》以及鳥類遷徙地球儀等科普內(nèi)容，有效提升了景區(qū)人文性[2]。同時(shí)，遵循“以人為本”的科學(xué)理念，遵循不同游客生理與心理需求，利用溫馨的話語(yǔ)進(jìn)行提示，設(shè)計(jì)警示牌，為兒童和中老年群體提供關(guān)懷的旅游環(huán)境；針對(duì)特殊群體引入智能路線指引系統(tǒng)，開發(fā)無(wú)障礙標(biāo)識(shí)等[3]。

就環(huán)境保護(hù)性而言，旅游景區(qū)視覺導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)保證自身的牢固性與環(huán)保性，為游客營(yíng)造健康、安全旅游環(huán)境。對(duì)此，在制作工藝上應(yīng)做到牢固、耐用、精致、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；在材料選用上，應(yīng)以生態(tài)環(huán)保材料為主，提升生態(tài)保護(hù)功能。例如，西來靈水古榕帶景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)，設(shè)計(jì)者以人與自然和諧共生為設(shè)計(jì)主體思想，選用貼近自然的材料設(shè)置標(biāo)識(shí)，降低標(biāo)識(shí)裝置對(duì)景觀環(huán)境的干擾與破壞，實(shí)現(xiàn)西來品牌思想的營(yíng)造，提升景區(qū)視覺導(dǎo)向系統(tǒng)環(huán)保性。

3.2 以游客體驗(yàn)需求為起點(diǎn)與終點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)

以交互式理念為指導(dǎo)，在旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，需從游客感官體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)入手進(jìn)行設(shè)計(jì)。

例如，基于游客感官體驗(yàn)，通過色彩刺激游客觀感、通過形態(tài)加深視覺體驗(yàn)、通過文字營(yíng)造藝術(shù)文化氣息，實(shí)現(xiàn)景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)色彩、形態(tài)及文字等的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。麗江古城景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)（見圖1）則是以納西族人居住建筑為導(dǎo)視系統(tǒng)核心造型原色，借助具有地域文化特色的民族符號(hào)進(jìn)行著游客感官刺激，提升游客感官體驗(yàn)性，加深游客對(duì)麗江古城景區(qū)文化的認(rèn)知與理解[4]。

圖1 云南麗江古城景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)

又如，基于游客思維體驗(yàn)，在景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，提升了標(biāo)識(shí)語(yǔ)言信息的準(zhǔn)確性和清晰性，通過間接的語(yǔ)言或符號(hào)，訴說空間主要功能，為游客提供便捷服務(wù)。并在此基礎(chǔ)上，為喚醒游客意識(shí)與行為，增強(qiáng)景區(qū)對(duì)游客的情感體驗(yàn)與行為體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)審美性、人文性在景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的有效凸顯。例如，以藝術(shù)的形態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)具體體現(xiàn)，促進(jìn)人與自然、景觀、社會(huì)的有效互動(dòng)。就武漢東湖旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)（見圖2）而言，選擇具有親和性、質(zhì)樸性的木材為標(biāo)識(shí)主要載體，應(yīng)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)信息符號(hào)提供信息服務(wù)，結(jié)合景觀區(qū)域特征，通過造型創(chuàng)新增強(qiáng)標(biāo)識(shí)文化特性，提升景區(qū)吸引力，調(diào)動(dòng)游客主動(dòng)參與意識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

圖2 武漢東湖旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)

旅游景區(qū)視覺導(dǎo)向系統(tǒng)是旅游景區(qū)為游客提供的隱性服務(wù)，滿足游客信息需求的重要途徑與手段。旅游景區(qū)在發(fā)展過程中，需進(jìn)一步提升旅游景區(qū)視覺導(dǎo)致系統(tǒng)的交互性，準(zhǔn)確認(rèn)知旅游景區(qū)視覺導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性，從而在交互式理念指導(dǎo)下，以游街旅游體驗(yàn)為起點(diǎn)與終點(diǎn)，進(jìn)行旅游景區(qū)視覺導(dǎo)視系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)。