網絡團購消費

文/朱靜芬

網絡團購消費

文/朱靜芬

隨著現代消費方式的不斷更新，網絡消費成為了時下人們日常消費的寵兒。本文就網絡團購消費，和讀者朋友們做個交流。

綜合團購不可替代

綜合團購是一種傳統的團購方式，主要包括家居建材、婚慶用品、汽車、禮品、旅游等團購。消費者擁有完全自主選擇權，在貨比三家之后，可以優惠的價格一站式采購完畢。對于采購內容繁多，價格透明度較差的項目如裝修及婚慶等，傳統團購是不錯的選擇。當然，開放式基金也可團購，團購金額越大手續費越優惠。但由于在“百團大戰”中，各個團購網站參差不齊，往往存在不易察覺的貓膩。因此，消費者必須注意不要片面追求“最低價”，而應重視質量和維修保養等售后服務，以免引起糾紛和麻煩。

單品團購大行其道

時下頗為流行的團購方式是單品團購，這類團購往往集中在餐飲、健身、美容美發、教育、娛樂等服務性行業。這種模式簡單、方便、折扣高，一般基本在5折以下，甚至0.5～1折。如某團購網推出10元獲得原價80元的面包券、200元的造型券和160元的臺球券等。但這類團購大部分是線下商家提供的服務，很難團購到單位成本較高的大型實體商品。還有不少團購網混雜著秒殺型網購促銷活動，甚至出現打折傾銷。當然，某些團購網會虛報商品原價或銷售數量來吸引顧客，如“已成交792人，還剩208個名額”，“還有3小時45分結束”或“原價229元經典菜肴團購價2.9折為66元”，其實一直以99元的優惠價出售，實際折扣只有6.6折。因此，消費者在選擇團購商品時要保持理性消費。

謹慎團購須知

一、合理選擇團購渠道

消費者關注的團購網站不要“貪多”，可在電腦收藏夾里收藏實力較強的主流團購網和團購導航網站。一般小額團購建議以本地為主，汽車團購可以選擇距離較近的城市。在團購前一定要仔細查看網站承諾的服務內容，注意團購網站服務細節。瀏覽網站的留言板或社區BBS，看消費者關于消費內容、消費方式、支付方式等內容的討論，看客服人員對顧客的抱怨和反饋問題的答復是否耐心周到。如有異議，要在團購前咨詢網站客服，得到明確答復后再購買。以餐飲類團購為例，應了解商家的環境、服務、人均消費、其他優惠（是否附加條件）、口碑、人氣等信息，最好有明細菜單，看看是不是主打產品。離家不遠的消費者還可以去實地看看，如折后價格明顯低于常規水平，則應當保持謹慎消費。

二、注意團購的有效期和地點

單品團購有的有效期只有幾天或十幾天，有的是1～2個月甚至半年。有效期短的要提前預約，優先消費，有效期長的要做好記錄。團購要有自己的計劃和節奏，要適可而止，尤其在餐飲類團購上。盡量選擇一次性消費的產品或服務團購，下單后盡快消費。此外，團購商家的地點也十分重要，住在西南地區的消費者如果去五角場的餐廳，則時間、精力和交通成本就很高昂了。所以，應該理性對待團購網站發布的優惠信息，只挑選自己確實需要的商品或服務，學會計算消費的資金成本和時間成本。

三、資金安全與糾紛解決

由于團購一般都采取網絡支付，因此消費者要熟悉網絡支付流程和安全性。團購前要安裝正版殺毒和防毒軟件，特別要防止釣魚網站和木馬程序的入侵。為了防止糾紛，如在選擇綜合團購中介時，事先要充分了解中介費、繳納保證金、信用等情況，結算要直接和經銷商進行，開始只繳納一定訂金，并注明“訂金”，交易結束及時索取正規發票。

編輯：黃靈 yeshzhwu@gmail.com