關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻直播監(jiān)管方式的探索研究

李 琳 房曉飛

（作者單位：1.廣東省廣播電視節(jié)目監(jiān)聽監(jiān)看中心 2.廣東省廣播電視技術(shù)監(jiān)測(cè)中心）

1 互聯(lián)網(wǎng)直播的受眾屬性與內(nèi)容分布

1.1 受眾屬性

男性受眾占據(jù)了直播的半壁江山，偏向年輕化、低收入、主要集中于一二線城市，學(xué)生和自由職業(yè)者等閑散群體是主力，30歲以下的用戶占50%，在游戲直播中25歲以下占接近80%，30歲以上用戶更加偏好電視節(jié)目和賽事直播；50%的直播用戶集中于一二線城市，其中，一、二線城市用戶更加偏愛游戲直播和全民直播，用戶數(shù)量超過60%，地級(jí)市用戶更偏好電視節(jié)目和賽事直播，用戶數(shù)量占23.6%，縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用戶對(duì)直播并不十分感興趣；高中及以下學(xué)歷用戶則是直播行業(yè)的主力，特別偏愛秀場(chǎng)直播，用戶數(shù)量占70%以上，大專學(xué)歷的用戶則偏好全民直播，用戶數(shù)量占20.5%，本科和碩士以上學(xué)歷的用戶偏好游戲直播，用戶數(shù)量占47.7%，受眾中男性的學(xué)生和自由職業(yè)者偏愛游戲直播，用戶數(shù)占64%，白領(lǐng)則偏愛觀看電視和賽事直播，用戶數(shù)占18%，工人和服務(wù)業(yè)人員偏愛秀場(chǎng)直播，用戶數(shù)占29.6%。

1.2 內(nèi)容分布情況

直播按照內(nèi)容可劃分為秀場(chǎng)直播、游戲直播、全民直播、電視/賽事直播幾個(gè)方面，各個(gè)領(lǐng)域均以男性受眾為主，如圖1所示，男性在秀場(chǎng)直播和游戲直播中占到了75%以上，電視/賽事直播中男性占65.3%，女性受眾占到34.7%，全民直播男性占60.6%，女性受眾占到39.4%，從數(shù)據(jù)可知女性受眾相對(duì)更偏愛全民直播，而男性受眾則更集中于秀場(chǎng)直播。

圖1 各類直播間觀眾的性別比例

2 互聯(lián)網(wǎng)直播長(zhǎng)期缺乏有效監(jiān)管引發(fā)的社會(huì)問題

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第三十八次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%，其中，真人秀直播占網(wǎng)絡(luò)直播比例達(dá)19.2%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)在線直播平臺(tái)數(shù)量接近200家，其中，網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模約為90億，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)2億，大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的迅速興起，主要原因是吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)形式直觀、傳播速度快、傳播面廣、交互性強(qiáng)、受眾不受地域限制等優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)視頻直播作為一個(gè)迅猛發(fā)展的新網(wǎng)絡(luò)文化業(yè)態(tài)，還沒有形成系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范，所以，頻頻出現(xiàn)各種低俗現(xiàn)象，直播的內(nèi)容可謂“只有你想不到，沒有你看不到的”。例如：有人直播去墳地，有人直播在廣州地鐵上“晾衣服吃飯”，還有人現(xiàn)場(chǎng)直播“造娃娃”，甚至爺爺出殯，各種無底線的網(wǎng)絡(luò)直播屢屢出現(xiàn)，。“手機(jī)+自拍桿”就可以完成一次直播，網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)門檻低，幾乎人人皆可做主播，網(wǎng)絡(luò)直播變得越來越?jīng)]有底線，炒作不斷，暴力色情頻現(xiàn)，但直播平臺(tái)不是法外之地，也需要監(jiān)管，本文通過分析直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，希望探索研究對(duì)其長(zhǎng)期有效的監(jiān)管方式。

3 廣東省廣播電視播出機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)直播視聽業(yè)務(wù)的基本情況

3.1 19家網(wǎng)站提供了廣播電視網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)

廣東省共有地市級(jí)以上（含地市級(jí)）廣播電視播出機(jī)構(gòu)24家，其中，23家官方網(wǎng)站可正常訪問并開展了網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)，19家網(wǎng)站提供了廣播電視網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)。從傳播節(jié)目的類型來看，23家網(wǎng)站都提供了該播出機(jī)構(gòu)已播廣播電視節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，其中，19家網(wǎng)站提供了廣播電視網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，占83%。僅佛山電視臺(tái)、云浮廣播電視臺(tái)、茂名廣播電視臺(tái)、湛江廣播電視臺(tái)4家網(wǎng)站無網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目。此外，汕頭、揭陽(yáng)、梅州、陽(yáng)江4家廣播電視臺(tái)網(wǎng)站僅提供廣播頻率的直播服務(wù)，無電視臺(tái)直播節(jié)目。

3.2 網(wǎng)絡(luò)自辦節(jié)目的主要特點(diǎn)

23家網(wǎng)站中，有6家網(wǎng)站提供了網(wǎng)絡(luò)自辦節(jié)目的直播或點(diǎn)播服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)自辦節(jié)目的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面。第一，部分節(jié)目是網(wǎng)站與廣播電臺(tái)合辦的，其中，電臺(tái)只提供音頻的直播，網(wǎng)站提供視頻直播，此類節(jié)目并非完全由網(wǎng)站自辦，比如，中山廣播電視臺(tái)中山聲屏網(wǎng)《周五民聲直播室》、東莞廣播電視臺(tái)東莞陽(yáng)光網(wǎng)《陽(yáng)光熱線》等。該類節(jié)目多以民生訪談形式為主，每期邀請(qǐng)政府部門工作人員或行業(yè)專家與網(wǎng)民在線交流互動(dòng)，解答市民關(guān)心的問題。第二，部分節(jié)目是以網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)為主要制作方，前期主要在該網(wǎng)站播出，后期則會(huì)選擇在電視臺(tái)播出。比如，清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)《寶貝在哪兒》節(jié)目，該節(jié)目由清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)打造，節(jié)目攝制完成后將在清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、《無線清遠(yuǎn)》手機(jī)客戶端及清遠(yuǎn)電視臺(tái)播出。第三，部分節(jié)目是由播出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站制作且只在網(wǎng)站播出，不在廣播電視臺(tái)播出。比如，惠州廣播電視臺(tái)東江傳媒網(wǎng)《大排檔》，珠海廣播電視臺(tái)珠海網(wǎng)社區(qū)電視的《康寧社區(qū)》《海灣大廚》等欄目。

3.3 廣東省未持證廣播電視播出機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目開辦情況

廣東省有10家地市級(jí)廣播電視播出機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站未持有《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》（以下簡(jiǎn)稱許可證），對(duì)10家網(wǎng)站的監(jiān)看結(jié)果如下。第一，10家網(wǎng)站均開辦網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)，其中8家提供了廣播電視直播服務(wù)。10家未持證網(wǎng)站均提供視聽節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，視聽節(jié)目?jī)?nèi)容主要為該廣播電視機(jī)構(gòu)已播出的新聞和電視欄目，部分網(wǎng)站還擁有自辦節(jié)目、影視節(jié)目以及專業(yè)類視聽節(jié)目等。除云浮和湛江外，其余8家網(wǎng)站均提供了該播出機(jī)構(gòu)所屬?gòu)V播及（或）電視頻道的直播服務(wù)。第二，珠海、河源2家廣播電視臺(tái)網(wǎng)站本身無許可證，但卻是CUTV成員單位。珠海廣播電視臺(tái)珠海網(wǎng)與河源網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)2家網(wǎng)站是CUTV的成員單位，2家網(wǎng)站除自己的獨(dú)有域名外，還有CUTV的子域名（如zh.cutv.com，hy.cutv.com），獨(dú)有域名與對(duì)應(yīng)的子域名均指向同一個(gè)網(wǎng)站。

珠海廣播電視臺(tái)網(wǎng)站“社區(qū)電視”頻道制作了較多自辦節(jié)目珠海廣播電視網(wǎng)站珠海網(wǎng)有一個(gè)“社區(qū)電視”頻道，該頻道含有《康寧社區(qū)》《海灣大廚》《小小播報(bào)員》《興業(yè)調(diào)查》《講訴》《拱北快線》6個(gè)欄目，這些節(jié)目的特點(diǎn)是主持人都是社區(qū)大媽或社區(qū)兒童，并采取播報(bào)、走訪社區(qū)、采訪路人等形式，以自己的特色獲得了一定的關(guān)注。

4 互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管方式的探討

4.1 互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的難點(diǎn)

新聞出版廣電局雖然負(fù)責(zé)按照信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的業(yè)務(wù)類別、接收終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目分類核發(fā)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》，但由于互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的內(nèi)容與權(quán)限歸口多個(gè)相關(guān)部門，總局網(wǎng)絡(luò)司在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理操作辦法培訓(xùn)班上明確，微博、微信、搜索、論壇等由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室同工信、公安等部門分工管理（包括微博、微信中的視頻內(nèi)容暫時(shí)都由網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)）；網(wǎng)絡(luò)音樂、視頻聊天室、網(wǎng)上秀場(chǎng)視頻直播等業(yè)務(wù)的管理，由文化部、工信部審批和管理，雖然持有《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的酷狗、YY、網(wǎng)易等公司均開展網(wǎng)上秀場(chǎng)直播業(yè)務(wù)，但新聞出版廣電均無權(quán)直接管理其直播視頻內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的職能的分散性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管一直沒有一個(gè)系統(tǒng)的、歸一的監(jiān)管部門負(fù)責(zé)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)直播視頻的監(jiān)管沒有起到有效約束。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的技術(shù)方案

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行有效監(jiān)管，需要有力的技術(shù)手段作為支撐和保障。當(dāng)前的各家直播平臺(tái)，采取的直播協(xié)議通常是以下幾個(gè)：RTMP、HLS、HDL（HTTP-FLV）。為增強(qiáng)與主播與用戶的互動(dòng)，直播平臺(tái)內(nèi)置即時(shí)通訊服務(wù)，包括聊天室、彈幕等。通過爬蟲系統(tǒng)可以對(duì)目標(biāo)直播平臺(tái)進(jìn)行信息收集，包括聊天、彈幕的文字信息，各直播間當(dāng)前在線人數(shù)，直播鏈接等。而當(dāng)前在線觀看人數(shù)規(guī)模較大、在短時(shí)間內(nèi)觀看人數(shù)增長(zhǎng)較快的直播間是監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。對(duì)于直播間的彈幕等文字信息，則可通過對(duì)比詞庫(kù)的關(guān)鍵字，以及文字語義分析相結(jié)合的方式判斷是否出現(xiàn)不良信息。對(duì)于直播的視音頻內(nèi)容，抓取直播鏈接后，通過協(xié)議進(jìn)行分析，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，并將視頻轉(zhuǎn)換成為逐幀圖片序列后進(jìn)行圖像識(shí)別，音頻轉(zhuǎn)換成為文字后進(jìn)行語義分析，從而達(dá)到甄別不良信息和不良鏡頭畫面的目的。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播與其他傳播方式相比，具有平臺(tái)開放性寬、實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)、不可篡改的真實(shí)性等優(yōu)勢(shì)。在信息傳播等多方面具有重要影響力，但網(wǎng)絡(luò)直播面臨主播準(zhǔn)入門檻低、素質(zhì)良莠不齊，直播內(nèi)容頻發(fā)違規(guī)現(xiàn)象，監(jiān)管難等問題，嚴(yán)重挑戰(zhàn)了社會(huì)的核心價(jià)值觀，對(duì)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)造成威脅，為保證網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的安全，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)視聽環(huán)境，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管。如何促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)更好、更健康地發(fā)展，以科學(xué)有效的監(jiān)管技術(shù)方案和技術(shù)手段實(shí)施有效的管理是未來一項(xiàng)需要不斷研究和優(yōu)化的重要課題。