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人性化護理模式對核醫學科檢查中患者滿意度的影響

2018-11-01 09:29:10吳佳慧
當代臨床醫刊 2018年5期
關鍵詞:滿意度護理

吳佳慧

(安徽省腫瘤醫院,安徽 合肥 230000)

核醫學檢查是現代醫學診斷和治療疾病的主要手段之一,對患者進行各項核醫學檢查,能夠輔助醫生,為疾病做出最有效的診斷[1]。但大部分患者對核醫學的認識程度不夠,容易產生恐懼、緊張等消極情緒,阻礙了核醫學檢查的實施。為此,我院對接受核醫學檢查的患者采取人性化護理模式,現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院收治時間均在2016年7月至2017年10月期間接受核醫學科檢查的120例患者作為研究對象,采用隨機數字分組法,分成護理組患者60例,男30例,女30例,年齡15~62歲,平均年齡(37.28±6.62)歲,常規組患者60例,男33例,女27例,年齡16~63歲,平均年齡(39.35±6.39)歲。護理組和常規組患者在基線資料方面差異無統計學意義(P>0.05),可展開比較。

1.2 方法 常規組實行常規護理模式(1)護理人員接到電話通知后,為患者安排相應的檢查時間,并叮囑患者按時接受檢查。(2)核醫學檢查完畢后,護理人員應告知患者有關注意事項。

在常規護理的基礎上護理組實行人性化的護理模式(1)主動進行護理服務。護理人員主動到病房核對患者的基本信息,包括姓名、年齡、床號、病情等,并將檢查時間準確告知給患者。(2)在正式檢查前;①護理人員與患者進行友好的溝通,耐心傾聽患者真實的想法,深入了解患者的心理狀態,觀察患者是否存在焦慮、恐懼等情緒,并應用一些安慰性、鼓勵性、疏導性的語言,幫助患者改善不良情緒,使患者保持向上、樂觀的心態,積極主動的配合檢查。②為了使藥物能夠有效吸收,護理人員應向患者告知有關核醫學檢查的注意事項,比如,若患者預約核醫學檢查的時間為第二天上午8點,護理人員應告知患者早上空腹;囑咐患者不要穿著緊身的衣物、高跟鞋,因為在檢查過程中需要患者進行蹬車運動,將心率提升到一定次數,才能注射藥物,而穿著緊身衣物不利于護士查找血管注射藥物,高跟鞋則不便于進行蹬車運動;檢查患者甲狀腺攝碘率前,護理人員應告知患者服用碘劑2h后才可以吐痰等[2]。(3)護理人員主動與管床醫生聯系,詳細了解患者的劇烈運動后的不適感、蹬車運動的耐受性等基本情況,才能確保核醫學檢查的順利進行。(4)檢查前,護理人員應對患者進行健康宣教,告知患者核醫學檢查不會損害身體,消除患者的心理顧慮。(5)在檢查過程中,護理人員應協助患者選擇適合的體位。

1.3 觀察指標 對比兩組患者的護理效果和護理滿意度(1)療效判定標準[3]:顯效:患者的不良情緒得到顯著改善,醫學檢查結果準確:有效:檢查后,患者的不良情緒比檢查前得到改善,醫學檢查結果準確。無效:患者的不良情緒無任何改善,醫學檢查結果不準確(2)選擇我院自制的調查問卷,對兩組患者的護理滿意度進行評估,共20個項目,總分50分,非常滿意>35分,滿意15~35分,不滿意1~10分。

1.4 統計學處理 采用spss13.0軟件進行統計學處理,患者的護理效果和護理滿意度為計數資料,采用卡方檢驗,以(%)為單位,若兩組數據之間P值<0.05,差異具有統計學意義。

2 結果

2.1對比兩組患者的護理效果 護理組患者的總有效率為96.67%,常規組患者的總有效率為75.00%,護理組患者的臨床療效明顯優于對照組,差異具有統計學意義(P<0.05)。見表1

表1 對比兩組患者的護理效果[n(%)]

2.2 對比兩組患者的護理滿意度 護理組患者的總滿意度為98.33%,常規組患者的總滿意度為70.00%,護理組患者的滿意度明顯高于常規組,差異具有統計學意義(P<0.05)。見表2

表2 對比兩組患者的護理滿意度[n(%)]

3 結論

隨著我國社會經濟水平的不斷提升,核醫學技術和手段也得到了顯著發展。核醫學檢查是一種特殊的疾病診斷醫學影像,與X線攝片、X胸透等放射性檢查不同,它對人體不具有傷害性,其主要的檢查來源是特定的顯像劑,而不是放射線。用于診斷疾病的醫學影像檢查的種類繁多,主要有CT、磁共振以及超聲等[4]。在進行核醫學檢查前,為了捕獲某組織的功能、代謝等信息,需要在患者體內注入放射性藥物,也就是所謂的顯像劑[5]。但由于大多數患者均缺乏對核醫學檢查的了解,在核醫學檢查過程中,患者容易產生緊張感、恐懼感,甚至有部分患者不愿意接受檢查。為了使核醫學檢查的順利實施,采用有效的護理措施尤為重要。為此,我院采用人性化護理模式,以患者的需求為中心,積極主動的為患者進行護理服務,與患者展開良好的溝通和交流,深入了解患者的心理顧慮,幫助患者解決問題,體貼患者、同情患者、鼓勵患者,消除患者顧慮,放松患者心情,使患者能夠主動的配合各項檢查;部分患者抗拒核醫學檢查的主要原因在于對核醫學檢查知識的缺乏,護理人員應對患者及其家屬進行健康知識宣教,告知患者有關注意事項、檢查的必要性、檢查方法等內容,做到關心患者、體貼患者,使患者感受到關系和愛護,進而有利于檢查的順利實施,達到預期的檢查效果。本文研究表明,護理組患者的總有效率為96.67%,常規組患者的總有效率為75.00%,護理組患者的臨床療效明顯優于對照組,且護理組患者的總滿意度為98.33%,常規組患者的總滿意度為70.00%,護理組患者的滿意度明顯高于常規組,差異具有統計學意義(P<0.05)。說明,對接受核醫學檢查的患者實施人性化護理模式,能夠加強醫護人員與患者之間的溝通,消除患者的消極情緒,提高患者對護理的滿意度,具有明顯的臨床效果。

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