論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果

張冠楠

(蚌埠市第三人民醫院,安徽 蚌埠 233000)

在以往的神經內科臨床護理工作當中，醫護人員在為患者提供護理時，較為注重主治醫生的意見，將護理的重點只放在患者的治療上，但是卻沒有注重患者真正的住院需求，所以醫患矛盾也越來越嚴重[1]，讓醫院的正常醫療秩序遭到擾亂，特別是各個醫院的神經內科也都因為所接待的病人就診難度大，要求高，所以也更加容易出現護患糾紛。所以為了解決這一問題，各大醫院都在推進優質護理的工作[2]。所以，在此我們對神經內科患者進行優質護理，并分析和研究其帶來的效果。以下是研究的具體情況：

1 資料與方法

1.1 一般資料 從2014年1月至2016年2月期間在本院神經內科接受治療的患者中選取80例作為研究對象，將其隨機平均分成觀察組和對照組，每組40例。對照組男性患者有13例，女性患者有17例，患者年齡(54～71)歲，平均年齡(64.92±4.16)歲；觀察組男性患者15例，女性患者15例，患者年齡(52～70)歲，平均年齡(59.23±4.07)歲。兩組患者的一般資料不存在顯著差異(P>0.05)。

1.2 方法 對照組患者使用的是常規護理方法，主要有：對患者神經情況的基礎檢測、患者的住院飲食護理、心理調適等[3]。觀察組則在對照組的基礎上結合使用優質護理方法(1)應該組織護理人員進行學習，激發護理人員工作的責任心以及愛心，讓護理人員為開展優質護理工作做好準備。可以為護理人員提供更多的學習資源和學習平臺，讓護理人員可以扎實自己的醫學知識同時提升自己的能力。當然也應該組織護理人員一起學習優質護理方法并且進行優質護理的模擬，讓護理人員可以更加深刻地明白優質護理的意義所在[4]。優化護理的流程：在患者入院進行治療后，護理人員要在最短的時間清晰地知道患者的病情概況，還要盡可能多地掌握患者的其它情況。(2)根據患者的具體情況，為患者制定一套完備的護理方案，再將自己的值班時間做出調整，以能為患者提供及時的幫助[5]。對患者安排的病房一定要足夠舒適，讓患者可以得到正常的休息，減輕對醫院的陌生感。(3)需要對患者進行心理護理。多和患者進行溝通和交流，在發現患者存在憂慮、緊張等的負面情緒時，護理人員一定要及時進行疏導，讓患者可以早點配合醫院的工作[6]。在患者進行康復訓練的階段，護理人員需要進行康復方案的詳細制定，確保患者的康復有質量保證。在患者逐步的康復中，一定要讓患者的家屬也參與到患者的護理中來，讓患者可以更加有安全感，可以更加安心地投入到各項恢復訓練中來。總之，患者在各個階段的心理狀態，護理人員一定要給予及時的關注和記錄，盡量幫助患者解決問題[7]。

1.3 觀察指標 通過對兩組患者經過護理之后的生存質量以及護理滿意度綜合評估對患者進行護理的最終效果。

2 結果

2.1 對比兩組患者的生存質量分數 觀察組患者的生存質量各維度分數均顯著高于對照組(P<0.05)。見表1

表1 對比兩組患者的生存質量分數

2.2 對比兩組患者的滿意度情況 觀察組患者的滿意度顯著高于對照組(P<0.05)。見表2

表2 對比兩組患者的滿意度情況

3 討論

神經內科的住院患者大多都病情嚴重或者復雜，而且患者在突然病發時都會有較為嚴重的狀況發生，需要得到及時的處理和解決。患者容易在入院時因為環境的陌生、行動的不便等而出現對治療的抵制和抗拒，所以對于神經內科患者而言，很需要一個掌握有專業醫學知識并且能夠對其進行心理疏導并及時給予自己安慰、鼓勵自己的護理人員[8]。所以在本次的研究中，我們對神經內科患者進行了優質護理，并且最終我們發現觀察組之于對照組有著更加令人滿意的護理療效。觀察組患者的治療越來越順利，到最后所需的住院時間大大被降低了，其中患者身體恢復的速度越來越快，心態也逐漸向好發展[9]，和護理人員的關系也十分的融洽，所以我們認為優質護理在對于神經內科患者治療中所能起到的作用是十分大的。隨著醫學的不斷發展和進步，各大醫院的接診能力也越來越強，加之人們對醫療看法的改變[10]，所以醫療事業對護理人員的需要也越來越多，尤其是對護理人員的要求也越來越高，只有優質的護理才能真正滿足患者的需求，所以我們認為對于優質護理的工作一定要積極推進和開展，不斷為患者的健康做出努力。